丁磊:遺憾社交試錯 重點押注電商“嚴(yán)選”
在中國最早一批互聯(lián)網(wǎng)公司里,,“19歲”的網(wǎng)易稱得上是低調(diào)又特殊的存在,。
從業(yè)務(wù)布局來看,它從門戶,、郵箱輻射到有道等工具業(yè)務(wù),,還涉及互聯(lián)網(wǎng)金融,、音樂、教育,、電商,,甚至照片定制;從最新一季的財報看,,不管凈營收的增長率還是凈利潤增長率,,網(wǎng)易都高于騰訊,、百度等巨頭;同為老牌門戶,,它200多億美金的市值是新浪(約32億美金)和搜狐(14億美金)總和的4倍多,。
但網(wǎng)易CEO丁磊也足夠低調(diào)。例如,,這么多年他也幾乎沒有在公開場合大談網(wǎng)易的戰(zhàn)略,,而近兩年,網(wǎng)易在電商領(lǐng)域的大動作也令外界對丁磊更加好奇,。
6月30日,,在第一財經(jīng)記者獨家獲得的一份網(wǎng)易的內(nèi)部溝通中,丁磊罕見地談起了網(wǎng)易目前在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)格局中的位置,、網(wǎng)易19年過程中印象最深刻的一次試錯,,以及網(wǎng)易在ODM模式電商領(lǐng)域的最新探索“網(wǎng)易嚴(yán)選”。
他說,,無論是過去的NSS還是現(xiàn)在的BAT,,做企業(yè)真正的使命和目的不是去被“標(biāo)簽化”,而是用一種“有態(tài)度”的精神,,不停地探索和創(chuàng)新,,滿足消費者需要。
“我們也希望看到一些與眾不同的產(chǎn)品,。不單單是豬肉,。”丁磊這樣說。
為何押注電商,?
創(chuàng)立網(wǎng)易19年的時間,,從網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易郵箱,、網(wǎng)易公開課等一系列“有態(tài)度的”業(yè)務(wù),,到行業(yè)排名靠前的游戲業(yè)務(wù),現(xiàn)在的丁磊將重心放在了他一手布局,、親自操刀的電商新業(yè)務(wù)——網(wǎng)易考拉與網(wǎng)易嚴(yán)選,。
過去一年,網(wǎng)易考拉采取獨特的“自營跨境B2C”模式,,避開天貓,、京東的鋒芒,形成了自己的獨特賣點,。到了今年,,丁磊又創(chuàng)立了國內(nèi)首個ODM (Original Design Manufacturer)模式的電商品牌網(wǎng)易嚴(yán)選。在網(wǎng)易公布的2016年第一季度財報中,電商業(yè)務(wù)的表現(xiàn)搶眼,,郵箱,、電商及其他業(yè)務(wù)凈收入同比增長257.8%。
盡管電商行業(yè)的競爭早已白熱化,,但丁磊認(rèn)為自己依然有很多空間,。“在電商領(lǐng)域,我還只是小學(xué)生,,只做了1年多,。但是,我覺得現(xiàn)在的電商行業(yè)有很多的問題,,比如假冒偽劣問題,,店大欺客問題,這些都是嚴(yán)選要去努力改變的,。”
這一次,,丁磊想要重塑電商行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。“現(xiàn)在,,網(wǎng)易嚴(yán)選要重新定義電商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,國家要求電商提供7天退換貨,網(wǎng)易嚴(yán)選提供30天無憂退貨服務(wù),。希望很多電商同行看到了我們的做法,,都不停地向我們這個標(biāo)準(zhǔn)來靠攏。”
其實嚴(yán)選的創(chuàng)立,,也與丁磊的喜好有關(guān),。財經(jīng)作家吳曉波曾說,在他接觸過的中國億萬富豪里面,,只有網(wǎng)易的丁磊最快樂自在,。在互聯(lián)網(wǎng)圈子里,丁磊也一直被認(rèn)為是最懂享受生活的人,。丁磊透露,,自己做網(wǎng)易嚴(yán)選的初衷,是因為自己經(jīng)常在世界各地出差,,發(fā)現(xiàn)不少質(zhì)量好的商品都是中國制造,,但奇怪的是,在中國的商場里很難找到它們,。
“如果中國的工廠能造出這么高水平,,高質(zhì)量的商品的話,為什么不把它放在中國的市場進(jìn)行銷售,?”丁磊說。嚴(yán)選業(yè)務(wù)想法隨之而來:把中國優(yōu)秀的制造業(yè)找出來,要去除品牌溢價,,能夠為中國13億人口的消費升級服務(wù),。
這件事情從去年開始籌劃,經(jīng)過工廠不停地來回溝通,,包括準(zhǔn)備原料,,直到今年初見成效。
從原料的選擇到設(shè)計,,到成品的檢驗,,網(wǎng)易與生產(chǎn)商形成了緊密地互動。嚴(yán)選的團(tuán)隊在工廠門口經(jīng)常蹲點到12點左右,,生產(chǎn)完了進(jìn)行檢驗,,甚至重新返工。
丁磊舉了個例子,,為了做一款枕頭的填充物高山蕎麥殼,,網(wǎng)易嚴(yán)選團(tuán)隊在云南、四川,、貴州等多地尋找供應(yīng)商,。謹(jǐn)慎的原因主要是擔(dān)心當(dāng)?shù)刂亟饘俸娃r(nóng)藥污染對蕎麥殼本身可能造成影響。直到在四川大涼山找到一家生產(chǎn)苦蕎麥茶的茶廠,,網(wǎng)易把這一片產(chǎn)區(qū)的蕎麥殼包下來,,然后進(jìn)行處理以后,成為嚴(yán)選今天枕頭的填充物,。
在ODM的過程,,網(wǎng)易也曾碰到一些并不可靠的供應(yīng)商。例如在用料的過程中,,以次充好,。“被我們查出來以后,我們就把這個貨退回去,,哪怕再便宜給我們,,我們都不要。”丁磊說,。據(jù)了解,,目前網(wǎng)易嚴(yán)選的退貨為0.3%。
除了高標(biāo)準(zhǔn)的選品,,丁磊認(rèn)為和競爭對手相比,,網(wǎng)易的優(yōu)勢一是資金優(yōu)勢,在和工廠下單的時候,,提前給他們70%的預(yù)付款,,讓工廠安心,;二是一下單就下三年的單,讓工廠長期和網(wǎng)易一起發(fā)展,,保證生產(chǎn)的能力,,建立相互的信任;對消費者來說,,因為去掉了中間的品牌溢價,,能夠買到一個性價比特別高的商品。
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