馬云的“吃喝玩樂”O(jiān)2O版圖到底有多龐大,?
目前,,和雅座在線合作品牌包括萬達(dá)廣場,、金百萬,、權(quán)金城,、新辣道,、比格、一茶一坐,、眉州東坡等全國知名餐飲品牌,,也包括了像風(fēng)林火山、70后飯吧,、一麻一辣,、水木錦堂等受年輕人歡迎的新一代餐飲品牌。
國外團(tuán)購業(yè)鼻祖Groupon,,阿里布局海外的跳板
Groupon最早成立于2008年11月,,總部位于美國伊利諾伊州芝加哥。Groupon在全球150多個(gè)城市為用戶提供團(tuán)購交易,其折扣為50%甚至更多,,以網(wǎng)友團(tuán)購為經(jīng)營賣點(diǎn),。其獨(dú)特之處在于:每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次,、折扣品一定是服務(wù)類型的,、服務(wù)有地域性、線下銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊(duì),。
2016年2月,,阿里巴巴集團(tuán)買入Groupon公司3300萬股普通股,持股5.6%,,成為其第四大股東,。目前,其在全球28個(gè)國家中擁有業(yè)務(wù)運(yùn)營,。阿里巴巴集團(tuán)發(fā)表聲明稱:“我們買入Groupon少量股票是為了共享美國和中國市場之間的想法,,這是一種被動型持股。如果Groupon管理層愿意與我們交換經(jīng)驗(yàn),,那么我們已做好了分享的準(zhǔn)備,。”阿里巴巴還持有美國網(wǎng)絡(luò)零售商Jet.com,magicLeap,,以及Lyft等公司的股份,,可見阿里的投資戰(zhàn)略逐漸開始由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際化市場。
Groupon所提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)以服務(wù)商戶與用戶為主,,基于商戶其擔(dān)任的是渠道銷售商的角色,。Groupon所擁有的用戶均為29-33歲具有高消費(fèi)能力的用戶,因此,,對于商家來說Groupon平臺定位精準(zhǔn),、目標(biāo)明確、成本低廉,,是廣告宣傳的最佳平臺,。
商家通過Groupon充分曝光,提升影響力,;且通過該平臺帶來的超級數(shù)量的用戶,,出售優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù),再口口相傳,,吸引更多的用戶再次消費(fèi),。
而基于用戶其提供的是高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)信息。Groupon主要售賣的均是餐館,、酒店,、美容,、健身、培訓(xùn)等服務(wù)類的優(yōu)惠信息,,即使跟知名服裝企業(yè)Gap合作也是以優(yōu)惠券的形式售賣,,這均避免了庫存、物流配送成本,。
Groupon的營銷模式最重要的是出售的大幅打折服務(wù)只在當(dāng)天有效,,且只在一定數(shù)量的客戶決定購買后才生效。此限時(shí)購物模式,,促使用戶在為達(dá)成購買用戶上限數(shù)量上,,自發(fā)通過QQ、MSN,、EDM,、微博、SNS等方式互為傳播,,有效的形成了口碑傳播,,不斷增加其網(wǎng)絡(luò)影響力和用戶黏性。
在用戶維護(hù)方面,,Groupon推出用戶每邀請一個(gè)朋友注冊并當(dāng)其在72小時(shí)內(nèi)達(dá)成一筆交易將獲得10美元現(xiàn)金,,以作為網(wǎng)站的激勵(lì);且用戶在參與中也會獲得Groupon所給予的優(yōu)惠券,、獎品等特殊回饋,。
此外,Groupon其每一單交易都附有5到6頁的小故事以吸引用戶眼球產(chǎn)生共鳴,,其中大部分是人為編造的段子,。該公司總部有70名寫手專門負(fù)責(zé)每天寫作190頁左右的故事。
同時(shí)其也不斷引入社會性網(wǎng)絡(luò),,通過Twitter/Facebook等延伸社會化體驗(yàn),。
Groupon的盈利核心在于收取商戶高額30%-50%的交易傭金,回款周期為兩個(gè)月,,即網(wǎng)上團(tuán)購活動結(jié)束當(dāng)天結(jié)算1/3,,1個(gè)月后結(jié)算1/3,2個(gè)月收結(jié)算剩余的1/3,,如此能迅速回籠資金,,變現(xiàn)利潤以邊盈利邊瘋狂擴(kuò)張。
人多折扣大,,商家都會提出這樣的“團(tuán)體優(yōu)惠”的概念,在行業(yè)淡季,,很多商家愿意通過折扣來籠絡(luò)客人,。由于此想法,,才誕生了Groupon的最先的盈利模式,這也是Groupon7個(gè)月內(nèi)的盈虧平衡的關(guān)鍵原因,,也許就在于他們立足于城市的本地化消費(fèi)信息挖掘,,充分調(diào)動了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,也滿足了商戶的需要,。而Groupon的缺點(diǎn)是區(qū)域性強(qiáng),,無法快速復(fù)制到每個(gè)城市,每開拓一個(gè)市場就必須派業(yè)務(wù)員深耕當(dāng)?shù)?,以找到?dāng)?shù)氐母咂焚|(zhì)服務(wù),。
同時(shí),Groupon早在去年7月收購了美國外賣O2O創(chuàng)業(yè)公司OrderUp,,該公司業(yè)務(wù)已覆蓋美國40多個(gè)城市,。另外,Groupon也上線了自己的外賣O2O服務(wù)GrouponToGo,。Groupon進(jìn)入外賣O2O的信心來源于其龐大的活躍用戶數(shù),,Groupon披露的數(shù)據(jù)顯示其在北美有2500萬活躍用戶。對于外賣這種剛性需求,,Groupon只要做好運(yùn)營,,其龐大的用戶人群會成為外賣用戶。
目前,,Groupon主要是和那些已經(jīng)有能力提供外賣服務(wù)的餐廳合作,,對于那些沒有能力提供外賣服務(wù)的餐廳,Groupon正在準(zhǔn)備搭建自己的物流平臺,。Groupon的物流平臺將引入第三方的物流提供商,,采取類似社會化物流的方式。
銀泰商業(yè),,與支付寶組成消費(fèi)“利器”
銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司成立于1998年,,是一家以百貨零售、購物中心,、電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)的多元化大型商業(yè)連鎖集團(tuán),,擁有銀泰百貨、銀泰購物中心,、銀泰網(wǎng)這三大核心業(yè)務(wù)板塊,。2007年,銀泰百貨成功在香港聯(lián)交所掛牌上市,。
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