時間：2015-03-20 10:23:49 點擊：次
來源：光明網(wǎng) 作者：

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3月19日,，BMW宣布與天貓合作，提供汽車附件在線銷售服務,、O2O預約服務,、生活精品和整車訂單收集等多個領域的產(chǎn)品與服務。BMW此舉為成為國內(nèi)首家推出全產(chǎn)品線電子商務的豪華汽車品牌,。

BMW官方旗艦店提供包括網(wǎng)絡預約,、生活精品、汽車養(yǎng)護,、整車訂單收集以及BMW駕駛培訓課程等全面服務,。BMW首創(chuàng)的線上預約保養(yǎng)服務，使用戶無需到店或電話預約,，根據(jù)自身需求通過網(wǎng)絡定制即可預約服務項目,。同時，消費者還可通過線上預約購車,，獲得BMW禮遇優(yōu)惠,，隨后到店完成付款提車。

BMW官方旗艦店與線下經(jīng)銷商服務品質(zhì)保持一致,，首先,，BMW承諾“7天無理由退換”和“極速退款”，切實保障客戶利益,。其次,，客戶能使用熟悉的網(wǎng)購形式了解產(chǎn)品信息與價格，移動客戶端用戶更可通過指間操作,，輕松瀏覽在線商品,。第三，BMW官方旗艦店不定期推出代金券,，可用于所有在線產(chǎn)品,。此外，在產(chǎn)品配送方面,，BMW針對特殊商品,，如玻璃水、機油等,，采用更高標準包裝,，確保更加適合電商物流配送的需求。