互聯(lián)網(wǎng)從來不缺熱點，缺的是對熱點保持顆敏感好奇的心,。歷史即將翻開嶄新的一頁,，不管是國際局勢的風(fēng)云激蕩，還是彌散在社交媒體上的“寒潮來襲”,。站在2018年的尾巴上，你看到的不僅是一個正在崛起的中國,，更是一個被物質(zhì)狂潮席卷的中國,。回顧過去的一年,，讓我們通過這10個關(guān)鍵詞來理解當(dāng)下中國的消費(fèi),。

知識零售

近年來，在知識付費(fèi)的風(fēng)口上,，知識的產(chǎn)品屬性被更深層次的挖掘和展現(xiàn),。知識的制作者充分運(yùn)用自己的知識，從中獲得收益,；知識的消費(fèi)者購買使用并且有所得,。

知識作為一種商品，被成體系地制作產(chǎn)生,、上架,、購買并且消費(fèi)。這與我們小時候課堂上所接受的知識有諸多的不同,，首先消費(fèi)群體有更強(qiáng)的自覺性,，這是帶有更多自發(fā)性的學(xué)習(xí)；其次知識本身更個性化,、也更具有實用性和功利性,。

知識付費(fèi)的擁護(hù)者大多是抱著提升自己或者解決問題的心態(tài)而來的。精準(zhǔn)地獲取自己需要的知識,，并且能有效地將知識轉(zhuǎn)化成技能,，這是所有知識學(xué)習(xí)者意識或潛意識中的最佳體驗。知識新零售,，或許將更聚焦于知識對于學(xué)習(xí)者的適用性和有效性,，直指知識消費(fèi)者的痛點,，重新發(fā)現(xiàn)知識價值，重新定義知識經(jīng)濟(jì),。

以焦慮治愈,、頭部收割、音頻破局為交互的知識服務(wù)上半場已經(jīng)結(jié)束,，下半場才剛剛開始,。在知識服務(wù)的下半場，知識新零售是最重要的破局機(jī)會,。場景實驗室創(chuàng)始人吳聲把這三個知識新零售的表達(dá)稱之為：直播杠桿,、場景驅(qū)動、流量融合,。

消費(fèi)升級

丁磊在一次峰會上拋出了“新消費(fèi)”的概念,。

在他看來，新消費(fèi)關(guān)注的是消費(fèi)者的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的變化,。“以前,，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好,、更有品質(zhì),。”這一概念較為符合當(dāng)下年輕人的消費(fèi)心理。

對于消費(fèi)升級,，當(dāng)前市場有這樣一個非常常見的認(rèn)知誤區(qū),，即將消費(fèi)升級簡單的等同于價格上漲，認(rèn)為只有消費(fèi)者購買的產(chǎn)品越來越貴,，品牌越來越大牌時,，才屬于消費(fèi)升級。

年輕一代更注重情感價值要素,，他們對便利度,、質(zhì)量和多樣性有更高的標(biāo)準(zhǔn)，對價格的敏感度相對較低,。消費(fèi)需求更加個性化,、品質(zhì)化、差異化,、精細(xì)化,，對生活品質(zhì)的要求更高，更強(qiáng)調(diào)重視服務(wù)的良好體驗性,。

下沉市場

下沉市場,，簡單來說就是包括三四線城市到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)在內(nèi)的用戶群體，也即被媒體稱之為“非主流”市場,。

所有的增量市場都有生命周期,，往往是紅利越大,，紅利周期就越短，這是由中國典型的市場競爭環(huán)境所致,。

中國自改革開放迄今,，擁有大學(xué)文憑的人總量不會超過8000萬，占總體人口僅4-5%之間,。這一切似乎表明,，未來還將有無限的空間和市場，從拼多多到快手再到趣頭條,，下沉市場的風(fēng)口多到開始細(xì)分,，從電商領(lǐng)域延伸到視頻領(lǐng)域，未來還將在更多的領(lǐng)域引來爆發(fā),。

