生鮮電商的突圍之戰(zhàn):規(guī)模與體驗之辯
在其看來,冷鏈和倉儲僅僅是生鮮電商企業(yè)主要需要完成的部署,,但如何提高客單價和復(fù)購率,,是目前行業(yè)內(nèi)更迫切解決的問題。盡管積累了一定數(shù)量會員,,但目前多利農(nóng)莊會員的客單價保持在高于100元的水準(zhǔn),,但楊學(xué)濤透露,非會員的平均客單價則比這一數(shù)字高出不少,。
王偉告訴記者,,天天果園目前在促使消費者增加訂單量,而減少單次購買的金額,,即希望用戶將線上購買水果成為一個頻次更高的習(xí)慣,。
這顯示了兩種不同的傾向,前者認(rèn)為電商平臺的客單價提升意味著用戶的較高忠誠度,,后者則希望購買水果成為一個高頻的需求,,甚至是作為整個生鮮O2O平臺的入口。但雙方想達(dá)到的目的相同,,即將用戶停留在自己的平臺上,。
如今天天果園決定提速,但“冷鏈物流和倉儲體系的完善沒有終點,。”好消息是,,現(xiàn)階段借力京東物流體系,天天果園希望能盡快的覆蓋全國更多地區(qū),。
在生鮮電商格局定下之前,,所有人都在走一條平衡木:在規(guī)模和體驗把控之間做一個最佳節(jié)點的選擇。對于生鮮電商而言,,關(guān)鍵點在于,,配套的物流和倉儲能否跟上擴(kuò)張速度?
畢竟過于保守和謹(jǐn)慎的選擇也未必能讓你到達(dá)終點,,大門將在冠軍到達(dá)不久后關(guān)閉,。何時提速、何時鞏固,,將決定誰最終能勝出,。
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