時間：2016-06-16 16:43:12 點擊：次
來源：網易 作者：

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市民尹女士反映,，她從湖南郵寄來的快遞由于快遞員送錯人導致丟失。在向站點投訴后,，她得到快遞員賠付2000元的解決方案,。但是，幾天后,，快遞員卻稱已被開除,，不再賠付。而站點提出僅能賠付郵費的三至五倍,，合計不到100元,。尹女士拒絕此方案，投訴卻被改派到湖南送件方解決,，至今沒有消息,。昨天，快遞公司的客服人員表示,，事情仍在進一步處理中,。

快遞員同意賠償卻失聯(lián)

尹女士向北京晨報記者講述，今年5月底,，湖南老家的母親通過快遞給她寄來一包新衣服，其中包括羽絨服,、綢子衫等,，價值四千多元。6月初,，她發(fā)現快遞物流已在5月30日顯示本人簽收,，而她卻連快遞的影子都沒見著。“我趕緊給快遞公司雙橋站點打電話,，找到那個快遞員了解情況,，沒想到他很爽快地承認是自己把包裹送錯人，弄丟了,。”尹女士隨即打電話向站點投訴,。由于尹女士母親在快遞時沒有購買保險，站點私下進行了調解,，快遞員同意賠給她2000元作為補償,。“這結果就算可以接受吧，然后我就等著快遞員聯(lián)系我唄,，但兩天過去了,，他沒來電話,，也沒有轉賬信息。我再給他打電話就一直沒人接聽,，去站點找也沒找到,，玩失蹤啊。”

從尹女士提供的她與快遞員的對話錄音,，記者聽到,，快遞員承認是自己失誤造成丟件，同意給她2000元的賠償,，還答應在轉賬前給她一份書面承諾書,。

站點稱只愿賠運費

幾天前，尹女士終于打通快遞員的電話,，他稱自己已經被開除,，所承諾的賠償也不能支付。記者聽到,，錄音中快遞員稱“我就是因為這事兒被開除了,，你找站點賠吧”。事后,，尹女士向站點討說法,，“站點的負責人說這是快遞員的失誤，他們只能賠償運費的三到五倍,，合計還不到100元,。”尹女士就此質疑，“難道把快遞員開除了,，我的快遞就沒人負責了嗎,？”

記者多次致電快遞員電話，始終關機,。記者聯(lián)系雙橋站點的負責人,，對方表示，快遞員的確已經不在該網點上班,，此事正在解決中,，具體情況不便透露?？头藛T稱,，目前此事還在協(xié)商處理階段，具體的解決辦法還沒有確定,。

律師說法

快遞公司行為

屬于逃避過失

針對此事,，北京康普律師事務所主任律師吳立宏表示，雖然尹女士的母親在郵寄快遞時沒有投保,，但快遞員將快遞丟失屬于存在重大過失,，理應對尹女士的損失進行賠償,。此外，快遞公司在明知道快遞員需要對丟失快遞賠償的情況下,，仍將快遞員開除,，屬于逃避過失的行為，應該對此承擔責任,，尹女士可以向法院起訴,，讓快遞公司承擔相應責任。