網(wǎng)紅帶貨

早期的網(wǎng)紅賣貨,，是投人不養(yǎng)人，誰火就投誰,，簡單粗暴,，直截了當(dāng)，處于這一階段的網(wǎng)紅,，都喜歡兩個元素：性和獵奇。對用戶官感的直接刺激,，引爆某一時段的大流量,，然后展示合作的品牌或產(chǎn)品。

今天的網(wǎng)紅不再是一個活生生的人,，而是一個符號或人設(shè)（人物設(shè)定,，在網(wǎng)絡(luò)和媒體上的一言一行都是在扮演特定的角色）。

以張大奕為代表的網(wǎng)紅電商和消費(fèi)者的互動是持續(xù)的互動,，彼此通過不斷的試探和磨合,，了解彼此，形成認(rèn)同,。網(wǎng)紅電商非常充分地利用當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)所帶來的平臺優(yōu)勢,，通過復(fù)雜和多樣的互動，不斷地輸出人格化的傳播內(nèi)容,。

消費(fèi)分層

消費(fèi)分層,，就是不同階層群體割裂的加劇。

由于地域遼闊,，導(dǎo)致不同地區(qū)人們的生活習(xí)慣相差巨大,，而人口基數(shù)導(dǎo)致同一區(qū)域的不同階層的群體割裂得更加顯著。

消費(fèi)分層是社會分層在消費(fèi)領(lǐng)域（或象征領(lǐng)域）的延伸與體現(xiàn),。在當(dāng)代城市社會中,，炫耀性消費(fèi),、時尚性消費(fèi)、娛樂休閑消費(fèi)等三種消費(fèi)類型已成為城市居民主要的消費(fèi)類型,，其表現(xiàn)出的階層化現(xiàn)象日趨明顯,，成為消費(fèi)分層的主要表現(xiàn)形式。休閑工具（媒介,、措施）的不斷擴(kuò)充完善,，加之娛樂休閑獲取方式、交往方式和參與方式的多樣化,、市場化,，娛樂休閑消費(fèi)已成為城市社會生活的重要組成部分。

每一個app所沉淀的用戶形態(tài)與其說是多元化的表現(xiàn),，不如說是對用戶消費(fèi)層級的過濾,，不管是京東的京造、網(wǎng)易的嚴(yán)選,、阿里的盒馬生鮮,，還是飽受爭議的快手、趣頭條,、拼多多,，它們就像漏斗一樣，將不同的用戶分割到不同的陣線,，盡管這條陣線不那么明確,，它會時常受到價格的誘惑，但用戶最終會選擇一兩個app作為常用app,。

佛系青年

有這樣一群年輕群體,，他們崇尚一切隨緣、不苛求,、得過且過,，有主見，但不想表達(dá),，不汲汲于富貴,，不戚戚于貧賤。對待戀愛,，不山盟海誓,，不驚天動地，不整天膩在一起,，雖然有好感,，但無所謂對方態(tài)度等，不強(qiáng)求，隨緣,。

對待工作,，被老板批評了，說一句對不起,，得到夸獎了,，說一聲謝謝，平淡對之,，不開心了就辭職,，無所謂。在淘寶上買回來的東西不較真,，不喜歡或與事實不符,，能接受就使用不喜歡就放在一邊，很淡定,。

很多時候我們常常忽略了這部分群體的存在,，他可能是你的朋友、同事或者閨蜜,。持這樣心態(tài)的消費(fèi)者不再少數(shù),。

單身經(jīng)濟(jì)

據(jù)統(tǒng)計，北京,、上海的單身男女已沖破100萬人,，我國已卷起第四次單身潮。單身浪潮在讓更多父母憂心忡忡的同時,，卻誤打誤撞地激蕩出“單身經(jīng)濟(jì)”的繁榮,。

現(xiàn)今的單身族群主要集中在有文化、有實力的中產(chǎn)階層,。比起傳統(tǒng)觀念中長相,、經(jīng)濟(jì)雙重困難,，生理或心理上有雙重缺陷的“被動單身者”,，思想觀念上的顛覆性變化是他們最為顯著的特征。

