時間：2020-11-24 08:58:11 點擊：次
來源：電商君 作者：電商君

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買27元東西,，運費近9000元,？

不懂電商行業(yè)的媒體記者帶起節(jié)奏來,，貞操真是碎了一地,！

最近,，有一家知名媒體曝光了一件“奇葩”事：南寧有位盧先生在某電商平臺買了27元的商品,，付款時赫然發(fā)現(xiàn)商品總價是9018元,，也就是說，這筆27元商品的運費竟然為8991元,。

于是,，媒體以《買27元東西，運費8991元,？,！平臺客服：不違規(guī)！》為標(biāo)題,，對這件事情做了報道,。

這個報道的重點就在標(biāo)題前半部分的？,！兩個符號,，以及后半部分“平臺客服：不違規(guī)！”這幾個字：很明顯,，媒體就是有意將網(wǎng)民的情緒引導(dǎo)到電商平臺身上,。

果然，很多觀眾看了這個標(biāo)題和了解到事件大概的內(nèi)容后,，馬上拍案而起,，憤怒聲討：現(xiàn)在的電商平臺，坑太多了,，從今天起,，卸載某某電商平臺！

然而,，事情的真相到底是怎么樣的,？

我們回頭把這件事順一下：南寧的盧先生想上網(wǎng)買一種叫單片機(jī)的配件，尋遍全網(wǎng),，這種商品的單價都在14元-42元之間,。

這時，他意外地發(fā)現(xiàn)有一個商家趁著雙11的機(jī)會做起了活動,，推出了1.7元-2.7元/個的促銷價,。

熟悉電商促銷規(guī)則的人都知道，所謂促銷,，如果商品的降價幅度太大,，那么列入促銷商品的數(shù)量肯定是有限制的,，這個行為和微博上有的商家只放一部手機(jī)引來千萬人抽獎的行為相類似。

一部手機(jī)引來千萬人抽獎,，我們都沒有太大的情緒,，因為道理我們都懂，正常市場價幾千塊的手機(jī),，現(xiàn)在白送給我們的,，不管自己搶不搶得到，但是最后總有一個用戶是得利手機(jī)的,。

如果所有手機(jī)都是白送給大家,，除非商家自己想破產(chǎn)。

在這個事件中,，基本邏輯實際和微博抽手機(jī)的活動是一樣的：正常14元-42元一個的商品,，現(xiàn)在都已經(jīng)降到1.7元-2.7元/個了，可以用平時10分之一甚至20分之一的價錢買下,，降價幅度是非常之大的,，大到已經(jīng)偏離了正常的價值規(guī)律。

所以,，為了自己的商品不被“買空”,，對促銷商品進(jìn)行數(shù)量上的限量，是必要的,，也是對商家利益的保護(hù),。

畢竟，作為一個專業(yè)買家,，該商品正常的價格是多少,，盧先生心里面肯定很清楚的，一兩塊錢買一大堆原價幾十塊商品的事,，發(fā)生的概率還是很低的,。

這事真不怪平臺！

但是,，盡管對商品的正常價格知根知底,，該客戶還是總共下了10個單品，于是,，在他準(zhǔn)備付款的時候,，有些后怕地發(fā)現(xiàn)：這10件商品的總價不是27元，而是9018元,？

為什么為出現(xiàn)這種情況,？就像上面說的，商家真的按所有商品1.7元-2.7元賣他的商品的話，商家就破產(chǎn)了,，所以,，在這種情況下，商家一般會采取兩種措施,。

首先，嚴(yán)格限定下單數(shù)量,。因為這么低的單價,，等于是將商品白送給用戶，所以,，為了防止有人白拿了一件商品還想拿更多,，就在每多加一件商品時，加上價格不菲的運費,，目的就是讓用戶知難而退,。

其次，通過用戶ID進(jìn)行限制購買,。有網(wǎng)友說了,，那我就一件一件的買，讓商家一件一件的發(fā),。這時候,，商家還會通過限制ID購買數(shù)量防止顧客白吃的行為，即一個平臺ID只能買一次,，所以說,，雨露均沾在商業(yè)社會是沒有存在價值的。

