時間：2020-03-09 16:07:33 點擊：次
來源：國家郵政局 作者：

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“目前,，郵政快遞業(yè)復工人員近300萬人,，復工率達90.2%，日處理快件量1.6億件以上,，復產(chǎn)率超過80%,。”在3月6日召開的國務院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行發(fā)布會上，國家郵政局副局長劉君表示,，將一手抓疫情防控不放松,，一手抓復工復產(chǎn)不動搖，充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)在“打通大動脈,、暢通微循環(huán)”方面的先行作用,，為更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局作出更大貢獻。

針對外界較為關注快遞員進小區(qū)和快遞時效等問題,，劉君回應到,，目前全國有超過一半的省份出臺政策，允許快遞員在測量體溫正常后可以進入小區(qū)進行投遞服務,，郵政管理部門將協(xié)調(diào)地方政府集中解決好快遞員進小區(qū)問題,。初步預計到3月中旬,，除湖北以外,，全網(wǎng)快遞基本能恢復到常態(tài)。

　　集中解決好快遞員進小區(qū)問題

自疫情發(fā)生以來,，全國各地強化了防控措施,，一些社區(qū)實行封閉式管理，不允許快遞員進入,，不僅降低了快遞員的工作效率,，還在一定程度上增加了收件人的不便。隨著疫情防控形勢的積極向好,，“讓快遞員進小區(qū)”的呼聲也愈來愈高,。

劉君在發(fā)布會上說到，快遞是百姓新開門七件事之一,，受疫情影響,，確實有不少地區(qū)的快遞服務面臨進門難的現(xiàn)實問題。目前,，這個問題在逐步解決,，有超過一半的省份出臺政策，允許快遞員在測量體溫正常后可以進入小區(qū)進行投遞服務,。國家郵政局也已部署各地郵政管理部門主動協(xié)調(diào)地方政府,，加快落實國務院常務會議決策要求，努力排除最后一百米的障礙和堵點，集中解決好進小區(qū)的現(xiàn)實問題,。

實際上,，在郵政管理部門的協(xié)調(diào)下，上海,、杭州,、長沙、合肥等多地已采取相關措施,，為快遞員打開方便之門,，允許他們進入小區(qū)內(nèi)進行投遞。如在上海浦東新區(qū),，快遞員提供個人信息,、企業(yè)提供隔離證明和承諾書后發(fā)放出入證；在浙江杭州,，快遞員憑“城市生活綠色通道”標識,、杭州健康碼綠碼可進入小區(qū)。

當然,，在一些疫情比較嚴重的地方,，防控措施還是比較嚴格，快遞員無法進入小區(qū),，出現(xiàn)了“擺地攤”的情況,。但也有不少小區(qū)物業(yè)采取了放置貨架等措施，方便快遞員投送,，避免了“擺地攤”現(xiàn)象,。

“我們要求快遞企業(yè)與物業(yè)單位密切配合，爭取讓用戶更方便的收取快件,。”劉君表示,，從長遠來看，郵件快件智能末端服務設施是發(fā)展的大趨勢,，國家郵政局將推動出臺一些具體措施,，積極推動將郵件快件智能末端設施、末端公共服務站納入城鄉(xiāng)公共基礎設施建設的范疇,，鼓勵支持各方面力量加大智能末端服務設施建設的力度,，建設集約共享的末端公共服務場所，有效的組織和統(tǒng)籌利用末端服務資源,，加快補齊郵政快遞基礎設施的短板,。

　　除湖北以外，快遞3月中旬恢復常態(tài)

受到普遍關注的不僅是快遞員進小區(qū)的問題,，在當前形勢下,，能否及時收到快件也是大家十分關心的問題,。

對于疫情期間郵件快件的時效不能有效保證的原因，劉君給出了三方面答案,，一是郵政快遞企業(yè)屬于網(wǎng)絡型的企業(yè),，受疫情管控政策影響，產(chǎn)能恢復區(qū)域不夠平衡,，像湖北等一些地區(qū)的分撥中心,、市級處理場所、末端營業(yè)網(wǎng)點還沒有恢復正常運營,，對全網(wǎng)的暢通運行造成了直接的影響,。二是部分社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)管控是比較嚴格的，快遞小哥無法正常的進行投遞,，尤其現(xiàn)在一些智能快件箱不能有效使用,，直接影響了投遞效率。三是部分電商的上游中小企業(yè)的產(chǎn)能恢復也不平衡,，有一些消費者已經(jīng)下單了,，但是不能及時生成包裹，對整個時限也造成一定影響,。

劉君表示,，為了保證服務質量，國家郵政局要求寄遞企業(yè)要切實保障人員,、運力,、設備等生產(chǎn)能力，加強對郵快件合理時限的管理和調(diào)度,，要優(yōu)先處理因疫情造成的積壓件,、問題件。

針對下一階段工作,，劉君表示，要主動擔當作為,，繼續(xù)做好郵政快遞服務保障,。保持防疫物資運輸寄遞“綠色通道”暢通無阻，為疫情防控一線及時高效配送所需物資,。優(yōu)先承接封閉管理區(qū)域居民基本生活物資配送任務,，集中力量開展農(nóng)副產(chǎn)品進城寄遞服務，助力解決產(chǎn)品滯銷問題,。

同時,，要堅持精準施策，全力推動行業(yè)復工復產(chǎn),。繼續(xù)分階段推進落實快遞業(yè)復工復產(chǎn),，根據(jù)市場需求情況不斷提高產(chǎn)能水平,。初步預測，到3月中旬,，除湖北以外,，全網(wǎng)基本能恢復到常態(tài)。要積極與主要電商平臺企業(yè)溝通協(xié)調(diào),，指導中小快遞企業(yè)用足用好一系列惠企支持政策,。還要高度關注國際網(wǎng)絡暢通問題，大力拓展國際郵件快件運輸和中轉渠道,。

此外,，還要努力化危為機，更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局,。圍繞暢通生產(chǎn),、流通、消費循環(huán)體系的需要,，以郵政快遞進村,、進廠和出海“兩進一出”工程為抓手，進一步提升我國郵政快遞網(wǎng)絡服務能力,、增強核心競爭力,，推動郵政快遞業(yè)向更高層次、更廣領域,、更大范圍拓展延伸,。