阿里前CEO衛(wèi)哲:B2B春天快來了
B2B包括兩類,一類叫交易市場型,另一類叫企業(yè)服務型,我認為都很有機會。
阿里巴巴前CEO,現(xiàn)任嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲
我一直相信人口結(jié)構(gòu)決定了很多業(yè)務模式的成熟。當80后甚至85后在企業(yè)還沒有掌權(quán)的時候,B2B的春天不會到來。因為企業(yè)的副總甚至總裁可能都是50后60后,他們對用互聯(lián)網(wǎng)做B2B,本身是排斥的。以前在阿里巴巴做B2B,我們見客戶要先花特別長的時間介紹電子商務和互聯(lián)網(wǎng),而不是先介紹阿里巴巴。
目前來看,條件已經(jīng)慢慢成熟。首先,80后已經(jīng)36歲,85后也都三十而立,基本上成為一個公司中層以上的干部,他們有一定的決策權(quán),對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的使用習慣、信任度和接受度比5年或者10年前高了很多。
其次,中國已基本告別了快速做增量經(jīng)濟的時代。以前B類企業(yè)更多的只要有增長就行,并不需要提高太多的效率。而提升效率現(xiàn)在變成很多企業(yè)挖利潤、挖增長的主要來源了。互聯(lián)網(wǎng)和B2B的結(jié)合,不見得會帶來太多的增量,主要提升的是效率。可能更殘酷一點,就是供給側(cè)改革的核心,還是要圍繞去庫存,甚至去產(chǎn)能。當有一個更高效的平臺誕生時,對落后產(chǎn)能的淘汰非常高效——你要跨地區(qū),跨時空,你的交易的效率、服務的價格更透明。這些對優(yōu)勢的B類企業(yè),肯定是有利的,但對弱勢的B類企業(yè)卻恰恰相反。
所以,我們認為B2B的春天快來了。相比于鋼材等工業(yè)制品,農(nóng)產(chǎn)品在B2B電商領(lǐng)域更容易成功。我們把農(nóng)產(chǎn)品B2B暫時歸為交易型。它有三個特別重要的特點。
第一,產(chǎn)銷分離,這是農(nóng)產(chǎn)品更易成功的前提。其實鋼材在很多地方,產(chǎn)地和銷地是結(jié)合在一起的。比如上海有寶鋼集團,是中國鋼材的重要產(chǎn)地,但上海也是鋼材重要的消費地。農(nóng)產(chǎn)品則是全部分離,很少有一個農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地和銷地連在一起。糖的產(chǎn)地在中國西南,但消費地一定是沿海。
第二,農(nóng)產(chǎn)品“年產(chǎn)季銷”,一年只產(chǎn)一兩次,賣的時候得每個季度、每個月慢慢地賣,形成時間錯位。鋼材和塑料這種類似工業(yè)品,時間錯配的可能性不大,鋼廠理論上可以1年365天源源不斷地生產(chǎn)。
第三,農(nóng)產(chǎn)品“大小錯配”,通常賣方和買方的體量不太對等。比如鋼材還能找到寶鋼和江南造船廠,農(nóng)產(chǎn)品很難找到同等體量的賣方與買方。
在這三個都“錯配”的行業(yè)里,電子商務一定會走在前面。當然,農(nóng)產(chǎn)品B2B也有兩個致命的缺點。
一是標準化程度差,不像鋼材與塑料,都有容易識別的標志,農(nóng)產(chǎn)品在規(guī)格和質(zhì)量上都難以完全統(tǒng)一。
二是保存和運輸比工業(yè)品要復雜。鋼基本上不會壞,但糖會變質(zhì),繭和絲也會發(fā)霉變質(zhì)。
為什么很多做農(nóng)產(chǎn)品電商不成功?就是因為只看到了前面的一些錯配的可能性,卻沒有對哪種農(nóng)產(chǎn)品在電商交易時的保存性、運輸性以及標準化程度進行判斷。我們比較幸運地從糖切入,糖是非常標準的,有國家一級和二級的白沙糖。而且糖的保質(zhì)期相對較長,好運輸。這些是相對的,我們也做過蘋果和大蒜,都沒有太大成功。
另外,B類企業(yè)的信息交流和C類用戶非常不一樣。有兩個明顯的區(qū)別是:B類客戶的使用者、決策者和買單者是分離的,而在淘寶購物,你既是用戶,又是買單的人,比較容易實現(xiàn)信息對稱。
這也是為什么大量2B類的電子商務平臺要用地推?就是你很難用(純)互聯(lián)網(wǎng)(手段)去實現(xiàn),因為只有地推才能把一個企業(yè)中的關(guān)鍵崗位都拿上來。B類企業(yè)在采購行為上與C類用戶也不一樣:每個B類企業(yè)的采購數(shù)量不一樣;B類企業(yè)不會像C類用戶一樣,一口價,現(xiàn)款現(xiàn)貨;B類企業(yè)的物流半徑不同,C類用戶一個包裹,四通一達走天下。
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