時(shí)間：2016-03-29 09:01:26 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

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這是電商界第一個(gè)要反思的。

第二我們電商要反思的，也希望商家憑著你們獨(dú)特的商品，推動(dòng)和改造我們這幾大電商，需要反思的是——搜索引擎有排他性，誰占了第一，第二很難活，因?yàn)樵谒阉饕胬飽|西確實(shí)最多，有一個(gè)市場的自己控制率，搜索引擎很難長出第二家。但是問題來了，平臺(tái)和零售，到底今后是中心化還是去中心化？

線下一直在思考，綜合購物中心，綜合大城市，但是冒出了國美和蘇寧叫做品類殺手店，線下做垂直店非常難，因?yàn)橐笃奉愐?guī)模得足夠大，是品類殺手店，你輻射半徑5公里的人要去買奶粉去線下店不容易，而互聯(lián)網(wǎng)集合了能力可以讓垂直電商大行其道，比如當(dāng)當(dāng)。這種垂直的就越玩越特色，越玩越專業(yè)，五年前我就力挺垂直電商，服裝有了唯品會(huì)，化妝品有聚美優(yōu)品，最小不太結(jié)實(shí)，但是長出來，但是為什么沒有更多細(xì)分品類的電商？我認(rèn)為過去五年以阿里、京東這些巨頭為主，掐斷了資金流，告訴投資商只要我們存在，除了當(dāng)當(dāng)，他們都沒有機(jī)會(huì)了，嚇的投資人覺得是這樣的。其實(shí)各有利弊，綜合的流量有多大？請(qǐng)問一個(gè)特色的電商也到天貓開圖書店，根本搶不到流量。所以，如果一天不賣出去一千萬，根本拿不到黃金通道，因此各有利弊。

作為特色電商渠道要做革命，那么我們特色電商的上游產(chǎn)品方和商品方應(yīng)該做幾條革命？
當(dāng)然要跟渠道商互動(dòng)，要相信新奇特在互聯(lián)網(wǎng)上的生命力，線下沒有機(jī)會(huì)，開一個(gè)專柜沒有人流，網(wǎng)上卻是大行其道。

第二我們過去的新奇特由于通路不暢，價(jià)格奇高，因?yàn)橛辛颂厣珒r(jià)格就奇高，以后有了互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)更惠民。

第三要改進(jìn)我們的設(shè)計(jì)問題，我去日本看名創(chuàng)優(yōu)品，美術(shù)設(shè)計(jì)非常精美。日本把文創(chuàng)和設(shè)計(jì)都融入到生活用品中，像書簽和紙巾盒，而我們的工藝品就是停留在書包、腰帶上，這方面還有很大的余地。

第四是品牌背書。

第五是口碑，互聯(lián)網(wǎng)帶來口碑，9后很相信口碑，原來說口碑營銷是笑話，現(xiàn)在是指數(shù)級(jí)的傳播。

服務(wù)和渠道上更有特色？做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營不用做黃金通道，就是大數(shù)據(jù)個(gè)性化推薦，把相關(guān)購買者精準(zhǔn)地找到。

最難的問題是不走16年之前的老路，不要形成新的積壓，去產(chǎn)能。16年前美國寫的一本書上說要預(yù)測商業(yè)革命，個(gè)性化推薦我們做的都很好了，那么預(yù)測商業(yè)革命是什么？就是預(yù)定預(yù)售，這個(gè)商品還沒生產(chǎn)，還沒出來，把明年秋天的商品都給預(yù)定了(收了訂金)，這樣就是零積壓，商品就便宜了。大家老是抱怨服裝界，你從廠里出來到購物中心價(jià)格怎么高了5到10倍？是的，但是哪一個(gè)服裝企業(yè)是暴利？不是，都是微利，都是積壓導(dǎo)致的，越時(shí)尚的行業(yè)積壓率越高，只有加價(jià)才能保證一定的利潤。如果我們用預(yù)訂呢？就是零庫存，消費(fèi)者得到的讓利空間就更大。所以今天預(yù)測商業(yè)革命大家已經(jīng)越來越重視了。

我講這么多反思，當(dāng)當(dāng)干嘛？本來不想講，因?yàn)闆]干好之前講容易泄密，但是我一看好像那幾個(gè)電商巨頭都走了(笑)，那我就講一下。

第一是我五年前都后悔，之前京東打我圖書我就賣數(shù)碼，我打你數(shù)碼，我賣了零年，結(jié)果在百貨上也賠了6個(gè)億，結(jié)果一年200多億，中國的百貨有10萬億。所以現(xiàn)在是不賠不賺，我應(yīng)該干什么？我不就是一線城市嗎？買書的人群嗎？到縣城也是1/3的，我就利用這1.5億一線城市，綜合中高端的知性顧客群來衍生我的品類和服務(wù)。

第二我最該做的是圖書、文具到文創(chuàng)用品，包括誠品書店也賣食品，但是都是手工加工的特色農(nóng)副產(chǎn)品，包括進(jìn)口商品要追求文化特色。

第三不要再搞什么直通車和包時(shí)廣告，老是去掙廣告費(fèi)了，還是踏踏實(shí)實(shí)地跟商家共贏，我就收你倒扣流水，你賣出去了給，你需賣出去不給我，當(dāng)然不等于沒有堆頭費(fèi)，專注跟商家的共贏。

第四用自營的思路。我們其實(shí)在用這種思路做特色平臺(tái)，就是不要更多商家，四千個(gè)商家都多了，是我們替顧客選擇好的商家，那么這里面包括商品的特色、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格我們都管著。

最后一個(gè)，企業(yè)還是企業(yè)，每年都有利潤壓力和增長的壓力，精準(zhǔn)扶貧也好，特色也好，文化事業(yè)也好，能不能把商業(yè)的力量，包括商家們我們一起商量，跟政府的公益事業(yè)相結(jié)合，為中國的特色電商走出一條獨(dú)特的道路來。

以上就是我未來五個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)思，也希望大家和我們一起走出新的十年，謝謝大家！

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