時(shí)間：2016-09-12 10:12:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：IT之家 作者：汐元

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小室伊作：我再補(bǔ)充一個(gè)實(shí)際的例子，在日本通常的做法是在設(shè)計(jì)的早期階段就開(kāi)始考慮質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行質(zhì)量管控，這樣我們就可以控制成本。但華為的做法先是把東西做出來(lái)，再考慮降成本的事情，希望今后可以在設(shè)計(jì)早期階段就考慮質(zhì)量控制問(wèn)題。

任總：剛才徐直軍講了，是你們?nèi)ネ覀儯皇俏覀內(nèi)ネ銈儭?/p>

蘇英俊：任總剛才從文化層面給我們對(duì)質(zhì)量做了解讀，任總?cè)ツ?月份也提到要在公司建立大質(zhì)量體系，在中國(guó)、德國(guó)、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心，我想問(wèn)下日本的能力中心具體怎么落地？

任總：最近一個(gè)姑娘跟我講她想給爸媽換一個(gè)新的洗衣機(jī)，他們那原來(lái)的洗衣機(jī)就是日本的，用了十幾年老不壞，但還想換個(gè)新的，怎么辦呢？父母又不舍得丟，就后來(lái)把日本那個(gè)洗衣機(jī)專門用來(lái)洗被子呀什么的，又換了個(gè)新洗衣機(jī)。她“恨”日本的質(zhì)量怎么老用不壞呢。我十多年前，也買了個(gè)日本松下的洗衣機(jī)，松下愛(ài)妻牌，80年代買的，我都換過(guò)兩三次房子了，這東西還不壞，如果華為的產(chǎn)品也是這樣的話，我們就不得了了。所以大質(zhì)量體系的建設(shè)實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始了，從思想上、哲學(xué)上各方面都開(kāi)始了。你們剛才問(wèn)的問(wèn)題就是大質(zhì)量體系的一部分，我們手機(jī)起步最晚，跑到了第三，不就是你們研究所的大質(zhì)量體系嗎？難道大質(zhì)量體系還是我們一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的東西嗎？不就是你們?cè)诟愕氖裁磾z像頭呀，光圈呀，你們所有的東西不都是大質(zhì)量體系嗎？將來(lái)你們的屏幕用納米材料涂過(guò)一次，永遠(yuǎn)都沒(méi)有手印，你看多光彩呀，你說(shuō)姑娘們?yōu)槭裁匆烈徊量匆豢矗詾檫@上面的指印是她臉上的疤呀，沒(méi)有這個(gè)疤，姑娘們買的不就多了嗎？這就是大質(zhì)量體系。你們天天做的就是大質(zhì)量體系。

境川亮：我是日研終端的境川亮，我是兩個(gè)月前加入華為的，負(fù)責(zé)高端手機(jī)定制屏幕工作，是為了提供比友商更有競(jìng)爭(zhēng)力的屏幕，關(guān)于日本技術(shù)，作為日本人我也非常自豪，華為把這些技術(shù)用于產(chǎn)品，我覺(jué)得非常有必要對(duì)本地供應(yīng)商進(jìn)行投資，這是我的一個(gè)提案，不知道您有什么考慮？

任總：我們?cè)瓌t上不對(duì)外進(jìn)行投資，投資就意味著終身要購(gòu)買她的東西，因?yàn)樗俏业膬合眿D。我們現(xiàn)在就是見(jiàn)異思遷，今天這個(gè)好就買這個(gè)，明天那個(gè)好就買那個(gè)。當(dāng)然我們也建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，希望你別落后了。只要你不落后，我就買你的，但你落后了，我就買別人的。我們主要關(guān)心所有的產(chǎn)品是世界上最好，而不是是我兒媳婦生產(chǎn)的，我來(lái)組裝。

Lv Yan：剛才您講話中提到日本市場(chǎng)的兩個(gè)特點(diǎn)，一是新產(chǎn)品、新技術(shù)都是在日本先導(dǎo)入的，像4G/5G等，還有就是日本人注重質(zhì)量，我們?cè)诮桓杜c前期拓展中，為了應(yīng)對(duì)這些特點(diǎn)，防止新產(chǎn)品不穩(wěn)定，我們投入了大量人力來(lái)改善客戶滿意度，但公司每年對(duì)我們又有效益提升的要求，所以我想問(wèn)一下，能否在人力或效益提升上給我們松松綁？

任總：我們會(huì)把你們的獎(jiǎng)金、TUP反算到日本代表處來(lái)，我們將來(lái)會(huì)把非洲的戰(zhàn)爭(zhēng)費(fèi)用、艱苦補(bǔ)貼費(fèi)用，飛到拉丁美洲的機(jī)票費(fèi)用平攤到世界各部，非洲要買好的吉普車以躲避戰(zhàn)爭(zhēng)及被綁架的危險(xiǎn)，日本代表處也要出錢，這樣算下來(lái)，你們必須多賺錢，發(fā)達(dá)地區(qū)不賺錢，難道還讓窮非洲補(bǔ)貼你嗎？賺不到錢，說(shuō)明你沒(méi)有本事。如果你們是虧損的，我為什么要支持你們發(fā)展呢。所以你們要改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)，你們才有可能發(fā)展，你們的發(fā)展是需要靠自己賺來(lái)機(jī)會(huì)，靠黑非洲的錢來(lái)投日本的戰(zhàn)略，你這個(gè)理解是錯(cuò)誤的。你創(chuàng)造了很大價(jià)值，我也讓你當(dāng)將軍。我們槍林彈雨的非洲弟兄都英勇善戰(zhàn)，為什么？他們升將軍太快了，他們獎(jiǎng)金太多了，他們的食堂太漂亮了，他們吃的全是原生態(tài)的食品，所以非洲的弟兄充滿了干勁，爭(zhēng)搶了市場(chǎng)。但不能把他們搶來(lái)的糧食運(yùn)到日本來(lái)呀，日本戰(zhàn)略投入需要你們努力，你看日本的貢獻(xiàn)利潤(rùn)率還是比較低的。

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