大數(shù)據(jù)時(shí)代如何升級(jí)電商供應(yīng)鏈管理
另一個(gè)計(jì)劃層面的挑戰(zhàn)是跨部門(采銷與運(yùn)營(yíng))的供,、需平衡,。當(dāng)預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售額和銷量時(shí),倉(cāng)庫(kù)的管理能力與資源準(zhǔn)備也是非常關(guān)鍵的。此時(shí)的供需平衡在系統(tǒng)的支持和幫助下,,更依賴于采銷與運(yùn)營(yíng)人員的角色,、流程的協(xié)同來(lái)完成,,內(nèi)部協(xié)同成為關(guān)鍵,,也就是“銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃”,該技術(shù)是流程與系統(tǒng)的高度融合,,是電子商務(wù)供應(yīng)鏈計(jì)劃制定與落地執(zhí)行關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。
庫(kù)存健康:優(yōu)化庫(kù)存,適時(shí)促銷
借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)和降低庫(kù)存持有成本,,通過(guò)“全庫(kù)存模擬平臺(tái)”模擬近半年的庫(kù)存狀態(tài),,并根據(jù)一些最優(yōu)的算法進(jìn)行數(shù)據(jù)“糾察”,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析查找不健康的庫(kù)存商品,,并自動(dòng)發(fā)起退貨,、促銷建議給采銷;智能地監(jiān)控庫(kù)存健康狀態(tài),,提前預(yù)測(cè)滯銷庫(kù)存,、預(yù)測(cè)未來(lái)某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)和現(xiàn)貨率,提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),,提前預(yù)測(cè)收益,。庫(kù)存健康技術(shù)覆蓋多個(gè)系統(tǒng),,是以提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為核心目標(biāo)的智能系統(tǒng)群。
庫(kù)存健康的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)是“促銷模擬與預(yù)測(cè)”,。首先,,會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行商品角色的分類,系統(tǒng)會(huì)知道哪些商品用來(lái)賺取毛利,、哪些商品用來(lái)引流等,;同時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)以往的促銷數(shù)據(jù)建模和分析,把多樣的促銷進(jìn)行分類和評(píng)估,,判斷目前商品的庫(kù)存和商品的生命周期,。以這些分析為基礎(chǔ),最終促銷預(yù)測(cè)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)采銷要求(提升銷售或者提升毛利)提出未來(lái)促銷的建議(促銷選品,、促銷定價(jià)等),以及未來(lái)此促銷所帶來(lái)的投資回報(bào)(提升GMV或提升毛利),。促銷的優(yōu)化與預(yù)測(cè)是未來(lái)采銷工作的有力工具,,將有效地幫助采銷業(yè)務(wù)人員做好促銷。
智慧選品與定價(jià):
合理定價(jià),,收益最大化
在動(dòng)態(tài)定價(jià)方面,,電商管理平臺(tái)可以智慧選品和智慧定價(jià),自動(dòng)抓取全網(wǎng)的商品數(shù)據(jù),,根據(jù)此數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)商品價(jià)格的有效性,,并根據(jù)毛利率要求和庫(kù)存要求提供自動(dòng)調(diào)價(jià)功能和建議,以及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格,;還可以提供動(dòng)態(tài)定價(jià)的工具,,同時(shí)也會(huì)實(shí)時(shí)提供價(jià)格的預(yù)期收益、價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)控制等強(qiáng)大功能,。
電子商務(wù)的長(zhǎng)尾理論一直在發(fā)揮效應(yīng),,處于長(zhǎng)尾的商品才是電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)的核心,尤其是長(zhǎng)尾商品定價(jià)策略是成敗的關(guān)鍵,。京東動(dòng)態(tài)定價(jià)產(chǎn)品系統(tǒng)(“慧定價(jià)”)會(huì)根據(jù)流量,、位置、商品,、競(jìng)品等信息實(shí)時(shí)提供某個(gè)時(shí)刻的商品價(jià)格,,并監(jiān)控商品價(jià)格所帶來(lái)的流量、銷量的變化,,動(dòng)態(tài)地調(diào)整價(jià)格,,以保障給消費(fèi)者提供好的價(jià)格與服務(wù),同時(shí)使公司的收益最大化,。
自營(yíng)B2C的供應(yīng)鏈核心其實(shí)是管理商品,,而選品就是準(zhǔn)備采購(gòu)什么商品,,這就是“買手”要做的工作。買手不同于采購(gòu)員,,買手要了解行業(yè)動(dòng)態(tài),、具備各類時(shí)尚信息的收集、流行趨勢(shì)的洞察等能力,,買手是自營(yíng)B2C的靈魂,。而在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時(shí),買手獲得信息的手段比以前有了很大的豐富,,買手需要一個(gè)“智能買手”系統(tǒng)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,、行業(yè)信息、微信與微博信息等,。大數(shù)據(jù)下的智慧選品,、智慧定價(jià)平臺(tái)(如京東“商品慧”)就是采銷“智能買手”工具,在選品方面會(huì)根據(jù)用戶模型,、品牌模型,、用戶價(jià)值模型、價(jià)格敏感度模型等進(jìn)行綜合計(jì)算并提供選品建議,;提供智慧的選品需求信息,、定價(jià)需要信息,讓采銷業(yè)務(wù)人員成為一個(gè)智慧的買手,,工作更有重點(diǎn),。
供應(yīng)商協(xié)同:深度整合,打通產(chǎn)業(yè)鏈
電商供應(yīng)鏈有著強(qiáng)大的整合能力,,大數(shù)據(jù)下的供應(yīng)商協(xié)同更加高效,。電商平臺(tái)可與供應(yīng)商進(jìn)行全方位地協(xié)同與配合,在計(jì)劃,、協(xié)同與補(bǔ)貨方面全面合作,,形成產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展共同體,打通供應(yīng)鏈上下游,。如京東供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)及京東EDI系統(tǒng),,銷量預(yù)測(cè)與自動(dòng)補(bǔ)貨結(jié)果已經(jīng)可以直接提供給供應(yīng)商作為補(bǔ)貨參考,下一步將實(shí)現(xiàn)AUTO-PO的自動(dòng)補(bǔ)貨下單,,完全由系統(tǒng)來(lái)確定補(bǔ)貨量并自動(dòng)下采購(gòu)單到供應(yīng)商系統(tǒng),;通過(guò)與供應(yīng)商系統(tǒng)的全線打通,目前可以全面共享供應(yīng)商的庫(kù)存并實(shí)現(xiàn)自營(yíng)層面的“線上線下”的庫(kù)存一體化,。2015年,,京東還將重點(diǎn)打造供應(yīng)商協(xié)同云,包括:與供應(yīng)商在計(jì)劃,、訂單,、采購(gòu),、發(fā)貨、結(jié)算,、補(bǔ)貨等全流程協(xié)同,;開放自營(yíng)供應(yīng)商API,與ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)一起打造供應(yīng)商協(xié)同云,建立供應(yīng)商協(xié)同云生態(tài),;正式開放給供應(yīng)商自營(yíng)數(shù)據(jù),,與供應(yīng)商在數(shù)據(jù)層面真正協(xié)同,幫助各行業(yè)供應(yīng)商完善產(chǎn)品,、生產(chǎn),、采購(gòu)等。
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