時間：2016-10-04 22:05:16 點擊：次
來源：吳蚊米 作者：

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那么如何成為行業(yè)第一名？答案是：顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個細(xì)分行業(yè),。1)顛覆一個行業(yè)是比較困難的,，但是每個行業(yè)又都在不斷的被顛覆。2)如果短期內(nèi)無法直接顛覆一個行業(yè),，那么可以對顧客進(jìn)行細(xì)分,，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案,，成為這個細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后,，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展,。

八、數(shù)據(jù)分析

39,、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來

從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵,，并且及時作出調(diào)整。

40,、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪最核心的數(shù)據(jù),，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起。

1)“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”,，“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎,，訪客價值也越高；2)店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的,，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”,。

41、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”,，會得到事半功倍的效果,。

分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”,，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高,，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

42,、“客單價”的提升主要靠商品單價和關(guān)聯(lián)銷售,。

1)在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品,，并降低“單價低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量,，這樣可以直接提高銷售額和客單價。2)優(yōu)化寶貝介紹,、營銷活動,、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等,，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝,，買得越多客單價越高。

43,、“DSR動態(tài)評分”是反饋商品滿意度、物流滿意度,、客服滿意度的指標(biāo),，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù),。

1)雖然是3個評分指標(biāo)，但卻不是獨立的,。提高任意一個指標(biāo),，都可以促進(jìn)3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分?jǐn)?shù)也不會給高,。2)商品質(zhì)量,、物流速度、客服付是最基本的要求,，做好這三點“DSR動態(tài)評分”一般不會太差,。3)給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動態(tài)評分”,。

44,、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多

當(dāng)你在遇到一個數(shù)據(jù)的時候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù),。

45,、最后要留意，有時候的數(shù)據(jù)是錯的,。

例如預(yù)售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0,，此時如何判斷商品的真實轉(zhuǎn)化率呢？答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù),。

46,、上新不要隨機上，定期上新,，定好時間后要堅持

上新是維護(hù)老客最好的辦法,；上線前做好預(yù)熱，在微博微淘微信短信都要展開,；上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝,，所以要做好上新后的測款計劃；結(jié)合柔性供應(yīng)鏈,，沒有得到市場認(rèn)可的款不要批量生產(chǎn),，以免庫存壓力過大。

47,、投資最重要的五個要領(lǐng)：

1,、看準(zhǔn)一個團(tuán)隊(團(tuán)隊)；

2,、發(fā)掘兩個優(yōu)勢(優(yōu)勢行業(yè)+優(yōu)勢企業(yè)),；

3、弄清三個模式(業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營銷模式),；

4,、查看四個指標(biāo)(營業(yè)額+利潤額+凈利率+增長率),；

5、理清五個結(jié)構(gòu)(股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu)),；

48,、單點上的極致突破，往往能改變?nèi)帧?/p>

沒有取舍的結(jié)果,，必然導(dǎo)致全面平庸,。毫無疑問，對中小賣家來說,，資金有限,，資源有限，精力有限,，沒有品牌,，從單品出發(fā)重點突破，單品致勝才是核心驅(qū)動力,；復(fù)制爆款成爆款群,，帶動全店平銷；主推款銷量穩(wěn)定,，通過關(guān)聯(lián)帶動來分導(dǎo)流量,。

49、一名好的運營

一定要學(xué)會通過現(xiàn)象看本質(zhì),，在合適的時機做正確的事,，憑經(jīng)驗感覺事件的是否合理性，會用數(shù)據(jù)去快速佐證,，讓團(tuán)隊少走很多彎路,，減少企業(yè)的試錯成本！能看到競爭對手改了價格,，動了標(biāo)題,，換了詳情，但看不到改動背后的本質(zhì),！任何大店背后一定有這樣的人,，否則再大的品牌也起不來！

50,、影響權(quán)重的維度越來越多,，引流推廣也變得越來越復(fù)雜。

這一切是不是可以化繁為簡,？一開始就做好定位,、選品、定價、測款,、老客…然后再去大力推廣,。換個思維角度，從產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做寶貝做客戶,，而不要跟著淘寶變化去單純玩術(shù)的層面，那樣貓捉老鼠的游戲只會把自己搞得很疲憊,。跳出淘寶做淘寶,。

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