【案例分析】傳統(tǒng)企業(yè)做電商的N種死法
紅星美凱龍
◆◆事件回放
紅星美凱龍是中國(guó)家居業(yè)第一品牌。2012年8月,紅星美凱龍旗下紅美商城宣布開始公測(cè),,逐步投入運(yùn)營(yíng),。商城的業(yè)務(wù)主要分為三大體系:包括以家居建材產(chǎn)品為主的在線B2C平臺(tái)業(yè)務(wù)、以家紡家飾及小件家居用品為主的線上閃購(gòu)業(yè)務(wù)和家居用品的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),分別對(duì)應(yīng)頁(yè)面頂端的“商城”、“搶購(gòu)”、“團(tuán)購(gòu)”三個(gè)入口,。
不過(guò),據(jù)報(bào)道,,在上線運(yùn)營(yíng)的半年內(nèi),,紅美商城交易額僅為4萬(wàn)元左右,但先期投入已達(dá)2億元,。2013年1月,,紅美商城被傳發(fā)生人事震蕩,原電商負(fù)責(zé)人于2012年年底離職,。隨后,,2013年3月份紅美商城全新改版,正式更名為星易家,,由紅星美凱龍?bào)w系的領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé),,同時(shí)把線上銷量納入線下商城的考核體系,讓線下商城共同參與電商業(yè)務(wù),。而紅星美凱龍之前在紅美商城花費(fèi)的一系列推廣費(fèi)用幾乎全都打了水漂,。
◆◆失敗分析
紅星美凱龍線上業(yè)務(wù)的失敗,主要原因是線上線下沒(méi)有實(shí)現(xiàn)很好的聯(lián)動(dòng)和融合,,線下品牌的優(yōu)勢(shì)以及供應(yīng)商資源無(wú)法在線上得到很好的利用,,從而對(duì)消費(fèi)者的吸引力不夠,這也許是紅星美凱龍短時(shí)間發(fā)生如此重大調(diào)整的直接原因,。究其根本原因,,還是公司對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不足,,戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰所致。
以純
◆◆事件回放
從2010年底開始,,以純開始試水電子商務(wù),,兩年來(lái)在天貓和京 東兩個(gè)銷售平臺(tái)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但是線上線下沖突的問(wèn)題也一直沒(méi)有得到很好的解決,,2013年1月,以純宣布暫停電商業(yè)務(wù),,以純?cè)诰€商城及天貓旗艦店,、京 東店鋪停止運(yùn)營(yíng),原有以純品牌退出電商渠道,。不過(guò),,兩個(gè)月之后,以純開始謀劃推出網(wǎng)絡(luò)專供品牌,。2013年3月21日以純的網(wǎng)絡(luò)專供品牌A21在天貓旗艦店于正式上線,,主要面向年輕人群,價(jià)格略低于線下品牌,。
◆◆失敗分析
線上線下渠道的沖突,,以及與經(jīng)銷商之間的矛盾是以純撤出天貓和京 東旗艦店的最大原因。這也是每一個(gè)傳統(tǒng)零售商在電子商務(wù)過(guò)程中都會(huì)遇到的問(wèn)題,,以純之后給出的解決之道是開發(fā)網(wǎng)上專屬品牌,,對(duì)線上和線下的商品進(jìn)行區(qū)隔,這樣未嘗不是一種解決方式,。
電商的思考:傳統(tǒng)企業(yè)做電商失敗的最大原因是什么?
從這些失敗案例來(lái)分析,,不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)企業(yè)接觸電子商務(wù)的過(guò)程中遭遇困境的最大原因,,還是對(duì)電子商務(wù)不了解,,沒(méi)有搞清楚電子商務(wù)在自己企業(yè)中的戰(zhàn)略定位,因此,,也就不知道怎么利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)和自身業(yè)務(wù)的協(xié)同,,更不知道結(jié)合自身業(yè)務(wù)的不同狀況采用差異化的電子商務(wù)形式,因?yàn)橛械钠奉愡m合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,,而有的則更適合以移動(dòng)端作為中心,。而這些是企業(yè)在接觸電子商務(wù)的第一步就要弄明白的問(wèn)題。
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