沃爾瑪電商戰(zhàn)略迷途:敵人是自己
“雙十一”,、“黑五”等年終大促來(lái)臨前,亞馬遜推出了中國(guó)版Prime會(huì)員服務(wù),,而另一美國(guó)零售巨頭沃爾瑪今年能給中國(guó)消費(fèi)者留下印象的事件大概就是賣(mài)一號(hào)店,,增持京東股份。作為世界零售之王,,沃爾瑪在電商上的作為為什么就乏善可陳了呢?
2015年7月24日,,亞馬遜市值突破2500億美元,首次超越沃爾瑪,。如今,亞馬遜的市值接近4000億美元,僅次于蘋(píng)果,、谷歌和微軟,,位列全球第四;而沃爾瑪則在過(guò)去一年止步不前,市值微跌至2100億美元附近,。
雖然從營(yíng)收這項(xiàng)硬指標(biāo)來(lái)看,,沃爾瑪?shù)囊?guī)模仍然是亞馬遜的四倍多,但市值反映的是一種動(dòng)態(tài)的主觀(guān)意見(jiàn),,這幾年它極力想表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)是——相比沃爾瑪,,市場(chǎng)更看好亞馬遜!
看好的理由有很多,很多人說(shuō)亞馬遜已經(jīng)不是一家零售公司,,它還有云計(jì)算,、媒體業(yè)務(wù)、硬件設(shè)備,,甚至開(kāi)始向人工智能進(jìn)軍,,但事實(shí)上,亞馬遜從來(lái)就沒(méi)把自己局限為一個(gè)零售商,。創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)從一開(kāi)始就把亞馬遜定位為一家技術(shù)公司,,只是碰巧先從零售切入而已。但有一點(diǎn)毋庸置疑,,電子商務(wù)依然是今天亞馬遜的絕對(duì)支柱(2015財(cái)年,,營(yíng)收貢獻(xiàn)超過(guò)70%)。所以問(wèn)題來(lái)了:為什么亞馬遜能把電商做得風(fēng)生水起,,而不是沃爾瑪?
兩個(gè)世界
在輿論視野中,,沃爾瑪一直存在兩個(gè)世界:一個(gè)是以大賣(mài)場(chǎng)、山姆會(huì)員店和購(gòu)物中心為主的線(xiàn)下零售實(shí)體,,這是人們一直以來(lái)認(rèn)識(shí)的那個(gè)世界零售之王沃爾瑪;另一個(gè)是自上世紀(jì)90年代,,更多地被亞馬遜、eBay,,包括后來(lái)來(lái)自中國(guó)的京東,、1號(hào)店等一批以電商起家的互聯(lián)網(wǎng)公司投射出來(lái)的“電商沃爾瑪”。這是截然不同的兩個(gè)世界,。
人們熟知的沃爾瑪,,盡管去年創(chuàng)下了自1980年以來(lái)的首個(gè)年度銷(xiāo)售負(fù)增長(zhǎng),但它依然是一家無(wú)比優(yōu)秀的零售公司——連續(xù)六年?duì)I收突破4000億美元,,超過(guò)蘋(píng)果,、谷歌和微軟的營(yíng)收總和。如果換算成GDP,,沃爾瑪位列全球第27大經(jīng)濟(jì)體;同時(shí)創(chuàng)造了超過(guò)200萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),,是僅次于美國(guó)國(guó)防部和中國(guó)人民解放軍的全球第三大雇主,。
然而,“電商沃爾瑪”卻乏善可陳,。2015年,,沃爾瑪電商交易額只占總收入的3%,考慮到沃爾瑪自2000年就開(kāi)始觸網(wǎng),,從占比來(lái)看,,運(yùn)營(yíng)十幾年的成績(jī)幾乎是一個(gè)可以抹去的零頭。即便認(rèn)真地把這3%對(duì)應(yīng)的130億美元拿出來(lái)比一比,,結(jié)果同樣令人大失所望,。從量級(jí)上看,它不足亞馬遜的五分之一,,勉強(qiáng)達(dá)到亞馬遜在2007年的規(guī)模,。零售咨詢(xún)公司Conlumino今年年初的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜目前已占據(jù)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)23.7%的份額,,而沃爾瑪只有可憐的2.5%,。而跟同樣觸網(wǎng)的美國(guó)零售同行相比,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)占比也是最低的,。
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