曾鳴：馬云身上的四個特點
問：2015年馬云最大的危機，我看到數字我不知道是不是真實的，我就想核實一下，1800個賣家放棄續(xù)約天貓，800萬淘寶店主說非常痛苦地在掙扎生存。
曾鳴：現在很多的數字其實都是被扭曲了的，因為淘寶現在有足夠大的影響力，觸及到的利益也足夠多，很多東西都是會有這種水份在里頭，包括最近起訴的幾個微信公眾帳號也是非常直接地歪曲雙十一有多少退貨，完全是不靠譜的數據。
你剛才說的數字，中間也有很多斷章取義的地方。天貓幾萬個商家，每年自然淘汰就幾千個，有很多是被我們主動辭退的，并不是他所謂放棄經營。然后中間一小部分的這種商家，他在過程中選擇不同的平臺，甚至某種意義上在電子商務發(fā)展的早期暫時放棄回歸傳統(tǒng)，這些都有，都是很正常的。中國經濟是一個激烈競爭的環(huán)境，淘寶上也是一個激烈競爭的環(huán)境，可能在2012年甚至2013年之前，相對來說電子商務還是一個新領域，那個時候我們可以說有電子商務的紅利，先做電子商務的人，其實是比較容易賺錢的，看起來風險高，做的人少。但是這兩年由于電子商務的巨大影響力，所有的人都來參加了，這個時候的競爭是非常激烈的。你不能指望這個時候在淘寶還容易掙錢。如果你真正做一個嚴謹的分析的話，淘寶上的競爭程度跟淘寶以外中國的其他場合下競爭的程度，到底是加劇了還是減低了，利潤率的高低，這才是一個合理的比較。
問：如果現在要做一個阿里巴巴的案例，你覺得你最突出的和提煉的，要傳承的是什么東西？
曾鳴：第一，商業(yè)模式的創(chuàng)新。中間有很多東西值得大家借鑒和體會的。
第二，持續(xù)不斷地突破。
第三，文化的使命、愿景、價值觀在這個新的時代對于企業(yè)的意義，以及它怎么樣去實現。
第四，組織創(chuàng)新。雖然我們現在并沒有一個特別能講得清楚的，看起來很可能會成功的模式，但是在這個過程中，我們所試的種種的方法，有成功的地方，也有不太成功的地方，都是值得總結的。包括像合伙人制度的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是馬云一直比較有意識地在推動的。
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