流量紅利日漸式微:天貓新政倒逼電商新模式
天貓采取的是一種“流量模式”,,即商家只要購買流量即可實現(xiàn)交易量增長,。但是,隨著流量紅利日漸式微,,平臺在商品質(zhì)量質(zhì)疑聲中管理政策日趨嚴(yán)苛,,商家需要尋找新的電商模式,,如:圍繞消費者信任重構(gòu)消費者關(guān)系、銷售終端,、供應(yīng)鏈等,。
“雖然此次調(diào)整后的招商政策實行邀請制,但沒被邀請的商家,,如果符合條件也可以主動申請,。”3月12日,天貓公關(guān)部相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示,,“現(xiàn)在外界對邀請制有誤讀,,認為這個政策完全堵住了沒被邀請商家的入駐通道。”
近日,,天貓發(fā)布2015年的招商政策,,新政從3月9日開始實施。與往年相比,,此次政策調(diào)整最大的變化是天貓將開啟自主招商模式,,即采用邀請制,同時公布了第一批13大品類5391個品牌名單,。因此,,關(guān)于名單之外的品牌將無法進入天貓平臺的質(zhì)疑聲甚囂塵上。
此外,,3月9日之前已進駐天貓的商家也必須按照新政要求,,補充相關(guān)資質(zhì)認證,。廣州一位銷售皮包的天貓商家負責(zé)人表示,以后每上一個新品,,必須提交條形碼,、吊牌等細節(jié)方面的資料,這在以前并未有太嚴(yán)格的要求,。這次調(diào)整之后,,對商家的要求嚴(yán)格程度明顯提高。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者了解,,此次天貓新政的出臺或與天貓定位,、高管變動以及阿里假貨危機、平臺發(fā)展等諸多因素相關(guān),。而從長遠來看,,天貓新政的出臺也將對商家、電商第三方服務(wù)商和其它電商平臺產(chǎn)生影響,。
商家數(shù)量“瘦身”
阿里對旗下電商平臺有明確定位:萬能淘寶,、品質(zhì)天貓和活力聚劃算。天貓定位于提供有品質(zhì)的商品,,相比淘寶,,天貓專注于精品。但為何選擇此時又推出如此嚴(yán)厲的新政,?
今年年初,,國家工商總局公布了2014年下半年網(wǎng)購商品的抽查結(jié)果,其中淘寶的假貨率高達62.75%,,由此引發(fā)了阿里上市之后最大的一輪“假貨危機”,。盡管抽查樣本集中在淘寶,但對于外界而言,,以品質(zhì)定位的天貓也難免受到波及,。阿里巴巴一位內(nèi)部人士向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示,這次危機是天貓?zhí)岣哒猩涕T檻最直接的導(dǎo)火線和背景,。
同時,,3月8日,阿里巴巴宣布了一則人事任命,,免去王煜磊天貓總裁職務(wù),。同時,將旗下電商平臺(淘寶,、天貓,、聚劃算)進行統(tǒng)一管理,張建鋒總負責(zé),,直接向COO張勇匯報,。據(jù)了解,張建鋒的管理風(fēng)格與張勇極其相似,。2011年,,張勇上任天貓總裁之后,也提高過商家入駐天貓的門檻,,但隨后幾年,,天貓商家的數(shù)量再次經(jīng)歷了一輪高速增長。而這次張建鋒走馬上任,,采取了同樣嚴(yán)厲的措施,,嚴(yán)格控制商家數(shù)量。
商派副總裁計三勇接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示,,對于天貓而言,,這個政策是符合平臺發(fā)展要求的。他提供了一組數(shù)據(jù),,2011年張勇上任后,,通過提高門檻,天貓店鋪數(shù)量從6萬家左右降到4萬多家,,但2012年店鋪數(shù)量又回升至6萬家左右,,目前店鋪數(shù)量更是超過10萬家。
“如果商家數(shù)量過多,,天貓很難把流量有效的分配到這么多店鋪,,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降,造成流量浪費,。”計三勇分析說,,“同時,商家數(shù)量一旦超過一定規(guī)模,,將對天貓的運營團隊造成壓力,,也會導(dǎo)致效率降低。”
值得注意的是,,目前整個電商行業(yè)的流量增長速度在放緩,,因此,包括阿里,、京東在內(nèi)的電商巨頭才會打出市場下沉至三四線城市甚至農(nóng)村的口號,。此種背景下,平臺需要對現(xiàn)有流量進行有效分配,。計三勇稱,,“天貓對商家的要求正在從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量,這樣才能對流量進行有效分配,盡管商家數(shù)量減少,,但整體而言,,提升效率后,交易量并不會減少,。”
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