時(shí)間：2015-12-11 11:06:39 點(diǎn)擊：次
來源：國際商報(bào) 作者：中國電子商務(wù)研究中心

條評論打印收藏

三,、進(jìn)口類跨境電商的營銷模式

跨境電商目前較為常見的營銷模式有分銷模式,、返利模式等,，其共同點(diǎn)是消費(fèi)者通過提供銷售渠道,、推薦客戶等方式取得購物優(yōu)惠或返利,。實(shí)踐中,，某跨境電商采用了傭金推廣模式,，在其平臺上注冊的用戶可以將平臺上銷售的商品推薦給不特定的終端消費(fèi)者,，平臺向終端消費(fèi)者配送所售產(chǎn)品并提供售后服務(wù),，而用戶可獲取一定推廣傭金,。由于此種推廣模式有實(shí)際商品交易背景的支撐，消費(fèi)者獲取此種傭金并不違法,。但要注意,，如果跨境電商經(jīng)營者利用上述營銷模式開展沒有真實(shí)商品交易背景的虛假銷售，從而導(dǎo)致在經(jīng)營者與消費(fèi)者之間只存在資金流通關(guān)系而不存在商品交易,，則很可能會被認(rèn)定為《禁止傳銷條例》所界定的傳銷行為,，即“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用,，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,，牟取非法利益”。因此,，我們建議跨境電商經(jīng)營者注意對交易真實(shí)性進(jìn)行審核,，以防止其營銷模式被認(rèn)定為傳銷活動或成為資金非法出入境的渠道。

四,、進(jìn)口類跨境電商運(yùn)營中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題

跨境電商項(xiàng)目中與消費(fèi)者保護(hù)密切相關(guān)的主要有行郵稅,、原產(chǎn)地、退換貨以及爭議解決等問題,。進(jìn)口類跨境電商經(jīng)營者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注行郵稅的負(fù)擔(dān)問題,。在實(shí)際運(yùn)營過程中，應(yīng)明確標(biāo)示商品售價(jià),、關(guān)稅及物流運(yùn)費(fèi)的組成和收取方式,。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確行郵稅的負(fù)擔(dān)方式,，確定是由跨境電商運(yùn)營者或物流公司代繳還是在商品進(jìn)境清關(guān)時(shí)由消費(fèi)者個(gè)人自行繳納,。通過明確稅費(fèi)負(fù)擔(dān)主體，最大程度上避免因行郵稅的繳納產(chǎn)生糾紛。在運(yùn)營過程中,，進(jìn)口類跨境電商還應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的原產(chǎn)地問題,。從目前的運(yùn)營實(shí)踐來看，絕大部分經(jīng)營者均對進(jìn)口產(chǎn)品的原產(chǎn)地作出了明確的承諾,。但鑒于國際貿(mào)易的特殊性(例如轉(zhuǎn)口貿(mào)易的存在)，特別是考慮到相當(dāng)一部分經(jīng)營者實(shí)際上無法有效地控制商品來源,，不能輕易地就產(chǎn)品原產(chǎn)地作出明確的承諾,，為規(guī)避產(chǎn)品原產(chǎn)地風(fēng)險(xiǎn)，一種方式是在境外設(shè)立公司,，直接控制境外產(chǎn)品的采購流程,；另一種方式是在選擇境外供應(yīng)商時(shí)加強(qiáng)原產(chǎn)地管理。

為進(jìn)一步解決消費(fèi)者保護(hù)問題,，應(yīng)當(dāng)通過制定交易規(guī)則的方式預(yù)先規(guī)范消費(fèi)者與經(jīng)營者的權(quán)利義務(wù),，使消費(fèi)者保護(hù)及糾紛的處理具有明確的依據(jù)。無論是采取自營模式還是第三方平臺模式,，均應(yīng)當(dāng)制定完善的《服務(wù)協(xié)議》,，約定賬戶設(shè)置、交易流程等基本內(nèi)容,；同時(shí)制定《退貨規(guī)則》,，以明確退貨條件及流程。在此基礎(chǔ)上,，應(yīng)進(jìn)一步擬定《責(zé)任限制及不承諾擔(dān)保規(guī)則》,、《交易爭議處理規(guī)則》等業(yè)務(wù)規(guī)則，并以顯著的方式向消費(fèi)者進(jìn)行告知,。

 2/4   首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 尾頁