所以,，這件事說白了,，不是顧客真的被商家坑了，而是促銷規(guī)則對商品數(shù)量有限制,。

就像該客戶自己說的,，電商平臺上所有的這個商品都是14元-42元，只有這個商家因為雙11促銷罕見的降價了,，這本身就說明,，按照該商品目前的定價，它的盈利空間是非常有限的,，現(xiàn)在商家主動將價格降這么多,，本身就沒有打算賺錢，怎么可能是在坑人呢,？

而按照媒體記者的報道：在查看了其他銷售同款配件的網(wǎng)店,，其他店鋪要么是包郵，要么是象征性地收取3元運費。這家店999元/件的運費,，是商家的錯誤設(shè)置嗎,？

這樣的報道本身就是誘導(dǎo)：其他店鋪的商品單價都是幾十元一個，當(dāng)然是象征性地收取3元運費,。

但是記者是不會將這些情況交待清楚讓讀者知道,，新聞的效果導(dǎo)向不允許他們這樣做。

其實該電商平臺客服說得也已經(jīng)很明白了：本身是幾乎不要錢的商品,，你現(xiàn)在一下子下10件,，這時商家把運費設(shè)置那么高，說明商家這邊對下單的這種個數(shù)是有要求的,。

還有,，對于有些人擔(dān)心的如果真的付款了，商家只退商品錢不退運費怎么辦的問題,，小編在這里也科普一下,，以上所謂的問題，其實是不成問題的問題,。

這件事的邏輯其實很簡單,，我是在電商平臺購物，錢是付給平臺的,，等到收貨確認(rèn)或平臺和商家的約定條件成熟了,，錢才會打給商家。所以,，顧客在發(fā)現(xiàn)運費漲了這么多后,，可以第一時間向平臺反映，我想不管是哪個電商平臺,，都會用心解決用戶的訴求的,。

所以，我們不要先入為主,，覺得商家就是靠這個騙用戶的高價運費,。也不要覺得這里面有什么套路，如果說這里面有套路,，我只能說,，這種套路的成功率幾乎是零，沒有一個商家會這么玩的,。

分析到這里,，商家的真實意圖已經(jīng)不難看出了：就是通過限量促銷將自己的店鋪搜索排名抬上去，這就是一個再正常不過的商業(yè)操作,！

這些年,，雙11踩過的坑！

其實，這件事發(fā)生后,，從網(wǎng)友的評論來看,，他們在每年的雙11，還真的踩過一些坑,。

比如說,，“雙11”大促一到，很多商家最常用的手段就是先漲價后降價,，給消費者營造出最大力度優(yōu)惠的假象,，但是實際上并沒有降價。

還有,，本是國產(chǎn)商品，產(chǎn)品的說明文字卻醒目的寫著“美國XX研發(fā)中心悉心研制”等字樣,，“穿上進(jìn)口外衣”后,，商品的身價搖身一變，價格很快漲了上去,，一些不明真相的人跟著果斷入坑,。

以及，有人在知名電商平臺買的最新款手機(jī),，在激活手機(jī)程序時卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)預(yù)計保修期與實際購買應(yīng)到保修期不符,，很明顯就是個二手手機(jī)！

話說去年雙11,，電商君在某平臺拼了15斤水果,，本來拼的是第一等級的水果，但是收到貨后卻發(fā)現(xiàn)是第二等級的,，要知道,，不同等級間的水果在大小、成熟度,、口感各方面是有差別的,，價格方面也有明顯分層。

今年雙11,，小編再次遇到一件扎心的事：花500塊搶了個熱水器,，11月11日零點的鐘聲一向付了錢后卻發(fā)現(xiàn)，賣家居然把運費改成490元,，熱水器的單價變成了10元,，這是不是意味著如果商品有問題最后只能退給用戶10元了？雖然商家說這里面沒有什么貓膩,，最后還是果斷選擇了退貨,，對于這樣不誠實的商家，咱們是惹不起躲得起！

最后,，小編只能說,，電商有風(fēng)險，網(wǎng)購須謹(jǐn)慎：付錢之前,，多小心一些,，圖一個心安！