時間：2015-08-07 10:14:59 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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“我們現(xiàn)在推行的滿天星、支付寶的線下收銀，都不是簡單地貼個碼，讓所有人用支付寶收銀而已。我們是要通過一系列手段，讓以前線下門店的消費(fèi)者變成線上可管理的消費(fèi)者。”行癲說道。

第四、 加強(qiáng)客戶服務(wù)能力

行癲談到，中國消費(fèi)者較美國消費(fèi)者而言很挑剔，在美國送快遞三、四天送不到也無所謂，但是在中國，人們對服務(wù)的要求越來越高，有當(dāng)日達(dá)就不會選擇次日達(dá)。

“客戶要的是一種超出期望被滿足的感覺、一種被尊重感。我們的大多數(shù)品牌商有大量線下門店，我想我們有能力給消費(fèi)者這種滿足感，也希望和品牌商共同探討，怎樣讓消費(fèi)者更滿意地享受到購物樂趣。”行顛表示。

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