是什么拯救了快遞員,?
事實上智能柜的用戶體驗仍然有改進空間,,現(xiàn)在派件需要快遞員輸入收件人手機號碼才能自動開門,容易輸錯,。業(yè)內(nèi)人士指出,,其實快遞面單上都有條形碼,,完全可以改成掃碼開柜,用戶取件時直接用手機二維碼掃碼開柜,,更方便,,體驗更好。
誰的柜子,?
表面看來,,智能柜拼的是資金,實際拼的還是運營,。“現(xiàn)在做柜子的企業(yè)很多,,但執(zhí)行力差異很大。做到前幾名資本才會跟你走下去,,否則資本也會放棄,。”上述湯森路透分析師說。在他看來,,這個行業(yè)最后可能只剩三家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),,“智能柜有一定排他性,,誰先鋪進去了用戶就是誰的。它的用戶遷移成本很高,,不像外賣打個電話就行,。”
誰有機會成為那三分之一?如果把快遞柜理解為快遞鏈條的延伸,,那勝算最大的無疑是豐巢,。上來就投入5個億,順豐還拉上了申通,、中通和韻達,,這四家股東擁有近9萬個服務(wù)網(wǎng)點,85萬名一線配送人員,,市場份額超過70%,。“你可以設(shè)想一下,如果我們不往別的柜子里投,,只投豐巢,,會發(fā)生什么?”申通執(zhí)行總裁陳賢紅說,。
但是這種情況真會發(fā)生嗎,?
豐巢畢竟是一家獨立運營的合資公司,而非順豐旗下的智能柜部門,。徐勇認(rèn)為,,豐巢首先是一家開放的平臺化企業(yè),“既然是開放的,,那么股東方優(yōu)先選擇豐巢,,并不等于只選擇豐巢。”事實上,,目前這幾家快遞企業(yè)也沒有只投豐巢,。
在豐巢的四家快遞股東中,順豐是唯一沒有“阿里依賴癥”的,,而申通,、韻達、中通高達八成的訂單來自阿里系,。阿里巴巴已經(jīng)投資了圓通,、百世匯通和日日順,所以阿里雖然沒直接做智能柜,,卻也通過日日順切入了這個市場,。
菜鳥最近兩年一直在布局菜鳥驛站,不同于豐巢的自建智能柜模式,,菜鳥驛站廣泛吸納便利店,、彩.票店,、藥店等作為自提點,目前已布局網(wǎng)點2萬多個,。單從數(shù)量來看,,菜鳥驛站的體量遠遠超過豐巢。由于菜鳥自提點直接接入淘.寶,、天貓,可以在收貨欄被用戶直接勾選,,獲得用戶的能力極強,。2015年全家便利店和中國郵政都加入菜鳥驛站成為自提點,6月百世匯通和圓通向社會開放其末端代.辦點作為菜鳥驛站自提點,,三方合作站點年底目標(biāo)為10000家,。
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