時間：2016-03-21 10:32:18 點(diǎn)擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

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央視“3·15”晚會曝光,，部分快遞企業(yè)涉嫌參與“網(wǎng)上刷信譽(yù)”,，嚴(yán)重?fù)p害了行業(yè)形象,。為維護(hù)健康的快遞市場秩序,，3月16日，國家郵政局緊急下發(fā)通知,，部署防范和查處快遞參與空包刷信譽(yù)等違法行為,。

通知要求依法規(guī)范快件收寄行為。各級郵政管理部門要督促快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,，提示用戶如實(shí)填寫寄遞詳情單,，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱,、類別,、數(shù)量等，并核對寄件人和收件人信息,，準(zhǔn)確注明快件的重量,、資費(fèi)。要認(rèn)真檢查物品的名稱,、類別,、數(shù)量等是否與寄遞詳情單所填寫的內(nèi)容一致。對無內(nèi)件的空包,，要提示用戶不得利用寄遞渠道從事非法和失信活動,。用戶拒絕驗(yàn)視、拒不如實(shí)填寫寄遞詳情單的,，快遞企業(yè)不予收寄,。

通知還要求加強(qiáng)寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理。各級郵政管理部門要督促快遞企業(yè)嚴(yán)格按照《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》,，建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施,，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位的安全責(zé)任,，加強(qiáng)寄遞用戶信息安全管理和安全責(zé)任考核,，確保信息安全。除法定情形外,，未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意,，快遞企業(yè)不得將用戶使用寄遞服務(wù)的信息提供給任何組織或者個人,。

通知強(qiáng)調(diào)，快遞企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理,，樹立誠信經(jīng)營,、規(guī)范發(fā)展的理念，采取有效措施加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理,。郵政管理部門要督促企業(yè)明確行為規(guī)范和從業(yè)人員行為準(zhǔn)則,，尤其是加強(qiáng)對加盟企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)的管理,，從生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)、每個崗位強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行,，注重行為約束,，健全自查機(jī)制，嚴(yán)禁組織或者參與違法違規(guī)活動,；對企業(yè)內(nèi)部參與違法違規(guī)活動的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理，并報(bào)告當(dāng)?shù)剜]政管理部門等,。

通知要求各級郵政管理部門深入開展專項(xiàng)檢查,，對參與空包刷信譽(yù)的快遞企業(yè)，通過約談,、通報(bào)等方式及時矯正,，情節(jié)嚴(yán)重的，依法立案查處,。要加強(qiáng)與工商部門的溝通協(xié)調(diào),，強(qiáng)化協(xié)作配合，共同查處空包刷信譽(yù)等違法行為,，凈化市場秩序,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。