時(shí)間：2019-01-22 11:06:01 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：陳秀

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1月22日消息，針對(duì)如何有效保護(hù)快遞員的權(quán)益一事，北京市人大代表、市郵政管理局局長(zhǎng)王躍日前表示，快遞員崗位流動(dòng)性很大，應(yīng)該提高待遇、保護(hù)權(quán)益，否則會(huì)對(duì)服務(wù)帶來影響。我們呼吁社會(huì)對(duì)快遞員多一些理解和關(guān)愛，他們工作非常辛苦，遇到問題可以通過正常申訴渠道辦理。我們也將鼓勵(lì)企業(yè)建立完善工會(huì)組織，更好地保障快遞員權(quán)益。與此同時(shí)，四川、江蘇等全國(guó)各省份也逐漸把快遞員的權(quán)益保護(hù)提上了日程，并出臺(tái)了相關(guān)政策。

眾所周知，隨著電商經(jīng)濟(jì)的崛起，我國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量在其推動(dòng)下也實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，相應(yīng)的是快遞員的從業(yè)人數(shù)也在不斷增加。雖然由于行業(yè)人員流動(dòng)性大，準(zhǔn)確數(shù)字無法確定，但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在至少已有超過300萬人在從事快遞員崗位。不過事實(shí)卻是，在當(dāng)下的市場(chǎng)中，與快遞員群體的生存狀況相比，眾物流企業(yè)的市值、科技水平以及時(shí)效等其實(shí)更受社會(huì)關(guān)注。

然而據(jù)了解，作為快遞業(yè)最底層的勞動(dòng)者，快遞員的工作現(xiàn)狀并不容樂觀，越來越長(zhǎng)的工作時(shí)間、復(fù)雜的客戶關(guān)系、問題重重的派送環(huán)境以及處境尷尬的社會(huì)地位，使得快遞員這一行業(yè)的壓力日益增長(zhǎng)。中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王繼祥就曾指出，快遞員平時(shí)工作普遍面臨著工作量大、工作強(qiáng)度大、突發(fā)情況多、節(jié)假日難休息、配送地點(diǎn)偏僻帶來配送難題五大難題。

據(jù)中國(guó)郵政快遞報(bào)此前發(fā)布的《快遞員生存報(bào)告（2018）》顯示，超90%的快遞員每天派件數(shù)量超過100件，接近30%的快遞員每天的派送量在200件以上。其中，業(yè)務(wù)量爆發(fā)的雙十一期間，快遞員的工作量更是翻倍的增加。80%以上的快遞員每天的派件數(shù)量超過200件，54.43%的快遞員日均派件量達(dá)到200-400件， 27.15%的快遞員每天須派送400件以上快件。最近，各主流快遞公司更是發(fā)布了春節(jié)不停運(yùn)的公告，延續(xù)以往“全年無休”的服務(wù)宗旨，快遞員的勞累程度可想而知。

在此等背景下，一些大企業(yè)也開始關(guān)注到了快遞員的生存問題，并推出了一些關(guān)懷措施。菜鳥方面在2018年宣布，和快遞公司一起推出快遞員星計(jì)劃，為300萬快遞員設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一激勵(lì)與賦能體系。并在雙十一期間聯(lián)手圓通、中通、申通等中國(guó)主要快遞公司，以及高德地圖、1688，共同推出“城市超人”雙11特別關(guān)懷計(jì)劃。同時(shí)，京東則拿出了700萬 "11.11基金"，專門用于快遞員等一線員工的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)保障。

此外，2019年團(tuán)中央本級(jí)“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面活動(dòng)”主題也已確定為“快遞業(yè)從業(yè)青年發(fā)展權(quán)益”。去年12月底，團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、國(guó)家郵政局機(jī)關(guān)黨委則聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于開展“快遞業(yè)從業(yè)青年權(quán)益維護(hù)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》。據(jù)悉，活動(dòng)從2018年12月29日持續(xù)至2019年1月29日，服務(wù)內(nèi)容為聚焦快遞員（投遞員）權(quán)益保護(hù)。

值得一提的是，菜鳥上周還宣布，于2019年1月30日開通快遞員春運(yùn)高鐵專列，從上海及周邊地區(qū)送快遞員返鄉(xiāng)，其具體線路為上海往安徽方向，這也是菜鳥與鐵路部門開設(shè)的第二趟春運(yùn)專列。