時(shí)間：2016-06-20 09:20:11 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：今日頭條 作者：李在濱

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物流時(shí)效是現(xiàn)今各大電商競(jìng)爭(zhēng)的不二法寶,。不過(guò)在國(guó)美安迅物流看來(lái)僅有實(shí)效已經(jīng)過(guò)時(shí),。昨日,，國(guó)美安迅物流總裁劉冬屯透露：公司已經(jīng)面向客戶啟動(dòng)“7X24小時(shí)按需送達(dá)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高用戶體驗(yàn),，意在樹(shù)立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),。他同時(shí)表示，此舉早在今年3月份已經(jīng)行業(yè)內(nèi)試水,，并取得滿意效果,。

近些年各類(lèi)電商迅猛發(fā)展，大到家具家電,，小到信件,，都離不開(kāi)物流。電商發(fā)展也催生了眾多物流公司,，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。客戶感受成為物流公司搶占市場(chǎng)的利器和服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn),。

王天爽是一位就職于世界五百?gòu)?qiáng)外企的高級(jí)經(jīng)理,，喜歡網(wǎng)購(gòu)，然而因?yàn)榻?jīng)常出差,，無(wú)法正常收貨,，更讓她頭疼的是，每次物流都要三番五次,，才能收到自己購(gòu)買(mǎi)的商品,。自己上班時(shí)，物流將購(gòu)買(mǎi)商品送到家門(mén)口,，無(wú)法接收,，自己下班后，物流業(yè)下班,。有時(shí)自己開(kāi)會(huì),，無(wú)法接收，而開(kāi)完會(huì),，物流投遞員卻走了,。屢次購(gòu)物經(jīng)歷，讓她心有余悸,。

一次在國(guó)美在線的購(gòu)物經(jīng)歷,，“7X24小時(shí)按需送達(dá)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引起了她的注意。開(kāi)始自己也將信將疑：是不是商家又在制造噱頭,。帶著一絲忐忑,，她在國(guó)美在線購(gòu)了一臺(tái)4k彩電，然后嘗試著與物流承運(yùn)商安迅物流聯(lián)系,，要求按照自己需求送達(dá)——4天之后正好出差回到家,。在4天后,，當(dāng)安迅物流工作人員與王小姐確定送達(dá)時(shí)間時(shí)，之前約定的是上午11點(diǎn)送達(dá),，而當(dāng)他因飛機(jī)晚點(diǎn),，下午2點(diǎn)才到家。王小姐更感動(dòng)的是,，安迅物流下午按時(shí)送達(dá)。整個(gè)過(guò)程物流工作人員沒(méi)有一次不耐煩,，而良好的服務(wù)態(tài)度,，按需送達(dá)，將電視安裝調(diào)試好后才離開(kāi),，最后還給了王小姐一張服務(wù)卡,。這些給王小姐留下了很深的印象，王小姐非常感動(dòng),，她將此次購(gòu)物體驗(yàn)形容為完美,。許多消費(fèi)者都會(huì)碰到王小姐的以往的類(lèi)似情況：無(wú)法準(zhǔn)確收貨。而安迅物流的“7X24小時(shí)按需送達(dá)”讓許多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們看到了希望,。

安迅物流作為第三方物流公司,，在2016年的國(guó)美在線“黑色星期五”等活動(dòng)中，實(shí)行“一日三達(dá),、精準(zhǔn)送貨,、送裝同步”服務(wù)，并提供安裝,、咨詢等服務(wù),，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)試水“7X24小時(shí)按需送達(dá)”最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而這些也讓很多消費(fèi)者體驗(yàn)到了“按需送達(dá)”甜頭,。

過(guò)去,，物流企業(yè)拼速度，犧牲了客戶體驗(yàn),。國(guó)美安迅物流全國(guó)首次提出,，并啟動(dòng)物流7*24小時(shí)按需送達(dá)，深度提升客戶體驗(yàn),。“物流發(fā)展也應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)精神,，順勢(shì)而變。”安迅物流總裁劉冬屯指出,，物流并不是一味追求速度,，發(fā)展方向是按需送達(dá)，為客戶提供最佳的服務(wù)體驗(yàn),。他表示：“站在客戶的角度考慮問(wèn)題,，以客戶為中心,。按照客戶需要的時(shí)間、地點(diǎn),、方式送達(dá),，才是客戶需要的。”基于國(guó)美28年中大件物流經(jīng)驗(yàn),，以及成熟的物流網(wǎng)絡(luò),，讓安迅物流實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)按需送達(dá)有了強(qiáng)有力支撐。

安迅物流擁有28年的中大件物流經(jīng)驗(yàn),，擁有完善的物流網(wǎng)絡(luò),，300萬(wàn)㎡的倉(cāng)儲(chǔ)，具有407個(gè)城市中轉(zhuǎn)倉(cāng),，是中國(guó)最大的中大件物流商之一,。安迅物流自有員工數(shù)量7000人左右。運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有的省級(jí)城市及大多數(shù)地級(jí)城市,，目前以全國(guó)54個(gè)一級(jí)操作中心為核心,，和下轄二級(jí)操作中心共同構(gòu)筑了覆蓋近400個(gè)城市的B2B\B2C物流網(wǎng)絡(luò)。

此外,，國(guó)美電器擁有1700余家門(mén)店,，這些門(mén)店既可以作為倉(cāng)，也可以作為顧客的提貨點(diǎn),。這些門(mén)店距離消費(fèi)者倉(cāng)儲(chǔ)最近,，服務(wù)半徑短效率高，支持7X24小時(shí)按需送達(dá),，安迅物流有先天優(yōu)勢(shì),。很多年輕上班族購(gòu)物，收貨地點(diǎn)很難確定,，公司,、家或異地出差。而按需送達(dá)則解除了后顧之憂,。