時間：2015-05-08 11:44:03 點擊：次
來源：中國電子商務物流服務網(wǎng) 作者：

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4月23日,，由國家工業(yè)和信息化部,、中國人民共和國商務部、中國電子商務協(xié)會指導,，中國電子商務協(xié)會物流專業(yè)委員會,、中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國電子商務與物流協(xié)同發(fā)展大會在杭州龍禧福朋喜來登酒店成功召開，來自全國各地400多名政府領導,、專家學者,、企業(yè)代表參加了本屆協(xié)同發(fā)展大會。大會上,，圓通速遞有限公司浙江區(qū)總經(jīng)理李顯俊做了主題為“跨境電商物流的新途徑”的演講,，以下為演講內容。

演講人：圓通速遞有限公司浙江區(qū)總經(jīng)理 李顯俊

李顯?。焊魑活I導,，各位電商和物流界的朋友，大家下午好,。受我們總裁的委托,，今天跟大家一起分享,、學習中國電子商務和物流協(xié)同發(fā)展、跨境電商物流的新途徑,。最近幾年,，電商和快遞快速發(fā)展，也受到國際層面的高度關注,。李克強總理在第八屆夏季達沃斯論壇上的致辭中表示,，物流快遞作為一個新產業(yè)成長，發(fā)展物流快遞,，把互聯(lián)網(wǎng)線上線下新興消費搞的紅紅火火,。2014年中國成為世界快遞大國。同時,，快遞業(yè)已經(jīng)成為我們國家重要的民生工程,，快遞業(yè)已經(jīng)成為百姓民生，服務生產,，點燃消費激情,，促進社會公平的重要力量，近兩年,，我們國家網(wǎng)購的網(wǎng)民,，對國際跨境電商的消費熱情也逐漸增長。對跨境電商的服務和跨境物流的服務要求也日益增強,，我們圓通速遞也正在進退維谷,，今天就跨境電商著力，包裹流,、信息流海關事務核心問題進行探討和研究,。那下面，我們從一組數(shù)據(jù)來看一下,，我們國內的電商,，以及跨境電商物流的現(xiàn)狀和問題。

近十年來,，國內的網(wǎng)購交易額與快遞業(yè)務量同步增長,，網(wǎng)購交易額平均增速在60%左右，近十年快遞的平均增速也是在55%左右,，大家看這個曲線線索,，可以跟中國的股市相媲美?？爝f業(yè)務量大的十大城市,，這個表是我們快遞的業(yè)務排名城市，前十的城市,，和電子商務經(jīng)營百強的城市,，我們杭州都處在全國第五位,?？缇畴娚痰脑鲩L也成了電商的新動力,，跨境的貿易發(fā)展也成為了新藍海，這兩個圖是跨境電商貿易額的增速和跨境電商貿易的比重,，跨境電商的貿易額增速近幾年都在30%左右,，預計15年的增速也在30%?？缇畴娚陶伎缇迟Q易的比重也在逐年的增長,。消費者不僅跨境網(wǎng)購商品，同時要享受跨境電商物流服務和信息服務,。國外的商家隨著中國經(jīng)濟和中國消費購買力的持續(xù)增長,，將目光聚焦到中國市場，也希望分享中國巨大的消費市場,。

剛才提到網(wǎng)購的消費快速增長,，那么國內網(wǎng)購消費結構也在發(fā)生變化，國家在快遞和電商上也戰(zhàn)略布局,，也是提到了我們向下向西和向外,。國內網(wǎng)購的熱情也是由國內往國際轉移。

我們探討跨境電商的新途徑,，目前我們的快遞有國際四大快遞,，他們的價格對我們跨境電商這一塊也是一個制約，服務與聚焦跨境電商,、聚焦于B2C跨境電商市場的服務企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小,，行業(yè)市場集中度低。

