順豐“庖丁解牛”拆解俄羅斯物流
在傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)“降溫”的背景下,跨境電商卻逆勢上揚(yáng),,成為一大熱點(diǎn)和亮點(diǎn),。而與我們比鄰的俄羅斯不但擁有著不輸其領(lǐng)土面積的市場量級(jí),但這塊巨大的蛋糕,,看的人多,,吃的人少。究其原因俄羅斯太大,,從中國配送個(gè)包裹一言不合就要橫穿歐亞版塊,,動(dòng)輒十幾天、一個(gè)月甚至更長的物流周期,,讓人望而卻步,。
羅先生作為一家經(jīng)營手機(jī)平板電腦外貿(mào)公司的老板,在速賣通,、亞馬遜等跨境電商平臺(tái)上經(jīng)營產(chǎn)品,,每天都要從深圳向全球各地發(fā)貨,但每當(dāng)有俄羅斯的訂單,,面對戰(zhàn)斗的民族,,他不由得“虎軀一震”。
在羅先生眼中,,俄羅斯境內(nèi)的快遞物流服務(wù)像是國內(nèi)10年前的水平,。俄羅斯海關(guān)是按照常規(guī)進(jìn)出關(guān)貨量配置人員和海關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施,面對大量的跨境電商小包裹,,無論是人,、設(shè)施以及操作流程均難以應(yīng)付。直接導(dǎo)致通關(guān)時(shí)間長,,大量包裹積壓,,在海關(guān)耽擱一兩個(gè)月是常事。另外,,俄羅斯是世界上國土面積最大的國家,,跨越9個(gè)時(shí)區(qū),但投遞設(shè)施,、物流網(wǎng)絡(luò)等多年沒有更新,,面對暴增的電商包裹,處理能力嚴(yán)重不足,。
不可否認(rèn),,俄羅斯市場很大,根據(jù)Ecommerce Foundation發(fā)布的最新報(bào)告,,俄羅斯2016年電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)將增長5.3%(即增長10億歐元),,達(dá)到216億歐元,。為了讓商家既要享受俄羅斯市場這塊蛋糕,又要規(guī)避物流問題,,同時(shí)讓俄羅斯消費(fèi)者享受到“中國式”快遞服務(wù),。針對俄羅斯市場,順豐選用了庖丁解牛的方式,,將這塊大蛋糕根據(jù)市場需求進(jìn)行拆分,。
作為對俄跨境物流服務(wù)中的基本款,順豐于2014年開通了針對中國大陸發(fā)往東歐,、北歐的跨境電商國際小包,。目前,還開通了香港發(fā)貨的服務(wù),。已經(jīng)覆蓋俄羅斯,、立陶宛、愛沙尼亞,、拉脫維亞,、芬蘭、瑞典,、挪威,、白俄羅斯、烏克蘭,、波蘭10個(gè)國家,。
針對日益火爆的對俄電商業(yè)務(wù),順豐為跨境B2C賣家立足俄羅斯市場,,銷售較高價(jià)值的商品,,量身定制了俄羅斯國際電商專遞,也是國際小包的升級(jí)版,。突破小包的2kg限制,,最重可達(dá)30kg,可提供全程路由跟蹤,,覆蓋俄羅斯、烏克蘭的門到門服務(wù),,主要城市縮短至10-15天,。計(jì)費(fèi)模式也調(diào)整為首重100g,續(xù)重100g,,為客戶更好的節(jié)約成本,。
面對中俄之間日益增多的快遞需求,順豐于2015年7月,,開通中國大陸地區(qū)至俄羅斯全境“門到門”的國際標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù),,并于今年新增俄羅斯至中國大陸,、香港、澳門的逆向國際標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù),。
不過,,“一寸光陰一寸金”,國際標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)最快但價(jià)格也較高,,針對部分B2C,、B2B對價(jià)格敏感,但對時(shí)效要求又較高的傳統(tǒng)外貿(mào)用戶,,順豐推出國際標(biāo)快的經(jīng)濟(jì)版國際特惠俄羅斯路線,,最適合以下行業(yè)客戶群:工業(yè)區(qū)及專業(yè)市場客戶、輕工業(yè)產(chǎn)品制造商,、區(qū)域品牌分銷商(大件商品);服裝,、電子電器、五金,、家具等目標(biāo)行業(yè)客戶,,是高價(jià)值、30kg以內(nèi),、時(shí)效要求較高的跨境物品的物流首選,。除此之外,順豐還推出東歐倉,、中歐倉等海外倉服務(wù),,“海外倉”顧名思義,是建設(shè)在海外的倉庫,。東歐倉位于愛沙尼亞,,末端派送覆蓋范圍升級(jí),可送達(dá)包含俄羅斯,、烏克蘭,、白俄羅斯、挪威等在內(nèi)的歐洲32國;中歐倉位于波蘭,,末端派送覆蓋歐盟28國,。中國商家通過大數(shù)據(jù)測算、市場調(diào)研,,根據(jù)對市場的預(yù)測進(jìn)行備貨,,然后交由順豐,通過海運(yùn),、空運(yùn)或快遞等方式把貨物統(tǒng)一運(yùn)送到海外倉庫進(jìn)行倉儲(chǔ),。
對于羅先生而言,通過海外倉服務(wù)進(jìn)入保稅倉,,進(jìn)口頭程空運(yùn)最快3天可入倉且不需要繳納關(guān)稅,,可以節(jié)省一部分稅金成本,。末端通過東歐倉直接發(fā)貨,到達(dá)俄羅斯主要城市僅需要5-7天,,而到達(dá)其他歐洲國家平均時(shí)效2-5天,。海外倉急劇縮減運(yùn)輸時(shí)間,大幅提高配送效率,,甚至超越了俄羅斯本土的物流配送,,而且也讓此前時(shí)間冗長、費(fèi)用驚人的退換貨等售后服務(wù)變得更加容易,,有效提升品牌形象,,既保護(hù)了俄羅斯消費(fèi)者的利益,又為中國商家贏得良好的口碑,。
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