時(shí)間：2015-05-15 10:30:23 點(diǎn)擊：次
來源：鈦媒體 作者：鄭力帥

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今天和幾個(gè)年輕人聊天,，差不多一半的90后都不在淘寶買東西,，我就很奇怪，追問后發(fā)現(xiàn)主要原因是他們追求商品品質(zhì)，時(shí)間成本高,，其他的專業(yè)電商可以滿足其購物需求,。

于是我就看看過去自己的淘寶購物記錄和其他的電商購物記錄,，查了些資料,，突然發(fā)現(xiàn)淘寶的黃金時(shí)代即將結(jié)束。

淘寶的出現(xiàn)是一個(gè)商業(yè)奇跡,，它打通了商品生產(chǎn)者,、銷售者和購買者的渠道，借助淘寶平臺(tái),，將各種商品直接展現(xiàn)給客戶,，商品透明、價(jià)格透明,、用戶評(píng)價(jià)透明,。

通過淘寶平臺(tái)，用戶可以直接選擇價(jià)格最低,，用戶評(píng)價(jià)最好,，質(zhì)量可能也是最好的商品。用戶自己的主導(dǎo)性很強(qiáng),，購物體驗(yàn)很好,，短時(shí)間可以瀏覽大量商品,，時(shí)間效率很高，重要的是可以省很多錢,、時(shí)間,，還有體力。

淘寶在2003年出現(xiàn)后一直高速發(fā)展,，2014年淘寶的銷售額達(dá)到1萬1千7百億左右,，成為阿里集團(tuán)銷售額的主要貢獻(xiàn)者。但是淘寶網(wǎng)從2012年開始,，其增長(zhǎng)率一直在下降,，2012年1萬億，2013年1萬1千億,。

淘寶是否還會(huì)高速增長(zhǎng)?

2003年,，淘寶啟動(dòng)了中國電商平臺(tái)后，帶動(dòng)了眾多電商企業(yè)的發(fā)展,，其中許多電商企業(yè)就是靠填補(bǔ)淘寶空白領(lǐng)域發(fā)展起來的。

例如用戶在淘寶無法買到價(jià)格低,，質(zhì)量好的名牌產(chǎn)品,，于是唯品會(huì)出現(xiàn)了，現(xiàn)在市值百億美元,。旅游和度假需求在淘寶上管理混亂,，無法得到消費(fèi)者信任，于是攜程,、去哪兒,、藝龍出現(xiàn)了，市值總計(jì)過百億美元,。商家需要短時(shí)間內(nèi)聚集人氣,，推廣自己的商品和服務(wù)，于是團(tuán)購網(wǎng)出現(xiàn)了,，美團(tuán)網(wǎng)估計(jì)市值70億美元,。

淘寶網(wǎng)無法提供餐飲預(yù)訂和點(diǎn)評(píng)服務(wù)，于是大眾點(diǎn)評(píng)出現(xiàn)了,，市值也是接近百億美元,。淘寶無法提供可信的、標(biāo)準(zhǔn)的,、品種齊全的電子產(chǎn)品銷售,，結(jié)果它的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東出現(xiàn)了，市值超過400億美元,。淘寶無法提供面向所有客戶的圖書銷售,，于是當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)了。

填補(bǔ)淘寶空白的企業(yè)越來越多，專業(yè)化的電商逐步出現(xiàn),，用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,，加上O2O概念和微電商模式的興起，淘寶高速增長(zhǎng)的黃金時(shí)代即將結(jié)束,。

淘寶黃金時(shí)代結(jié)束的原因

1,、消費(fèi)者消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變

淘寶給所有消費(fèi)者的最大印象就是東西多、價(jià)格低,。好像沒有人對(duì)淘寶的印象是商品質(zhì)優(yōu)價(jià)低的(這也違反價(jià)值規(guī)律),。在過去十年商業(yè)渠道匱乏，消費(fèi)需求增長(zhǎng)的年代,，淘寶確實(shí)滿足了大多數(shù)消費(fèi)者和商家的需求,。淘寶打通了商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少了中間環(huán)節(jié),，直接讓廠家或者商家直接面對(duì)消費(fèi)者,，提高了銷售效率，創(chuàng)造了高速增長(zhǎng)的黃金十年,。

但是中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在改變,，大家正在從商品基本功能消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi),、品牌消費(fèi),、個(gè)性消費(fèi)等。越來越多的人開始注重商品自身的品質(zhì)和服務(wù),，由于淘寶無法提供這類品質(zhì)消費(fèi)的保證,，因此未來很多消費(fèi)者將會(huì)利用淘寶來了解商品的合理價(jià)格范圍，將會(huì)在可以確保品質(zhì)的商家進(jìn)行消費(fèi),，包括天貓或者專業(yè)電商,。

其實(shí)馬云早就發(fā)現(xiàn)了淘寶的弱點(diǎn)，很早就布局天貓平臺(tái),，但是這一招也充滿危險(xiǎn),，一旦一個(gè)品牌在天貓成長(zhǎng)變大，當(dāng)其經(jīng)營(yíng)成本過高時(shí),，其將會(huì)轉(zhuǎn)向其他電商平臺(tái)或者自己建立平臺(tái),，現(xiàn)在APP的成本很低，天貓平臺(tái)隨時(shí)面對(duì)品牌撤離的危險(xiǎn),。

2,、專業(yè)電商的出現(xiàn)

每個(gè)成熟的網(wǎng)上消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買時(shí)，希望能夠到一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行商品挑選,，因?yàn)檫@些網(wǎng)站依據(jù)商品特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的分類,，提供專業(yè)的介紹,，另外也會(huì)將各個(gè)品牌集中在一起進(jìn)行對(duì)比，方便用戶選擇,，這些都是陶寶商家所不具備的,。

