曾鳴：馬云身上的四個特點
實際上你可以想一想,，全世界沒有公司能夠賣這樣的機會給你，唯一能夠接近這樣的技術能力的只有兩三家互聯網公司,，它不可能把自己的核心技術給你,，其他的公司根本就沒有出現這個狀況，因而也就沒有能力服務,。所以完全是我們自己獨立研發(fā)的,，而且這也是實戰(zhàn)的好處。雙十一對我們來說就是每年最大的一次“軍事演習”,，你是否能過去很快就會得到驗證，沒有任何虛的東西,。
所以外行看熱鬧,、內行看門道，其實我們最緊張的就是前面一分鐘,，即12點01分,。因為那一分鐘是一天的峰值，可能會涌進來兩千萬人,，如果那一分鐘我們扛住了,，后面肯定就全扛住了,，所以我們最緊張的是那一分鐘。假如那一分鐘系統崩潰了,，我們就不知道要花多少時間才能夠再修復使其正常運轉,。特別是今年是實況轉播，還是有點兒緊張的,。但的確是因為這個技術的積累,，那個數字我們還沒來得及緊張就已經結束，過了10億了,，這還是非常讓人興奮的,。所以這是我講的第一個方面，那就是你既然是技術創(chuàng)新帶來的商業(yè)革命,，技術就一定要創(chuàng)新,，一定要過關。
問：剛才說的雙十一,，其實你們會有很多模仿者,，模仿者會帶來很多東西，譬如阻礙力,、刺激力,、超越以及競爭……對你們來說實際情況是怎樣的呢？
曾鳴：這個其實影響真的不大,。
第一,，生態(tài)里面，模仿的人其實對你是一種認同,，認同了才會模仿,。所以實際上這種認同就是對你模式的一種促進。所以這是第一點,。
第二,，他既然是模仿就不可能超越你。
第三,，生態(tài)本身就是一個共享的生態(tài),，你做出了這樣的一個大餅，它一定會有溢出效應,，溢出效應自然地就會給別的物種創(chuàng)造生存的空間,。
問：在這么多年里面，你覺得整個工作過程中,，最難的地方在哪里,？
曾鳴：回到最后還是人的事情是最難的，因為畢竟業(yè)務發(fā)展太快,，你總是感覺到跟不上,，無論是我們自己還是團隊,、還是整個的組織的擴張速度，的確是疲于奔命,，所以讓團隊的整體能力快速成長起來,，一直是我們最大的挑戰(zhàn)。
在目前甚至看得到的將來,，不可能做到零假貨
問：阿里巴巴需要特別面對的問題,，假貨怎么處理。我看到馬云對外有一個對假貨怎么處理的答案,，但是這個答案大家覺得解決不了問題,，你能不能給我們一個回應。
曾鳴：假貨這個問題的關鍵不是我們怎么處理,，而是大家怎么認知這個問題,。我們怎么處理假貨一直是非常清晰跟堅定的：第一，對假貨當然是零容忍,。第二,，對假貨一定要堅決打擊。第三,，更根本的是假貨是一個經濟學問題,，它不是一個情緒問題。
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