時間：2017-03-15 17:05:07 點擊：次
來源：中國電子商務物流服務網(wǎng) 作者：

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用戶消費行為的升級,、全面“二孩”政策落地,，母嬰電商市場持續(xù)走高,，在過去的兩年時間里，吸引了眾多企業(yè)加入掘金隊伍,，一時間,，幾乎所有人都知道“母嬰電商”的風頭正盛。然而,，隨著資本退燒,、風力漸弱，母嬰電商迎來行業(yè)的“生死之戰(zhàn)”,，到底從何著手,，才能決勝這場戰(zhàn)爭？

01母嬰電商從“藍海”變成“紅海”

隨著用戶消費習慣的轉變以及國家全面“二孩”政策的普及,，國內母嬰電商市場勢如破竹,，一度成為風頭大盛的行業(yè)，吸引了大批企業(yè)紛紛入局,。在過去的三年里,，受新興的購物方式、低廉的價格,、需求激增等因素刺激,，母嬰電商市場一片火爆,。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究顯示,，近年來行業(yè)發(fā)展迅速，市場規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢,。然而,，對于母嬰電商而言，從風口乍起時的粗放增長到如今商業(yè)模式逐漸回歸理性,，三年之期,，隨著資本退燒、人口紅利減退和用戶購物習慣轉變,，母嬰電商的前行之路也開始荊棘遍生,。同時，伴隨著大量涌入的競爭者,，行業(yè)內競爭愈加劇烈,，母嬰電商從“藍海”變成“紅海”,，看似潛力無限的母嬰電商市場如今其實正面臨一場關乎前程的行業(yè)大戰(zhàn)。

02前行伴隨“刺痛”

母嬰電商用了三年時間將這個行業(yè)做成了電商主流,，但是卻仍然無法擺脫母嬰用品生命周期短的先天劣勢,。在這三年里，母嬰電商第一批用戶長大了,，企業(yè)不得不面臨著這些客戶的流失,，母嬰電商企業(yè)該如何轉變才能留住這些用戶并且開拓更大的市場成為行業(yè)目前面臨的一大難題。毫無疑問是要了解他們的需求,。

首先就是要加強對商品的品質管控,。

由于寶寶抵抗力比成人差,吃穿用安全是頭等大事,所以父母在享受網(wǎng)購帶來的便利的同時,對孩子安全和健康最為關心，所以轉變的第一步就是加強對商品的品質管理,，讓消費者放心,。

其次要提高物流服務質量。

隨著"80后"父母群不斷壯大,，母嬰電商市場也在迅速增長,，由于他們對新事物接受程度高，這些年輕的父母迅速成為了行業(yè)的主要受眾人群,。如今隨著消費升級,，單純的低價促銷戰(zhàn)略已經(jīng)不能滿足消費者需求，他們更加關注在購買過程中的物流的速度,、購物的體驗度以及購物的“后悔權”,。所以轉變還需企業(yè)能夠提高物流服務質量。

03壯士扼腕,，破繭重生

腐肉不去,，新肉不生，只有下大力度把隱患祛除,，才能更穩(wěn)健的前行,。所以企業(yè)必須要加強整個供應鏈的質量管控尤其是倉儲環(huán)節(jié)的精益化管理，提高物流服務質量,，為客戶輸出更優(yōu)質的產(chǎn)品,、更便捷的物流服務和更友善的購物體驗才能抓住消費者的內心。

①強化供應鏈質量管控,，精益化倉儲管理,。

眾所周知，由于母嬰類貨品的特性,，對倉庫管理的要求非常之高,，并且一些商品會出現(xiàn)同樣條碼不同品類（段數(shù)）的情況，所以在進行倉儲管理非常麻煩，還好現(xiàn)在專業(yè)的WMS倉庫管理系統(tǒng)能夠幫助解決這些問題,。WMS系統(tǒng)通過嚴格的產(chǎn)品批次,、效期、存儲環(huán)境等管控,， 保障貨品的質量,。同時WMS系統(tǒng)還能夠通過序列號管理對產(chǎn)品的整個庫內流程進行跟蹤，實時掌握產(chǎn)品的狀態(tài),。

②高質量的物流服務,。

隨著人們生活節(jié)奏的加快同時，消費者對網(wǎng)購的物流速度有了更高的要求,，尤其是母嬰行業(yè),，消費者對貨品的即時性要求很高，所以就要求物流的整個環(huán)節(jié)都盡可能的“提速”,，尤其是對物流速度影響最大的出庫環(huán)節(jié),，更是需要信息化的系統(tǒng)的幫助。在訂單產(chǎn)生后,，ERP系統(tǒng)或OMS訂單管理系統(tǒng)能夠對訂單的各項信息進行快速處理,，完成審單任務，并根據(jù)訂單的地址信息進行訂單分倉,，第一時間將訂單下達到最近倉庫中,，WMS倉庫管理系統(tǒng)通過訂單結構智能化分析、流程優(yōu)化,、快遞匹配等方式大大提高物流效率,，高效率完成訂單出庫，并結合TMS運輸管理系統(tǒng)對訂單狀況進行實時的追蹤,，實現(xiàn)訂單全流程的可視化跟蹤,，增強消費者的購物體驗度。同時,，這些信息化系統(tǒng)還能夠支持逆向物流,，滿足消費者在購物過程中“退貨”的需要，為消費者提供了更高質量的物流服務,。

04通天曉助力母嬰電商,，為前行插上翅膀

近年來,，隨著母嬰電商的興起,，通天曉軟件在母嬰電商領域也積累了豐富的客戶資源和實踐經(jīng)驗。目前通天曉WMS倉庫管理系統(tǒng)根據(jù)母嬰用品的產(chǎn)品特性制定獨特的管理規(guī)則,，從多維度對庫內貨品的批次,、效期、存儲環(huán)境進行全程可視化管控。針對母嬰用品同一條形碼不同段的現(xiàn)象,，通天曉WMS倉庫管理系統(tǒng)有著專門的管控方式,，幫助客戶對母嬰電商倉庫進行精益化管理。WMS倉庫管理系統(tǒng)的訂單分析,、揀選優(yōu)化,、活動流程等功能極大的提高了庫內作業(yè)效率，保證了貨品的快速出庫,，結合通天曉OMS訂單管理系統(tǒng),、TMS運輸管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對訂單的全程追蹤,，幫助客戶提升物流效率和服務質量,，增強企業(yè)競爭力。并且通天曉WMS還支持逆向物流,，既方便了客戶又極大的滿足了消費者的相關需求,，提升消費者對母嬰電商企業(yè)的認可度。此外,，由于母嬰類訂單的結構往往比較復雜,，產(chǎn)品體積、重量等往往比較大,，同一個訂單時常需要拆分成多個包裹,，使得揀選的工作量倍增，尤其是在大型促銷活動中,，面對暴量訂單時,，倉庫更是面臨巨大的壓力，通天曉WMS的海量訂單處理能力恰能完美的解決這一難題,。通天曉WMS不僅能在訂單高峰期保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，更是能通過活動作業(yè)流程，極大提升倉庫的作業(yè)效率,，幫助客戶提升物流速度,。母嬰電商的這場肉搏廝殺，若有通天曉軟件的助力,，定能所向披靡,、旗開得勝！