時(shí)間：2019-01-25 09:58:31 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：現(xiàn)代物流報(bào) 作者：

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 近日,，優(yōu)速,、韻達(dá),、郵政,、申通,、圓通等多家企業(yè)先后召開(kāi)2019 年工作會(huì)議,，內(nèi)部亦稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)大會(huì)”,。既是開(kāi)年,，又臨近春節(jié),，“網(wǎng)絡(luò)大會(huì)”兼具“部署工作”和“團(tuán)拜”的主題,，“內(nèi)部交流”的因素。

對(duì)于優(yōu)速快遞董事長(zhǎng)余聯(lián)兵來(lái)說(shuō),，2019 年的第一大喜事是獲得來(lái)自上海銀行,、中國(guó)銀行、廣東民生銀行和廣東農(nóng)商銀行共計(jì)20億元人民幣的銀行授信,。

對(duì)于今年新獲得的20 億元銀行授信,，余聯(lián)兵透露，“將把資金投向產(chǎn)品和服務(wù)的提升上,，在精打細(xì)算中保持能力和適應(yīng)力,，做大做強(qiáng)優(yōu)速大包裹，讓優(yōu)速股東,、投資人,、員工、網(wǎng)點(diǎn)合作伙伴等都能享受到大包裹的紅利,。”

在這次會(huì)議上,，余聯(lián)兵亦立下了2019 年的“小目標(biāo)”—扎根品質(zhì)，集中全網(wǎng)資源做好干透“一票多件同時(shí)達(dá)”,；升級(jí)“330 產(chǎn)品”,，在全國(guó)129 個(gè)主要城市實(shí)現(xiàn)全境覆蓋，打造10 條具有競(jìng)爭(zhēng)力,、貫穿華南—華東—華北的精品線路,。

打造品質(zhì)服務(wù)幾乎是每一家企業(yè)在年會(huì)中都要涉及的主題,。韻達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上透露的信息不多，但其董事長(zhǎng)聶騰云亦在會(huì)上要求,，全網(wǎng)要把滿足客戶(hù)多樣化,、多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求和更高水平的滿意度作為奮斗目標(biāo),，實(shí)施“客戶(hù)分群,，消費(fèi)分級(jí)”策略，全網(wǎng)協(xié)同,，在時(shí)效,、質(zhì)量、滿意度等方面再上新臺(tái)階,。

申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍也在全網(wǎng)會(huì)議上提出,，鞏固改革成果、聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展,、聚力提質(zhì)增效,、全面規(guī)范管理、推進(jìn)快速發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量與業(yè)務(wù)同步,、收入與效益同步、投入與產(chǎn)出同步,、主營(yíng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)同步,、改革與管理同步，圓滿完成公司上市后的三年奮斗目標(biāo),。

本月中旬,，中國(guó)郵政集團(tuán)公司也召開(kāi)了2019 年工作會(huì)。會(huì)議的指導(dǎo)思想強(qiáng)調(diào)：“推動(dòng)寄遞翼深化改革,，提升發(fā)展質(zhì)量效益,；推動(dòng)開(kāi)放合作、混合發(fā)展,，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,；推動(dòng)以客戶(hù)的視角、競(jìng)爭(zhēng)的視角,、行業(yè)最優(yōu)的視角,，立標(biāo)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，提升全要素生產(chǎn)率,，為將中國(guó)郵政打造成為行業(yè)的‘國(guó)家隊(duì)’而奮斗,。”

集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉愛(ài)力在工作報(bào)告中提出，中國(guó)郵政要充分認(rèn)識(shí)新技術(shù),、新業(yè)態(tài),、新模式帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)在發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,，在新形勢(shì)下?lián)?dāng)起行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任,。

觀察近年來(lái)各家快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)，不難發(fā)現(xiàn),對(duì)優(yōu)秀快遞網(wǎng)點(diǎn),、優(yōu)秀快遞員進(jìn)行表彰,，已經(jīng)成為“規(guī)定動(dòng)作”。

來(lái)自韻達(dá)官網(wǎng)的信息顯示,，在今年的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上,，韻達(dá)表彰了在2018 年表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，頒發(fā)了最佳運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng),、最佳服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng),、最佳貨量獎(jiǎng)、優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng),、最佳開(kāi)拓獎(jiǎng),、最佳大客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),；此外,，還為來(lái)自全網(wǎng)的19 名快遞員頒發(fā)了白金五星快遞服務(wù)獎(jiǎng)，以表彰他們?cè)谶^(guò)去的一年中“以客戶(hù)為中心”,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、為提升客戶(hù)體驗(yàn)和韻達(dá)品牌形象作出的努力。

重獎(jiǎng)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和優(yōu)秀快遞員只是外在形式,，核心的出發(fā)點(diǎn)是凝聚共識(shí),、激發(fā)斗志，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力,。這也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)而言，企業(yè)凝聚力的另一種體現(xiàn)是讓網(wǎng)點(diǎn)都能夠掙到錢(qián),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,，讓網(wǎng)點(diǎn)看到希望、充滿信心就顯得更加重要,。

余聯(lián)兵在網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上向加盟商喊話：“2019 年,，優(yōu)速將繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的密度和深度。”面對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)生存難的困境,，余聯(lián)兵表示,，將加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)和幫扶力度，不讓新網(wǎng)點(diǎn)無(wú)奈,、無(wú)助,、無(wú)力,；在末端網(wǎng)點(diǎn)生存模式上，將積極探索新的業(yè)態(tài),，進(jìn)一步試點(diǎn)云網(wǎng)點(diǎn),，通過(guò)集約使用、分?jǐn)偝杀灸Ｊ?，幫助網(wǎng)點(diǎn)減小壓力,。

對(duì)于關(guān)愛(ài)快遞員等基層員工，喻渭蛟在網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上連續(xù)發(fā)問(wèn)總部管理層和加盟商,，“我們?cè)谛碌囊荒?，一定要關(guān)懷、感恩我們的業(yè)務(wù)員,、操作員和話務(wù)員,。員工宿舍有沒(méi)有空調(diào)，有沒(méi)有熱水,？晚上加班,，晚上晚一點(diǎn)回來(lái)，你的菜,、你的飯還是不是熱的,？工資有沒(méi)有及時(shí)發(fā)放？員工的生日有沒(méi)有關(guān)愛(ài),、關(guān)懷,？員工的家人和小孩有沒(méi)有關(guān)心？有沒(méi)有安排相應(yīng)的體檢和文藝活動(dòng),？有沒(méi)有關(guān)心員工子女的就學(xué)問(wèn)題,？他們的晉升空間有沒(méi)有合理布局，有沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,？都要納入我們圓通大家庭,、大網(wǎng)絡(luò)、一體化的協(xié)同發(fā)展,。”