O2O三大門派解讀:快遞 代駕 上門
另外,,二手車這個(gè)領(lǐng)域與租車不同的是,,二手車的交易環(huán)節(jié)中需要多次的汽車移動(dòng),而且僅僅需要汽車的“獨(dú)立”移動(dòng):從車主到完成交付一個(gè)很長(zhǎng)的交易鏈條中僅僅需要汽車移動(dòng)的環(huán)節(jié)非常之多。今年年初,,易車網(wǎng)投資較小的代駕公司愛(ài)代駕,,其核心目的就是為其交易環(huán)節(jié)的代駕需求提供服務(wù),。這個(gè)市場(chǎng)中,,除了市值超20億美金的易車網(wǎng),,快速成長(zhǎng)中的還有1年之內(nèi)獲得4億美金投資的優(yōu)信拍,獲得人人公司投資1.1億美金投資的車易拍,,以及估值超過(guò)5億的人人車,。
此外,就是養(yǎng)護(hù)服務(wù),。汽車養(yǎng)護(hù)傳統(tǒng)中是一個(gè)費(fèi)事費(fèi)力又費(fèi)錢的事情,,這是大都數(shù)人都能體會(huì)到的。將車開(kāi)到4S店,,再等上幾個(gè)小時(shí),再把車開(kāi)回家,,這個(gè)一般需要半天的過(guò)程,,其實(shí)只與車有關(guān),與車主本人并無(wú)關(guān)系,。據(jù)傳e代駕已經(jīng)與多家4S店展開(kāi)代駕保養(yǎng)的服務(wù)合作,,解決到店保養(yǎng)的問(wèn)題。目前的到店養(yǎng)護(hù)平臺(tái)如典典養(yǎng)車,、車螞蟻,、e洗車等,雖然都獲得了數(shù)千萬(wàn)美元的融資,,但還停留在信息聚合和交易撮合的層面,,后續(xù)的服務(wù)升級(jí),需要借助類似的代駕服務(wù),,解決車到店的問(wèn)題,。
氣宗:上門
這解決的是“服務(wù)->客戶”的問(wèn)題,這個(gè)過(guò)程中移動(dòng)的是“技能”,,這個(gè)場(chǎng)景下,,客戶位置是固定的,服務(wù)發(fā)生在客戶所處的位置,。由于技能看不見(jiàn)摸不著,,與武功中的“氣”類似,故稱之為氣宗,。而目前典型的方法是通過(guò)將具備特定服務(wù)能力的技師上門為客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)的,。
各種帶有“上門”標(biāo)簽的服務(wù),河貍家,、e家潔,、愛(ài)大廚、家電管家,、卡拉丁,、功夫熊等等,,都在解決把不同服務(wù)能力輸送到客戶的問(wèn)題。河貍家,,這家主攻上門美甲的公司,,今年年初獲得5000萬(wàn)美元的C輪融資,估值近3億美金,,無(wú)疑是這個(gè)模式的引爆者,。
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