淘寶雙十二的迷局與謀變
但淘寶依然有自己的迷局,。
模擬下消費(fèi)者打開淘寶的購物行為,,如果她要買一雙女靴,要么在頻道里找到“女靴”欄目,,要么直接在搜索欄搜索“女靴”,。
這里存在的問題是,,頻道最多也就幾十個,而消費(fèi)者的搜索通常是很標(biāo)準(zhǔn)化的詞,,要買女靴通常只會輸入“女靴”,,并且搜索出的商品,,無外乎銷量大的或者是商家購買了關(guān)鍵詞廣告的,而大多數(shù)的中小商家,,事實(shí)上是很難得到露出的,。
致命的是,這樣的消費(fèi)行為會加劇商家的馬太效應(yīng),,而淘寶所標(biāo)榜的長尾,,則會漸漸被淹沒。
雙十二暗自打了什么算盤,?
淘寶網(wǎng)市場部負(fù)責(zé)人夏濟(jì)向老友記坦言,,長尾會被淹沒的問題其實(shí)也是淘寶一直以來最大的痛點(diǎn),而淘寶的解決手段有二:
一是利用阿里強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析,,針對用戶的購買記錄進(jìn)行個性化推薦,,也就是說,在用戶搜索同一個詞時,,會呈現(xiàn)出千人千面的結(jié)果,。
而第二個手段,則是此次發(fā)布會的核心內(nèi)容之一——將流量運(yùn)營轉(zhuǎn)向?yàn)榉劢z運(yùn)營——實(shí)現(xiàn)無線的內(nèi)容化和社區(qū)化,。
無限事業(yè)部資深總監(jiān)蔣凡透露,,目前手淘每天擁有超1.1億的活躍用戶,這是一座巨大的金庫,,而手淘希望利用不同的消費(fèi)場景,,激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行更多的互動和社區(qū)化分享。
很多功能或許你不知不覺間已經(jīng)使用很久了,,包括商品頁的“問大家”,,讓已買過商品的買家來幫買家提供商品的真實(shí)信息;還有商品口碑分享社區(qū),,讓買家來幫你挑好貨,以及包括淘口令,、求打賞,、幫砍價等在內(nèi)的互動淘友關(guān)系。
除了社區(qū),,內(nèi)容生態(tài)也是讓商品提升露出的一大途徑,。而淘寶的內(nèi)容開放計(jì)劃,并不局限于商家自身的產(chǎn)品資訊,,比如手機(jī)評測文章,、旅游推薦文章等等都可以是內(nèi)容的一部分。
淘寶將引入第三方達(dá)人,、媒體,、網(wǎng)紅,,讓所有的用戶都能成為內(nèi)容輸出者,超過2000萬用戶會讀到這些內(nèi)容,,并在三年內(nèi)共享20億元的市場傭金,。淘寶年度自媒體“清單”透露,上個月其僅傭金的收入,,就在近六位數(shù),。
這里提到的網(wǎng)紅,并不是人們印象中只會搞營銷噱頭,、賣萌嘟嘴的“花瓶”,,事實(shí)上,在2015年,,“網(wǎng)紅店鋪”得到了蓬勃發(fā)展,,這種“預(yù)售、粉絲溝通,、改版,、上新”的柔性供應(yīng)鏈方式,真正滿足了消費(fèi)者多樣化的長尾需求,。淘寶提供的官方數(shù)據(jù)顯示,,目前為止已有超過一千家女裝網(wǎng)紅店鋪在淘寶平臺上成長,為粉絲經(jīng)濟(jì)提供了變現(xiàn)模式,。
淘寶對粉絲經(jīng)濟(jì)的扶持,,從此次發(fā)布會上提出的“自品牌”概念中可見一斑,自品牌背后的含義,,即個人就是渠道,、品牌。與之前的“淘品牌”相比,,“自品牌”更多體現(xiàn)的是,,任何一個想要創(chuàng)造商業(yè)價值的個體,都能夠分享自己的生活方式,、理念和故事,。
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