時(shí)間：2016-06-29 10:18:38 點(diǎn)擊：次
來源：沈陽晚報(bào) 作者：谷麗紅

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昨天,，沈陽消費(fèi)者李女士無意中誤撥了一個(gè)電話號(hào)碼,，卻牽扯出來快遞員私下多收快遞費(fèi)的事兒。她向沈陽晚報(bào)報(bào)料稱,，就是想提醒更多人,，注意一下快遞員的收費(fèi)，因?yàn)榧募|西,，多出來幾塊錢的費(fèi)用,，真沒多大感覺。沈陽晚報(bào),、沈陽網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這類情況基本都發(fā)生在承包出去的快遞站身上。

倆快遞員報(bào)出兩個(gè)價(jià)格

李女士屬于狂熱的網(wǎng)購一族,，差不多每天都能收到快遞包裹,。昨天，她遭遇了一件奇怪的事情,。她購買的一款多功能榨汁機(jī),，收貨后才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初選購時(shí)點(diǎn)錯(cuò)了型號(hào),，需要退貨重買,。她給快遞員打電話，上門取件,，誤撥了以前留存的一個(gè)號(hào)碼,。雖然那個(gè)快遞員在幾個(gè)月前就調(diào)離了這個(gè)片區(qū)，但是還是很痛快地答應(yīng)來取件,，問了重量后,，告訴快遞費(fèi)是15元。

過了一會(huì)兒,，李女士又有快遞到了,。于是，她想直接讓送貨的快遞員給發(fā)出去,，沒想到,，這個(gè)快遞員的報(bào)價(jià)是18元，而且還說公司就是這么規(guī)定的,，不能講價(jià),。同一件貨品，同一家公司的兩個(gè)快遞員，卻收取不同的費(fèi)用,，這可把李女士弄糊涂了,。

快遞員私下加錢蒙顧客

李女士咨詢了這家快遞公司的客服人員，對(duì)方告訴她,，寄件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是,，一公斤之內(nèi)算首重，12元,；超過一公斤的算續(xù)重,，續(xù)重第一公斤是3元，此后每公斤是6元,?？头藛T計(jì)算了李女士需要郵寄的物品，超過一公斤不足兩公斤,，應(yīng)該收取15元的郵費(fèi),。

報(bào)價(jià)18元的快遞員則解釋說，他對(duì)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)理解有誤,。他以為凡是超過首重的,，續(xù)重都按照每公斤6元收費(fèi)，所以是18元,。李女士說,，她并不接受這個(gè)解釋，認(rèn)為快遞員就是在故意欺騙,。因?yàn)檫@名快遞員接手她所在的片區(qū),，已經(jīng)能有半年的時(shí)間，怎么能不熟悉公司的相關(guān)規(guī)定呢,？如果他一直就是按照錯(cuò)誤的理解在收取快遞費(fèi),，不知道多收了多少顧客的快遞費(fèi)。

承包商默許快遞員操作

據(jù)了解,，這兩位快遞員同屬一家快遞站,。這家快遞站點(diǎn)屬于加盟承包制的。業(yè)內(nèi)人士透露說,，加盟公司的負(fù)責(zé)人通常都是獨(dú)立法人,，他們有比較強(qiáng)的自主權(quán)，雖然也必須遵守總公司的規(guī)章制度,，在實(shí)際操作方面,，卻很可能偷偷耍手段。一般情況下,，總公司和加盟商簽訂的協(xié)議中,，會(huì)設(shè)定承包價(jià),，承包價(jià)之外的就算作利潤(rùn)，所以,，承包商甚至是默許快遞員這樣灰色操作的。

遼寧銘博律師事務(wù)所律師范志斌分析認(rèn)為,，快遞員的這種行為已經(jīng)涉嫌價(jià)格欺詐,，按照現(xiàn)行消法的相關(guān)規(guī)定，如果認(rèn)定存在價(jià)格欺詐的行為,，應(yīng)該按照服務(wù)收費(fèi)的3倍追加賠償,，不足500元的按500元計(jì)，李女士可以通過相關(guān)部門向快遞公司進(jìn)行索賠,。