美團(tuán)在本地生活終于迎來了真正對手
談到本地生活,,美團(tuán)自然繞不過去,。
在過去一年中,憑借著美團(tuán)外賣,、到店酒旅兩條核心業(yè)務(wù)線,,美團(tuán)的市值一路摸高,來到了2000億美元的關(guān)口,,一舉坐穩(wěn)了中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值第三把交椅,。
通常意義上,不少媒體更愿意將美團(tuán)和阿里做對比,,阿里有盒馬,、有高鑫零售、有餓了么口碑,,看上去,,本地生活“一哥”位置的爭奪似乎更應(yīng)該在美團(tuán)和阿里之間展開。
但事實(shí)上,,餓了么口碑已經(jīng)遠(yuǎn)落后于美團(tuán)外賣,,盒馬、高鑫零售等更偏重一二線城市,,與美團(tuán)的客群競爭并不在一個維度之上,。
美團(tuán)在通往本地生活“一哥”的道路上,最大的競爭對手并非阿里,,而可能是滴滴,。
一個打車的,一個送外賣的,,八竿子打不著,,怎么會較上勁?
但事實(shí)上,,美團(tuán)早已經(jīng)不單單是外賣,,滴滴也不單單是打車,。本地生活的競爭,早已經(jīng)成為生態(tài)的競爭,,這個生態(tài)里,,有外賣、出行,、電影票,、酒旅等已經(jīng)深度開發(fā)的賽道,也有生鮮等待開發(fā)的頂級流量入口,。
疫情之下,,生鮮需求爆發(fā),萬億級的生鮮市場成了本地生活賽道最重要的爭奪點(diǎn),。滴滴,、美團(tuán)、拼多多,、盒馬紛紛入局,,而提前啟動的滴滴已經(jīng)占據(jù)了先機(jī)。今年5月,,滴滴率先在成都試水社區(qū)團(tuán)購,,成立橙心優(yōu)選,并在短短四個月時間,,開通9省份業(yè)務(wù),,全國日訂單量超過了280萬單。
反觀美團(tuán),,除外賣這一核心入口之外,,單車、電影票等入口尚未形成規(guī)模,,無法持續(xù)為到店酒旅等變現(xiàn)設(shè)施提供持續(xù)穩(wěn)定的足夠流量,。美團(tuán)同樣需要社區(qū)生鮮這一核心入口。
針尖對麥芒,。本地生活賽場上,,要想擁有詩和遠(yuǎn)方,美團(tuán)率先需要面對的是滴滴的凌冽攻擊,。
四輪+兩輪組合,,滴滴離生態(tài)就差一個買菜
一套商業(yè)生態(tài)的形成,核心是組合能力:有應(yīng)用負(fù)責(zé)賺錢,,有應(yīng)用負(fù)責(zé)導(dǎo)流,,最終實(shí)現(xiàn)整體上的利益最大化。
本地生活中,,有超級能力能力的入口的,,也就是高頻入口有兩個,,一個是外賣,一個是生鮮,。而頻次相對不高,、但客單價較高,具備規(guī)?;芰Φ臉I(yè)務(wù)包括:酒旅,、到店、出行,、上門保潔/美甲/搬家等服務(wù),。
從美團(tuán)財(cái)報來看,美團(tuán)目前盈利的核心主要依靠到店酒旅,,毛利率高達(dá)88%,相比OTA龍頭企業(yè)攜程高出不少,。這其中的些許差別在于,,美團(tuán)酒旅很重要的一部分流量來自于美團(tuán)外賣,這些流量并不需要單獨(dú)采買,,而是伴隨著外賣業(yè)務(wù)的成熟源源不斷的輸送而來,。
美團(tuán)外賣+到店酒旅的組合,再加上一些中長尾的業(yè)務(wù),,包括單車,、快驢、電影票等,,共同撐起了美團(tuán)2000億美元的市值,。
相比之下,滴滴此前的生態(tài)系統(tǒng)簡單了許多,。滴滴此前的布局只要包括四輪汽車和兩輪的單車,。
從業(yè)務(wù)定位角度來看,滴滴本身的出行業(yè)務(wù)更偏重盈利定位,。滴滴在長達(dá)四五年的時間中,,干掉了包括快的打車、Uber等國內(nèi)外大小出行平臺,,坐穩(wěn)了出行領(lǐng)域第一平臺的角色,,盈利也隨之而來。今年年初,,滴滴總裁柳青在接受采訪時表示,,滴滴出行在疫情之前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利,。
除了四輪車,,滴滴在短途代步的兩輪車市場同樣布局迅速:從收購小藍(lán)單車轉(zhuǎn)化而來的青桔單車,,以及滴滴旗下的街兔電單車,都悄然坐穩(wěn)了行業(yè)前三的位置之上,。
長短結(jié)合的出行布局以及市場份額的優(yōu)勢,,讓滴滴在出行領(lǐng)域優(yōu)勢明顯。對于滴滴來說,,要形成生態(tài),,還需要更大的流量入口。
社區(qū)團(tuán)購正是滴滴苦苦尋找的流量入口,。社區(qū)團(tuán)購瞄準(zhǔn)的是二三四線城市人群,,高頻剛需,消費(fèi)者接受程度高,。與此同時,,與滴滴現(xiàn)有的人群形成了一定的人群差異:買菜人群更多的是家庭主婦,以及中老年人,,對于互聯(lián)網(wǎng)接受程度相對來說并不高,,也是滴滴未來的增長點(diǎn)之一。
