時間：2015-08-04 08:55:13 點擊：次
來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 作者：徐建華

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對網(wǎng)購中的職業(yè)差評師（通過給網(wǎng)絡賣家差評而獲利的人）來說，今后想要在淘寶和天貓平臺給出“差評”可能沒有以前那么容易了。

近日，中國質(zhì)量報記者從阿里巴巴集團獲悉，阿里巴巴已經(jīng)建立了一個“消費者誠信數(shù)據(jù)模型”，啟動了惡意評價追溯刪除功能，以此來嚴打“職業(yè)差評師”。

“網(wǎng)絡購物的最重要基礎是商品信息、經(jīng)營者信息。質(zhì)量描述、售后服務條件、經(jīng)營者信譽等往往是影響消費者選購的核心因素。正因如此，網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者會非常重視消費者對其商品、服務質(zhì)量的評價。”對外經(jīng)濟貿(mào)易大學產(chǎn)品質(zhì)量與安全法制研究中心主任李俊教授分析說。

淘寶網(wǎng)上的差評和好評是目前網(wǎng)站逐步建立的信用評價體系，也是買家購物的重要參考的指標。網(wǎng)絡差評師是通過專門給網(wǎng)店差評來向網(wǎng)店索要錢財?shù)娜后w，且已經(jīng)出現(xiàn)多年。在此基礎上，一種“職業(yè)修改差評師”又衍生出來，他們通過技術手段，偷偷登錄給過網(wǎng)店差評的用戶帳戶，把之前的差評刪除或者直接改成好評。

據(jù)業(yè)內(nèi)梳理，職業(yè)差評師的目標群體包括信譽不是很高的的新店鋪、沒有或很少有中差評的賣家、經(jīng)營商品價格不高和容易損壞的商家。此外，還有一些網(wǎng)店通過雇傭職業(yè)差評師來抹黑競爭對手。

“職業(yè)差評師”和“職業(yè)刷單客”的不斷增加，不僅嚴重影響了網(wǎng)絡購物秩序，也不利于網(wǎng)購誠信體系、尤其是質(zhì)量誠信建設。為此，阿里巴巴率先出招，對網(wǎng)購職業(yè)評價師說“不”。

已處理近500萬個相關賬號

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