萬達關店天貓進軍商超 實體店與線上銷售博弈防守位在哪里
從行業(yè)的角度看，當初大型連鎖超市的成功與今日電商的一枝獨秀實則異曲同工，說到底都是以戰(zhàn)略的方式降低了優(yōu)質品的價格,。而產業(yè)的進步和更替是伴隨強烈的兼并與整合,，最終留在市場的,，必定是綜合實力最強的企業(yè),。電商也一樣，要想保住這種價格的核心競爭力,，就必須不斷拓展資源,，開發(fā)技術，合理地利用互聯網的便利性,，依托大數據,。
此次，天貓宣布進軍商超,，背后的物流實力不容小覷,。2013年5月，菜鳥網絡公司成立,，用于幫助天貓商家實現24小時快速送達的物流目標,。同時，菜鳥網絡引入了專業(yè)的第三方倉儲服務商——心怡科技物流,，聯合研發(fā)出可對億萬件商品精準定位的倉庫管理系統，將自動化設備應用于倉庫作業(yè),。
在北京,，菜鳥網絡為天貓超市搭建了專門的當日達配送網絡，引入的合作伙伴是在北京有著多年落地配送經驗的萬象物流,。隨著北京訂單量的暴漲,，菜鳥網絡攜萬象物流，將天貓超市的專用配送站點擴充了兩倍,。此外,，為了方便進入市區(qū)，還將大車換成了小車,，大大增加了每日發(fā)貨頻次,。北京對運送車輛的規(guī)格有不同限制，且城市路況多變,，突發(fā)情況多,。對同城配送來說，城市的熟悉度很重要,。萬象物流的配送人員不少是從送報紙,、送牛奶轉型而來的，對城市交通發(fā)展的變化十分清楚,。通過激活原有的社會資源,，讓菜鳥網絡在北京地區(qū)迅速建立起了天貓超市快遞服務的成熟渠道。
實體店相比電商弱勢盡顯？錯,！星巴克,、宜家家居就是最好的例證
體驗式商業(yè)的興起，源于精神消費的擴張,。它區(qū)別于傳統商業(yè)“以零售為主”的業(yè)態(tài)組合,，更注重消費者的參與、體驗和感受,，對空間和環(huán)境的要求也更高,。星巴克、迪卡儂都是其代表,，盡管實體店每況愈下的銷售額成為不爭的事實,，至少在網上訂購一杯星巴克咖啡，仍舊不是消費主流,。因為星巴克不僅賣咖啡,，也賣一種感覺和社交手段。
實體店的攻守位正在于此,。如果說價格是電商打敗實體店最大的核心競爭力,，傳統實體店向體驗式商店的轉型就是線下服務的優(yōu)勢?？陀^講,，完全壟斷的競爭態(tài)勢是不存在的，任何一種商業(yè)模式完全占領市場是不現實的,，總會留下死角,。與其說，市場上總是存在競爭的商家,，不如說一種新型模式的出現是為與傳統形態(tài)形成互補,。電商的死角就是可視但不可觸性，高退貨率正源于此,。今后的商業(yè)模式很可能是,，品牌將大部分商品放在線上銷售，并不斷完善線下體驗店,。在實體店的轉型過程中,，淘汰一部分綜合實力不強的企業(yè)，可能成為不可逆轉的必然,。
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