時間：2016-10-04 22:05:16 點擊：次
來源：吳蚊米 作者：

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14,、決定利潤率的第二個因素是吸引力,。

吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價,。如何提高吸引力,？1)提高質(zhì)量,；2)增加功能；3)提高服務(wù),；4)提供贈品,；5)提高品牌知名度,。

15、決定利潤率的第三個因素是成本,。

成本越高利潤率越低,，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有：1)尋找更上游的貨源,；2)大批量進(jìn)貨,；3)部分工作使用兼職員工，例如設(shè)計,；4)入駐孵化園可以節(jié)省房租,。

16、決定利潤率的第四個因素是競爭,。

競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低,，競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭,，如何應(yīng)對競爭請看下面的章節(jié),。

17、運營一個店鋪一定要有多個爆款,，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn),，也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。

如何打造爆款：1)了解顧客群的需求,；2)提高產(chǎn)品的價值,；3)提高頁面的吸引力；4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題,；5)適量刷單并優(yōu)化好評價,；6)通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買；7)通過直通車,、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量,；8)通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量；9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量,；10)報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量,；11)分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源；12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款,。13)同樣的方式打造更多的爆款,，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

18,、店鋪規(guī)模做大的時候要擴(kuò)充商品品類,，這樣可以快速提高客單價和復(fù)購率。

例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店；人多了需求自然增加,，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多,，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量,；銷量越多，需求就越多,，可以擴(kuò)充的品類就越多,；

四、運營

19,、運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率,。

提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價,、頁面描述,、贈品、附加價值等方面考慮,；2)提高頁面的美觀度,；3)提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品,；4)提高好評的數(shù)量和質(zhì)量,，降低中差評；5)吸引精準(zhǔn)流量,；6)多跟顧客互動,；7)提高客服的聊天技巧。

20,、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：

固定每周一天為會員日,，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1)讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣,；2)可以比較輕松的打造爆款,，并且?guī)尤炅髁浚?)處理滯銷品或者清庫存。

21,、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好,。

可以使流量更精準(zhǔn)的方法有：1)確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,，例如你賣的是高端產(chǎn)品,，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量,。

22、運營節(jié)奏,、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好,。

例如：先通過老顧客或者鉆展測款，測出一款點擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝,；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價,；接下來對老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算,、天天特價,、淘搶購等活動，同時進(jìn)行付費推廣,；

23,、運營的第二個核心是流量。

提高流量的方法有：1)付費推廣是最直接的流量來源,，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費推廣的力度,，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分,。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量,、DSR動態(tài)評分,、好評率，這三點做好了自然流量就不會差,。

24,、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。

提高的方法有：1)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),；2)發(fā)貨速度過關(guān),；3)購物體驗好；4)客服回復(fù)及時且態(tài)度好,；5)售后問題處理得當(dāng),；6)贈品多或好到讓客戶驚喜；

25,、顧客的評價要經(jīng)常留意

因為從顧客的平均中可以看出很多問題,，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題,、客服的問題等等,。針對這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

五,、推廣

26,、推廣的核心是點擊率。

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