例如消費(fèi)者想挑選冰箱，在淘寶,，用戶就必須通過關(guān)鍵詞搜索,，并且只能在某一個(gè)品牌的商戶里面尋找，購物體驗(yàn)很差,。但是用戶一到京東,、蘇寧、國美的網(wǎng)站,，就可以短時(shí)間按照類別篩選出自己需要的商品,，可以進(jìn)行篩選的條件非常多，這種快速消費(fèi)的用戶體驗(yàn)是淘寶無法提供的,。

家電到京東,，買書到當(dāng)當(dāng)，生活用品到1號(hào)店,，餐飲到大眾點(diǎn)評(píng),，團(tuán)購到美團(tuán)，看電影到格瓦拉,，服務(wù)到58同城，二手商品到趕集網(wǎng),，旅游到攜程等等,。未來專業(yè)電商將會(huì)越來越多，很多淘寶的商家和客戶將會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)電商,，垂直領(lǐng)域的電商將會(huì)逐步搶占平臺(tái)電商的市場(chǎng),，因此未來一些淘寶的商家將會(huì)逐步被垂直領(lǐng)域的電商取代。

3,、淘寶店鋪?zhàn)陨斫?jīng)營(yíng)成本的提高

淘寶上大量的小商家發(fā)現(xiàn),，其一年的收入，差不多需要花掉60%在淘寶平臺(tái)上,。包括裝飾店鋪,，購買流量，提高排名,，商品促銷等等,。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，大家都在打價(jià)格戰(zhàn),，一年經(jīng)營(yíng)下來,，出力很多,，但是收入很少。很多淘寶商家在經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店時(shí)處于一種食之無味,，棄之可惜的窘境,。

淘寶5年以上的商家比例正在逐步減少，大量的新店出來,，大量的新店倒閉,。不穩(wěn)定的商家將會(huì)降低用戶對(duì)平臺(tái)的信任，同時(shí)商家利潤(rùn)低,，也降低了新商家加入的積極性,，這些最終會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)增長(zhǎng)緩慢，2012年到現(xiàn)在正增長(zhǎng)率的下降說明了這一點(diǎn),。

由于客戶增長(zhǎng)的慣性作用,，現(xiàn)在的增長(zhǎng)率還是為正的，銷售額每年都有增加,，但是過去10年的黃金增長(zhǎng)將不再出現(xiàn),，所以馬云痛下決心來開設(shè)天貓，左右手互搏來留住商家,。

4,、消費(fèi)者時(shí)間成本的增加

每個(gè)商品購買者在淘寶上購物的共同體驗(yàn)就是太浪費(fèi)時(shí)間，商品太多,，同質(zhì)同價(jià)的太多,，挑起來太浪費(fèi)時(shí)間。有時(shí)候僅僅為了100元以內(nèi)的商品,，就耗掉了半個(gè)小時(shí)左右,。

未來80后和90后將會(huì)成為社會(huì)消費(fèi)主力，其時(shí)間成本將會(huì)增加,。不會(huì)有年輕人為了便宜十幾元錢,，在淘寶上耗費(fèi)很多時(shí)間來挑選商品，差不多的價(jià)格,，他們更愿意到專業(yè)的電商那里去購買商品,，

未來年輕一代消費(fèi)用戶將會(huì)減少在淘寶上的購物時(shí)間，按需購買商品,，快速選好后走人,。這些都會(huì)間接降低淘寶未來增長(zhǎng)空間，降低商品銷售增長(zhǎng)率的,。

5,、O2O的興起

現(xiàn)在所有行業(yè)正在經(jīng)歷O2O，很多傳統(tǒng)企業(yè)和商家正在嘗試打通O2O的環(huán)節(jié),，大的商家可以購買標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)店,，或者進(jìn)行APP的開發(fā),，小的商家傾向于通過地域性強(qiáng)的百姓網(wǎng)，58同城網(wǎng)低成本提供商品和服務(wù),。淘寶平臺(tái)的線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP應(yīng)用所沖擊,。

在未來無論是商家還是產(chǎn)品生產(chǎn)商，將會(huì)采用更加低成本的O2O平臺(tái)來進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供,，區(qū)域服務(wù)性明顯的APP將會(huì)直接連接客戶,，為客戶提供更加完善的服務(wù)和商品。這種趨勢(shì)正在逐步加強(qiáng),，對(duì)淘寶電商平臺(tái)的沖擊將會(huì)逐步顯現(xiàn),。

最后總結(jié)一下，淘寶的黃金發(fā)展十年即將結(jié)束,，阿里已經(jīng)將電商平臺(tái)的重點(diǎn)已經(jīng)放在了聚集品牌,、管理規(guī)范、假貨很少,、商品可靠的天貓平臺(tái),。2012年天貓的銷售額僅有1000億元，但是2014年卻達(dá)到了5000億元,，說明天貓是阿里電商平臺(tái)的未來,。

但是正象我前面說的，如果一個(gè)品牌做大,，其在天貓上經(jīng)營(yíng)的成本過高,，商家就會(huì)將電商平臺(tái)遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP上，不但成本低,，而且可以通過APP可以了解用戶消費(fèi)習(xí)慣和偏好,，收集大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，幫助廠商了解客戶,，開發(fā)更多客戶需要的產(chǎn)品。

淘寶平臺(tái)正在結(jié)束其電商時(shí)代的使命,，而基于微信的O2O模式,、移動(dòng)電商模式、社區(qū)分享模式,，將在2015年呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng),，這將成為傳統(tǒng)企業(yè)和新電商人的突破口和切入點(diǎn)。