電商經(jīng)營策略發(fā)生了哪些變化,?
雖然各大跨境電商平臺的模式存在著差異化,但其本質(zhì)均是構(gòu)建一個平臺,,把全球最好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品快速對接中國市場,,以此來滿足中國的消費升級需要。
除了向外看齊外,,國內(nèi)企業(yè)自身也在變革,,提升國產(chǎn)商品的品質(zhì),國貨精品化的概念也成為了部分電商的一大模式,。比如:淘寶極力打造的“中國質(zhì)造”,,就是專注幫助產(chǎn)地制造力轉(zhuǎn)型升級的平臺,以期為消費者提供高品質(zhì)國貨,,雖然成效可能遠(yuǎn)達(dá)不到跨境電商的層面,,但至少也算是一種新的嘗試。
當(dāng)然,,新興消費階層有著明顯的趨新,、趨優(yōu)的特性,不論是跨境購還是國內(nèi)質(zhì)造,,只要水準(zhǔn)和質(zhì)量能滿足他們的需求,,都將收獲大批的擁躉。
電商經(jīng)營策略的多樣變化
伴著用戶屬性和商業(yè)模式的改變,,電商的經(jīng)營方式和理念也發(fā)生了很大變化,。
傳統(tǒng)的網(wǎng)購是用戶搜索一個商品,會跳出來1000+各式各樣,、各種規(guī)格,、各類價格的同類產(chǎn)品,而用戶則享受著“淘”的過程,。很顯然,,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和消費結(jié)構(gòu)的升級,這種經(jīng)營策略并不適用于現(xiàn)在的電商平臺,。
基于新中產(chǎn)階層“求新,、求優(yōu)”的心理,部分跨境電商平臺打出了“精品化戰(zhàn)略”的標(biāo)簽,。以網(wǎng)易考拉海購為例,,作為一家倡導(dǎo)精品化運作的電商平臺,其初衷很可能在于它的直采模式并不能像平臺制的天貓國際和半平臺制的京東全球購那樣快速上線海量SKU,,故而繞道采用小而專的方式培育爆款,。而恰恰它的“少而精”契合了新中產(chǎn)階層精品化購物的訴求。
場景化營銷也是近年來電商平臺較為認(rèn)可的一種營銷方式,包括京東,、唯品會,、網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的多家電商平臺都做過相應(yīng)的營銷:給用戶建立適當(dāng)場景,以氛圍來烘托,,打動他內(nèi)心的情感,,從而觸發(fā)消費者的購物欲。比較成功的案例來源于網(wǎng)易考拉海購去年年底推出的年前升職加薪季,,通過補(bǔ)充體能,、穿著打扮等多重維度傳授升職加薪的秘笈,因切合新中產(chǎn)階級生活實際和消費心理引起了高認(rèn)購觸發(fā)率,。
UGC的模式也是被用戶較為認(rèn)可的一種模式,基于社群的理念讓用戶自己原創(chuàng)內(nèi)容,,最終將用戶引導(dǎo)到消費上,,小紅書算是將此營銷策略做的較成功的企業(yè)。當(dāng)然,,筆者更加傾向于PGC模式,,由專業(yè)的人生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容并引導(dǎo)至消費層面,個人比較青睞網(wǎng)易這樣本身有著強(qiáng)媒體屬性的平臺操刀,,可能更容易贏得用戶的認(rèn)可,。
新消費業(yè)態(tài)下,所有電商無論主動還是被動地改變經(jīng)營策略都是為了獲得用戶的好感和粘性,,最終促成消費完成閉環(huán),。木直中繩,輮以為輪,,在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢深化發(fā)展的現(xiàn)在,,一定只有主動適應(yīng)并把握住新中產(chǎn)階層消費特點的企業(yè)才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,因為抓住他們,,才是抓住現(xiàn)金,。
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