物流服務的客戶體驗有待提升,，收貨時間長,，時效不穩(wěn)定是核心問題，售后服務體系不夠完善,，退換貨與保留物流不便捷,。

這是我們國際信息流的現(xiàn)狀與問題，也是電商,、航空,、海關快遞之間的信息鏈沒有打通，物流狀態(tài)不透明,，不能做到跨境電商快遞全生命周期的實時可控,。因為這個跨境電商環(huán)節(jié)比較多，有網(wǎng)購的國家和銷售的國家,，同時中間有個海關,、商檢,，資金流也是一樣，跨境電商的支付與結算具有頻率高,、金額小,、靈活性高、便捷度高的服務要求,，但是當前我們國際支付與結算還不夠便捷,。不同企業(yè)主體在國際結算中缺乏專屬的、高效的物流（資金）信息系統(tǒng)支撐,。

趙科長也提到,，目前我們國際跨境電商通關的時間較長，手續(xù)也相對比較繁瑣,，通關效率有待提高,，通關進度的狀態(tài)信息不透明，用戶體驗有待提高,。

針對這些問題,，如何解決，我想這是我們接下來討論的,，也一起要探討的,。那么怎么做呢？我想這個要扶持有能力有基礎的快遞企業(yè)做大做強成為跨境電商物流的標桿,，并以標桿企業(yè)為主導,，引導行業(yè)健康快速發(fā)展持續(xù)不斷的提高了服務水平，提升我們的客戶體驗,。信息流這一塊,，也是政府引導、鼓勵,、多方共同參與,，打造專屬高效的跨境電商物流信息系統(tǒng)，讓整個跨境電商物流過程更加高效與透明,。實現(xiàn)快遞的生命周期可視可控,。資金流的電商、快遞,、倉儲,、銀行、海關,、稅務,、支付等多方主體共同參與，借助專屬高效的跨境電商物流信息系統(tǒng)，使得支付與結算更加便捷靈活,，更加符合電商行業(yè)特性,。

“關務”的新途徑，針對小批量,、多批次,、多品種，個人物品類的跨境電商特征,，進一步完善檢驗檢疫,、報關清關的便利政策,，提升效率,，將海關、檢驗檢疫部門的信息系統(tǒng)與跨境電商企業(yè),、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)相對接,，從而實現(xiàn)我們這個跨境電商全生命周期的可視可控，提高跨境電商的客戶的體驗,。

今天也介紹我們圓通速遞,，圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月8日，經(jīng)歷15年艱苦創(chuàng)業(yè),，圓通速遞在整體規(guī)模,、網(wǎng)絡覆蓋、業(yè)務量和客戶滿意度,、品牌影響力方面的綜合實力已成為中國快遞的領先企業(yè),。圓通速遞擁有8大管理區(qū)、72個轉運中心,遍布全國12500余配送網(wǎng)點,15萬名員工,縣級以上城市覆蓋率達93%,。我們現(xiàn)已建成完善的運輸體系,，以航運為主，汽運和鐵運為輔,。我們的航空運輸通達93個機場,，航線覆蓋城市103個，開通航線數(shù)量高達1006條,，擁有7架飛機（包括自購兩架）,，陸路運送收派車輛3萬多輛，全網(wǎng)中心場地總面積達120萬平米,，固定資產總額超10億元,，日均業(yè)務量超過800萬票。我們圓通核心價值是領先,。

我們現(xiàn)在也正在緊鑼密鼓的布局國際化,，國際化是跟跨境電子商務走出去，跟著中國的企業(yè)走出去，跟著華人走出去,，我們通達的國家和地區(qū)有港澳臺,，日韓俄國以及歐洲的國家，剛才主持人也介紹了,，這兩天,，我們圓通發(fā)起的包裹聯(lián)盟在上海正式成立，創(chuàng)建全球性的快遞服務聯(lián)盟,。圓通速遞跟著國內政府也好,、同行也好，做跨境電商的一起攜手來打造我們國際跨境電商的新途徑,，謝謝大家?。剀疤崾荆罕疚臑樗儆洺鯇徃澹虼婕劼?，敬請諒解,。）