時間：2016-05-23 09:32:45 點擊：次
來源：三秦都市報 作者：張維

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近年來，跑遍大街小巷的“快遞小哥”為網(wǎng)購達(dá)人帶來極大的便利,，農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展也給快遞企業(yè)帶來了機(jī)遇,。目前，陜西省快遞企業(yè)對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)布局初見成效,，快遞網(wǎng)點已經(jīng)覆蓋全省82%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),，但仍存在網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范、業(yè)務(wù)量小,、中轉(zhuǎn)費用高,、盈利能力差、服務(wù)質(zhì)量低等問題,。

快遞物品止步于鎮(zhèn)

5月20日,，來自陜西省統(tǒng)計局的一份2016年“快遞下鄉(xiāng)”調(diào)查報告披露了發(fā)展現(xiàn)狀、所存在的問題等,。

經(jīng)過對快遞知名品牌以及極個別本土快遞企業(yè)調(diào)查,，有93.9%的快遞網(wǎng)點屬于民營快遞企業(yè)，其中,，接近八成的快遞網(wǎng)點成立的時間是2014年后,。

女性是網(wǎng)購的主力，以中青年為主,，有六成多,。網(wǎng)購的主要商品依次是服裝鞋帽、日用百貨,、數(shù)碼產(chǎn)品,、家用電器,、母嬰用品。

快遞物品止步于鎮(zhèn),，“最后一公里”成難題,，調(diào)查顯示，68.3%的受訪者認(rèn)為快遞物品能在5天內(nèi)到達(dá),，但對于鎮(zhèn)以外的村組,，快遞網(wǎng)點一般不提供送貨上門服務(wù)，需要客戶自提,。

因此,，快遞到達(dá)后的派送時間不能得到保證，12個小時內(nèi)簽收的客戶比例不到五成,，更多的快遞在網(wǎng)點積壓一兩天是常有的事情,。

五大問題絆住下鄉(xiāng)腳步

今年中央一號文件明確提出實施“快遞下鄉(xiāng)”工程。在大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的當(dāng)下,，“快遞下鄉(xiāng)”與農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展,，能夠不斷釋放農(nóng)村市場活力，有利于農(nóng)村需求結(jié)構(gòu)提升,。

但是,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)“快遞下鄉(xiāng)”尚存在業(yè)務(wù)量少、成本支出高,、派送所得低,、網(wǎng)點布局不合理、企業(yè)證照不全經(jīng)營不規(guī)范的問題,。

從調(diào)查來看，快遞網(wǎng)點日派發(fā)件數(shù)不足50件的有近六成,，由于成本支出高,，過半快遞網(wǎng)點月收入不到1500元，收入在1500-3000元之間的快遞網(wǎng)點是兩成多,。派送所得低,，中間費用支出高。

調(diào)查顯示,，67.4%的快遞網(wǎng)點每派發(fā)一件快遞所得收入低于1元,。快遞網(wǎng)點寄送一件快遞的成本支出最高的三項是單據(jù)費,、中轉(zhuǎn)費以及包裝費,；過高的中間費用壓縮了快遞網(wǎng)點的利潤空間。

隨著快遞企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍地開花,，快遞網(wǎng)點在鎮(zhèn)上“扎堆”設(shè)點,，往往能在一個街道上發(fā)現(xiàn)兩家以上的快遞網(wǎng)點,，造成網(wǎng)點業(yè)務(wù)同質(zhì)化、競爭激烈,。部分網(wǎng)點為節(jié)約運輸成本,，人為拉長收發(fā)貨間隔，不提供送貨服務(wù),，收件后不能保證第一時間通知客戶,，降低了快遞服務(wù)質(zhì)量。

超五成快遞網(wǎng)點未辦理營業(yè)執(zhí)照或快遞經(jīng)營許可,，其中部分網(wǎng)點為商店或小型超市代辦,，沒有專門場地，均在經(jīng)營其他業(yè)務(wù)同時把快遞業(yè)務(wù)作為副業(yè)經(jīng)營,，沒有專職工作人員,。同時在經(jīng)營上存在著不認(rèn)真核實收（取）件人身份信息等問題,。

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