【安徽省】《安徽省郵政條例》
（一）私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣郵件，撕揭郵票，冒領、扣押用戶款物；
（二）無故拒絕、中止郵政普遍服務或者特殊服務；
（三）無故延誤或者未按址投遞郵件；
（四）擅自變更郵政普遍服務和特殊服務收費標準、增加收費項目；
（五）強迫、誤導或者限定用戶使用指定的業(yè)務，向用戶搭售商品、服務或者附加其他不合理條件；
（六）轉(zhuǎn)讓、出借、出租郵政專用品或者帶有郵政專用標志的車船；
（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十二條 任何單位和個人不得有下列行為：
（一）盜竊或者損毀郵政報刊亭、郵筒（箱）、信報箱等郵政設施；
（二）未經(jīng)郵政企業(yè)同意擅自遷移、開啟、封閉郵政報刊亭、郵筒（箱）、信報箱等郵政設施；
（三）向郵政報刊亭、郵筒（箱）、信報箱內(nèi)投放易燃、易爆、腐蝕性物品或者其他雜物；
（四）非法攔截郵政運輸工具、非法阻礙郵件運遞或者強行登乘郵政運輸工具；
（五）偽造、冒用郵政專用名稱、郵政專用標志、郵政標志服及郵政用品用具。
第四章 快遞服務
第二十三條 縣級以上人民政府應當鼓勵支持快遞服務與電子商務、制造業(yè)等建立合作發(fā)展機制，促進快遞服務與相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
支持快遞企業(yè)在農(nóng)村設置服務網(wǎng)點或者利用村郵站及其他服務網(wǎng)點開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活消費品和農(nóng)副產(chǎn)品等快遞服務。
郵政管理、海關、檢驗檢疫等部門應當加強跨境貿(mào)易電子商務快件管理，完善跨境快遞服務通關環(huán)境。
第二十四條 經(jīng)營快遞業(yè)務，應當依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可。未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務。
快遞企業(yè)應當在經(jīng)營許可范圍內(nèi)依法從事快遞業(yè)務經(jīng)營活動，不得將快遞業(yè)務委托給未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的單位和個人經(jīng)營。
任何單位和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣和轉(zhuǎn)讓快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
第二十五條 以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務的，加盟人應當取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可，并不得超越被加盟人的經(jīng)營許可范圍。被加盟人與加盟人應當簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利和義務。
被加盟人應當在服務標準、服務質(zhì)量、經(jīng)營行為、運營安全、業(yè)務流程、用戶投訴、損失賠償?shù)确矫鎸用巳藢嵭薪y(tǒng)一管理，向用戶提供統(tǒng)一的跟蹤查詢和投訴處理服務，對加盟人給用戶造成的損失依法承擔責任。
加盟人應當遵守共同的服務約定，使用統(tǒng)一的商標、商號、快遞運單和收費標準。
第二十六條 快遞企業(yè)提供快遞服務，應當符合快遞服務國家標準，并遵守其公開的服務承諾。
鼓勵快遞企業(yè)制定并采用高于國家標準的企業(yè)標準。
第二十七條 快遞企業(yè)收寄快件應當使用符合國家標準的快遞運單。快遞運單應當在顯著位置注明賠償責任等影響用戶權(quán)益的內(nèi)容，并符合《中華人民共和國合同法》有關格式條款的規(guī)定。
快遞企業(yè)從業(yè)人員收寄快件前，應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，指導寄件人規(guī)范填寫快遞運單，并建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務。
第二十八條 快遞企業(yè)應當在承諾時限內(nèi)將快件投遞到約定的收件地址。
快遞企業(yè)投遞人員投遞快件時，應當告知收件人當面驗收。快件外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，快遞企業(yè)投遞人員應當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。快遞企業(yè)與寄件人另有約定的除外。
第二十九條 快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務，或者從事代收貨款業(yè)務的，應當與委托方簽訂服務合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。
網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者應當以顯著方式提醒收件人快件驗收的程序和要求，快遞企業(yè)在快件投遞時應當按照約定提供驗收服務。
第三十條 快遞企業(yè)應當建立從業(yè)人員實名檔案，加強從業(yè)人員法制、安全生產(chǎn)、職業(yè)技能、職業(yè)道德教育和培訓。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得安排其上崗作業(yè)。
第三十一條 機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)等應當為快遞企業(yè)上門服務提供便利，或者為居民提供代收、代轉(zhuǎn)服務。鼓勵高等院校設立快遞集中服務場所。
省郵政管理部門和公安機關交通管理部門應當根據(jù)國家規(guī)定，對快遞服務專用車輛在車型、車身標識等方面制定相應的規(guī)范。快遞企業(yè)服務專用車輛應當符合國家和本省的規(guī)定，并噴涂標識。
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