衛(wèi)哲:阿里為什么能培養(yǎng)出滴滴的程維,?
“夢想跟理想的區(qū)別是什么,?”
衛(wèi)哲說,一個人的夢想才是夢想,,一群人的叫理想,。
他認(rèn)為,,企業(yè)要想員工努力做事,喊口號,、打雞血是沒用的,。企業(yè)要了解團(tuán)隊里每個人的夢想是什么,幫助他實現(xiàn),,讓他為了自己的夢想,,去自我驅(qū)動,這樣才是有效的員工管理方式,。
嘉御基金合伙創(chuàng)始人兼董事長,、前阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁
做投資五年來,我有一個很深的感觸就是,,很多創(chuàng)始人都不重視效率,,他們覺得互聯(lián)網(wǎng)不需要追求效率,傳統(tǒng)企業(yè)才追求效率。其實恰恰相反,,互聯(lián)網(wǎng)最大的作用就是提升效率,。
說起阿里巴巴的成功,很多人都會說阿里的規(guī)模多大,,發(fā)展多快,。但其實阿里能夠走到今天,最重要的是它重視效率指標(biāo),。人效是中供鐵軍成功的關(guān)鍵
我們舉個例子來看下阿里巴巴的效率到底有多高,。
馬云數(shù)學(xué)挺差,但他的數(shù)字感覺很好,。阿里最早的幾個效率指標(biāo),,就是馬云親自確定的。
阿里有一支赫赫有名的鐵軍叫中供鐵軍,,意思就是中國供應(yīng)商,,是做地面推廣的一支銷售團(tuán)隊。從這個團(tuán)隊里邊走出了滴滴的程維,、前美團(tuán)的COO干嘉偉,、前大眾點評的CEO Michael、去哪兒的總裁張強(qiáng)等人,。
馬云當(dāng)時給中供鐵軍定的第一個指標(biāo)是1個人1年銷售額要達(dá)到100萬,,沒有人數(shù)限制,但是每增加一個人,,每年就要增加100萬的銷售額,。
這個產(chǎn)品給阿里集團(tuán)帶來的凈利潤率大約在25%-30%,也就意味著一個人一年為公司賺25萬到30萬,。所以當(dāng)時地面推廣團(tuán)隊5000人,,就對應(yīng)著50億的營業(yè)額,12億5千萬的利潤,。
這才像互聯(lián)網(wǎng)公司的人效,,人效是中供鐵軍的關(guān)鍵。
而中供鐵軍鍛煉出的這些CEO,、創(chuàng)始人,,能夠成功的一個很重要原因,就是死死地把握住效率指標(biāo),。滴滴和美團(tuán)為什么能存活,?是因為他們比同行拿到的錢更多嗎?是因為他們比同行更快嗎,?都不是,,是因為他們盡管也燒錢,,但燒錢獲得的效率更高。
創(chuàng)建淘寶的時候,,馬云給淘寶又定了個指標(biāo),,1個人1年平均要完成一億交易額,人數(shù)再次不受限制,。
那時候淘寶的轉(zhuǎn)化率是2%,,所以一個億的交易額,,大約人均收入是200萬,,淘寶的人均利潤比中供鐵軍還要高。
一個互聯(lián)網(wǎng)公司,,如果沒有人均十萬美元的利潤貢獻(xiàn),,就不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。大和快的背后是效率,,而效率最重要的一個指標(biāo)是人效,,即個人效率。
那么如何提高人效呢,?可以從這三步入手:縮小作戰(zhàn)單位,、建立信任、樹立企業(yè)文化,??s小作戰(zhàn)單位很重要的一點,我們要問自己的企業(yè),,有沒有做成一個自我驅(qū)動的公司,。
如何自我驅(qū)動呢?
你要把一個大的組織,,想辦法變小,,為什么呢?
因為在100人以上的公司里,,個人的成就感變小了,。
但是如果你把大團(tuán)隊變成一個個10人的組織,每個人在中間的貢獻(xiàn)都看的到,。
舉個例子,。
大家都知道蒙古軍很厲害。
但是他們一沒兵書,,二沒名將,,為什么能橫掃歐亞大陸?
阿里巴巴當(dāng)時請的第一位經(jīng)理人關(guān)明生說,,蒙古軍隊最厲害的是十夫長和百夫長,,就是帶領(lǐng)十個人的團(tuán)隊,。
因此,如果能驅(qū)動最小作戰(zhàn)單位,,一個公司就有活力,。
建立信任,提倡自我約束
但是個人效率的提升,,光是自我驅(qū)動是不夠的,,還是要有約束。但是員工不喜歡約束,,怎么辦,?要提倡自我約束。
舉個例子,。
阿里是民營企業(yè),,但是官僚這種病,它不會繞開民營企業(yè)走,。
阿里巴巴很多客服,、銷售都是女同學(xué),2006-2007年,,25歲,、26歲很多女孩子結(jié)婚了,要生孩子了,。園區(qū)6000人,,女生占60%,也就是3600個女生,,每年生700,、800個孩子,差不多六年內(nèi)都得生孩子,。
因為孕婦要在電腦前工作,,當(dāng)時阿里聽說防輻射的孕服對孕婦好,就給孕婦配防輻射的孕服,。
我們當(dāng)時買的是最好的牌子,,一件300多元。一人發(fā)兩件換洗,,那就是600多元,,按照800元一人,一年是48萬,。
48萬對當(dāng)時的阿里巴巴說大不大,,但畢竟是個錢,總得定個規(guī)定,。行政部定了一個孕婦裝領(lǐng)用辦法,,就是讓懷孕的員工自己寫申請,,主管批準(zhǔn),拿著醫(yī)院的懷孕證明去行政部領(lǐng)取,,這個流程按理說不復(fù)雜,。
但后來我們發(fā)現(xiàn)這就是一個很愚蠢的政策。因為第一,,這個孕婦服不好看,,女孩子愛美,沒事不會套孕婦裝,。第二,,沒人會假裝懷孕領(lǐng)孕婦服,很多病能裝,,懷孕裝不了,。
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