時(shí)間：2015-03-10 10:59:30 點(diǎn)擊：次
來源：光明日報(bào) 作者：

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在十二屆全國人大三次會(huì)議新聞中心9日舉行的記者會(huì)上,，國家工商總局局長張茅就商事制度改革,、網(wǎng)購市場規(guī)范、新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的作用等問題答記者問,。

“進(jìn)一步推進(jìn)登記注冊制度便利化”

就深化商事制度改革,，張茅表示：“要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,，簡政放權(quán),，放松政府對微觀經(jīng)濟(jì)的管制,，更好地激發(fā)市場活力。”具體來講,，包括五個(gè)方面：一是進(jìn)一步推進(jìn)登記注冊制度便利化,；二是推進(jìn)市場準(zhǔn)入管理模式創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)“先照后證”改革,；三是推進(jìn)政府公共服務(wù)效能最大化,，推行“一證三號(hào)”,，即在營業(yè)執(zhí)照上打上工商,、稅務(wù),、質(zhì)檢的三個(gè)號(hào)碼；四是依法加強(qiáng)事中,、事后監(jiān)管,；五是依托企業(yè)信息公示系統(tǒng)，抓緊建立小微企業(yè)名錄,，以便我們能夠更好地支持小微企業(yè)發(fā)展,。

第三方交易平臺(tái)要對網(wǎng)店切實(shí)負(fù)起責(zé)任

“網(wǎng)購確實(shí)方便了消費(fèi)者，促進(jìn)了消費(fèi),。在座的記者朋友們很多都參加了網(wǎng)購,，我本人也參加了網(wǎng)購。”張茅談到了網(wǎng)購帶來的便捷,，但也指出,，由于不在現(xiàn)場，網(wǎng)購市場出現(xiàn)了夸大宣傳,、假冒產(chǎn)品比較多等問題,，而工商部門在處理消費(fèi)者的投訴和糾紛方面難度也比較大。

如何更好地在規(guī)范中促進(jìn)網(wǎng)購的發(fā)展,，張茅提出了三項(xiàng)措施,。一是加快這方面的法治建設(shè)，積極推進(jìn)電子商務(wù)立法,。二是通過信息化手段,，完善監(jiān)管方式，同時(shí)與電商更好地溝通,，既聽取他們的意見,，也對他們進(jìn)行指導(dǎo)，要求他們進(jìn)行自律,。三是要求第三方交易平臺(tái)對網(wǎng)店切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，加強(qiáng)自律和內(nèi)部的監(jiān)管。

“消費(fèi)維權(quán)請撥打12315”

對于新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施一年來的作用,，張茅予以充分肯定,。張茅指出，2014年全系統(tǒng)依托12315網(wǎng)絡(luò),，一共處理了消費(fèi)者訴求757萬件,，同比增長了8.2%。同時(shí),，消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)消法賦予的職責(zé),，已經(jīng)嘗試進(jìn)行了公益訴訟。

張茅表示,，在貫徹實(shí)施新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的過程中,，工商總局強(qiáng)化了對群眾生活密切而且反映比較大的家裝建材,、兒童服裝、家用電器等方面的重點(diǎn)抽查和監(jiān)管,。同時(shí),，探索企業(yè)自律、消費(fèi)者參與,、社會(huì)監(jiān)督,、政府監(jiān)管的共治體系。

最后,，張茅說：“如果在消費(fèi)維權(quán)方面碰到問題,，請撥打12315，既有助于解決實(shí)際問題,，也可以檢驗(yàn)工商部門的12315是否暢通,、有效。”