時(shí)間：2017-05-08 15:01:27 點(diǎn)擊：次
來源：華商報(bào) 作者：

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1日寄出郵件 6日仍未收到

葉先生是西安城東十里鋪附近一家駕校的負(fù)責(zé)人,，城西后衛(wèi)寨附近3名客車駕駛員通過該駕校辦理客運(yùn)資格證年審,，駕校用快遞的方式將資格證寄送,。

“我們是5月1日在十里鋪投遞的,，快遞公司是申通。”葉先生說,，考慮是同城快遞,，本以為兩天就到達(dá),，但卻出了意外,。葉先生說，到了5月3日,，收件人沒有收到郵件,，于是葉先生按照單號(hào)查詢發(fā)現(xiàn),，他所郵寄的郵件并沒有直接送往城西，而是在西安,、咸陽兩地寄來寄去,，不斷輾轉(zhuǎn)。

“申通的人說是我們的收件人地址寫得不清楚,，所以才造成這樣的結(jié)果,。”葉先生說，經(jīng)交涉,，申通快遞(25.420,， -0.41， -1.59%)工作人員答應(yīng)在下一環(huán)節(jié)截留郵件,，以便收件人可以自行取件,。然而當(dāng)收件人前往三橋附近自行取件時(shí)，遺憾的是郵件再次被發(fā)往咸陽,。無奈,，葉先生只得不斷地?fù)艽蛏晖爝f西安公司的電話交涉，并多次跑到西安東郊一分部理論,，但均無結(jié)果,。

昨日上午，該郵件再次被送到申通陜西咸陽公司,，至此該郵件已在西安,、咸陽兩地之間“走”了5天多，但收件人張先生仍見不到郵件的影子,，而因?yàn)橘Y格證未拿到,，他們在無奈營運(yùn)中兩次被罰2000多元。

申通承認(rèn)失誤 承諾盡快送達(dá)

昨日上午,，華商報(bào)記者見到了葉先生手中的發(fā)件單,，如葉先生所講，不管是寄件人還是收件人,，姓名,、電話、地址均填寫認(rèn)真清晰,，尤其是收件人地址準(zhǔn)確到了道路名和門牌號(hào),。

根據(jù)葉先生提供的快遞單號(hào)，華商報(bào)記者在申通公司郵件追蹤系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn),，葉先生的郵件于5月1日下午6時(shí)37分在西安東郊一分部投寄,，之后在申通公司西安航空部、西安中轉(zhuǎn)部、咸陽公司,、涇陽縣公司往返多次,，派送不成功原因是網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)分件。截至昨日下午13時(shí)36分,，最后一條顯示為最新郵件狀態(tài),。

至此，除掉投遞的西安東郊一分部外,，僅在西安,、咸陽兩地的個(gè)投寄點(diǎn)之間就頻繁輾轉(zhuǎn)13次，但卻沒有一次準(zhǔn)確寄往收件人處,。

“可能由于他們把地址沒寫清楚,，收件人又處于西安、咸陽交界處,，所以投寄出現(xiàn)問題,，的確是我們的失誤。”昨日上午,，記者多次撥打申通西安公司的電話均打不通,，后聯(lián)系到申通快遞西安東郊一分部，工作人員承認(rèn)工作失誤,，并承諾將盡快匯報(bào)西安分公司,，協(xié)調(diào)盡快把郵件送到收件人手中。