如果是滴滴分化出花小豬是通過價格進(jìn)行人群梳理,,那么滴滴的社區(qū)團(tuán)購則是通過高頻入口進(jìn)行降維收編:通過高頻應(yīng)用,,為中低頻但盈利的出行業(yè)務(wù)導(dǎo)流。
先下手為強(qiáng),??辞辶松鐓^(qū)生鮮的可能性,今年5月,,滴滴率先在成都試水社區(qū)團(tuán)購,,成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最先嘗試社區(qū)團(tuán)購的公司。與此同時,,在內(nèi)部會議上,,CEO程維將社區(qū)團(tuán)購定位為戰(zhàn)略級項(xiàng)目,“不惜調(diào)集所有資源,,全面支持社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目,。”
先發(fā)優(yōu)勢確實(shí)給滴滴帶來了不少好處:截止9月底,滴滴社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)日活達(dá)到了280萬單,,領(lǐng)跑行業(yè),。
兩個月后,同樣需要新流量入口的美團(tuán)也意識到了社區(qū)團(tuán)購的價值,,組建美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)隊(duì),,加入了社區(qū)團(tuán)購的軍備競賽。
互聯(lián)網(wǎng)平臺核心能力是資源調(diào)度能力,不是品類
看上去,,打車和買菜是兩門生意,,并沒有多少共通空間。一個打車公司,,不去管理車輛,,而是挽起褲腳準(zhǔn)備買菜,靠譜嗎,?
美團(tuán)王興很早就總結(jié)過,,互聯(lián)網(wǎng)下半場的競爭是無邊界的競爭。其實(shí)王興只說了半句,,真正的潛臺詞是,,互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心能力不是單一業(yè)務(wù)的深耕,而是通過技術(shù)進(jìn)行的資源調(diào)度與組合,。這套能力是可以在不同品類和行業(yè)復(fù)用,。
對于美團(tuán)來說,通過運(yùn)力的調(diào)度和需求的平衡,,美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了外賣最高一天4000萬訂單,,并逐漸形成了到店酒旅、單車,、電影票等一系列的業(yè)務(wù)線,。
而對于滴滴出行來說,,經(jīng)歷了八年時間發(fā)展,,滴滴在出行領(lǐng)域已經(jīng)成了一套優(yōu)化的運(yùn)力調(diào)度系統(tǒng),以及高效的供需匹配系統(tǒng),,這正是滴滴平臺的核心能力,。
憑借這套能力體系,滴滴最終擊敗了勁敵快的,,以及國際巨頭Uber,,而眼下這套能力系同樣可以在買菜系統(tǒng)復(fù)用:滴滴是調(diào)度是車,社區(qū)團(tuán)購的調(diào)度同樣是車,;只不過是將滴滴的出行服務(wù),,換成了青菜、蘿卜等生鮮商品,。
數(shù)據(jù)也在說明這一切:目前,,作為先發(fā)的滴滴,其社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)在遍布9省,。10月底,,滴滴社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)進(jìn)軍江西,首日訂單就突破了40萬單。
當(dāng)然,,流量緊張的當(dāng)下,,作為本地生活最重要的流量入口之一,競爭自然非常激烈,。美團(tuán)通過六年的外賣大戰(zhàn),,最終站穩(wěn)了外賣這一核心入口,對于社區(qū)團(tuán)購來說,,這樣的長時間拉鋸戰(zhàn)可能會再次出現(xiàn),。
競爭的策略和經(jīng)驗(yàn)就顯得異常的重要。對于滴滴來說,,戰(zhàn)爭幾乎是常態(tài):每一次出行格局幾乎都伴隨著戰(zhàn)爭與流血——在滴滴成立的八年中,,滴滴分別與快的、Uber,、易到,、神州等出行平臺都發(fā)生過慘烈的競爭?!敦?cái)經(jīng)》雜志曾在一篇專訪程維的文章中總結(jié),,“經(jīng)歷了競爭最激烈的新小巨頭公司”。
由此可見,,在通往本地生活王者路上,,美團(tuán)與滴滴必有一戰(zhàn)。
有意思的是,,美團(tuán)與滴滴并非第一次兵戎相見:三年前,,王興前腳剛跟程維吃過飯,后腳就上線美團(tuán)打車入口,,在南京,、上海等地試水。兩年后,,美團(tuán)打車最終放棄自營模式,、全面轉(zhuǎn)型聚合打車模式,開通城市數(shù)量也不再增加,,間接上放棄了打車業(yè)務(wù),。
冥冥之中,自有定數(shù),,買菜之爭的結(jié)局或許三年前就已經(jīng)寫下,。
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