他們是自我享樂的代表,，為了享受生活而主動選擇單身,。比起已婚人士，他們熱衷消費(fèi),，淡看儲蓄,，并且自我意識極強(qiáng)，對單身生活也是感覺良好,。“高學(xué)歷,、高收入、高壓力；工作忙,、有情趣,、有期待”這樣的詞語正是這個群體的特征，也正是欲在“單身經(jīng)濟(jì)”浪潮中淘金的精明商家最值得留意的地方,。

除了單身公寓,、高素質(zhì)的單身交友網(wǎng)站和俱樂部持續(xù)紅火外，強(qiáng)調(diào)“生活保障”和“風(fēng)險防范”概念的商業(yè)保險,，以及以教育,、養(yǎng)老為核心的理財險種應(yīng)當(dāng)都是“想他們所想”的對口產(chǎn)品。將這些概念發(fā)揚(yáng)光大,，無疑是一塊值得下大力氣培育的新興市場,。

社交貨幣

社交貨幣就是社會中兩個或兩個以上的多個個體，在獲取認(rèn)同感與聯(lián)系感之前對于自身知識儲備的消耗,?；蛘哒f是談資。

網(wǎng)紅就是社交貨幣,。生活中的大部分人都羞于表達(dá)自己的觀點和情感,，而網(wǎng)紅的表現(xiàn)力較強(qiáng)，搞笑的臺詞和夸張的表演實際是替大家表達(dá)了內(nèi)心的OS,。

網(wǎng)紅將自己變成了社交貨幣,，購買了粉絲的擁護(hù)。

手藝是社交貨幣,。創(chuàng)作人大多不善社交,，但他們用自己的手藝（作曲、寫作,、攝影,、烹飪、手工等）創(chuàng)作的作品,，卻是稀缺的社交貨幣,。受眾可以通過作品與創(chuàng)作人發(fā)生連接，也可以把作品作為社交貨幣去購買其他人的關(guān)注評論贊,。

這是一個社交社會,，互聯(lián)網(wǎng)工具成功的把社交為基礎(chǔ)延伸到游戲，電商,，出行,。

平臺賦能

一方面大型的平臺型公司中很多商業(yè)流程正在大量地向市場外移，另一方面則是各種自發(fā),、自主,、快速聚散的創(chuàng)業(yè)型聯(lián)盟和社群大量出現(xiàn),，大量的創(chuàng)新者憑愛好、技能,，在某一平臺上快速聚散,，展開分享、合作乃至集體行動,，這種協(xié)作關(guān)系之下,，往往能產(chǎn)生出更復(fù)雜的用戶價值。

打個比方,，如果沒有直播平臺,，很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者或者網(wǎng)紅的才藝就會被埋沒，而直播平臺的出現(xiàn),，為這些主播們打造了與用戶持續(xù)互動的舞臺,，平臺的賦能不僅僅是幫助內(nèi)容創(chuàng)作者變現(xiàn)，把人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性有機(jī)地結(jié)合在一起,。

馬云提出的新零售,，是平臺賦能的典型代表，因為電商已經(jīng)不再是一個銷貨買貨的概念,，更是新零售時代下整個零售產(chǎn)業(yè)的重構(gòu),、轉(zhuǎn)型、升級,，以及整個以零售為維度的經(jīng)濟(jì),。

線上線下

線上訂購、線下消費(fèi)是O2O的主要模式,，這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實體店購物的消費(fèi)者,，傳統(tǒng)網(wǎng)購的以次充好、圖片與實物不符等虛假信息的缺點在這里都將徹底消失,。

傳統(tǒng)的O2O核心是在線支付,，是將O2O經(jīng)過改良，把在線支付變成線下體驗后再付款,，消除消費(fèi)者對網(wǎng)購諸多方面不信任的心理,。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上的眾多商家提供的商品里面挑選最合適的商品，親自體驗購物過程,，不僅放心有保障,，而且也是一種快樂的享受過程,。

未來再也沒有線上線下之分,，只有品牌和體驗之分。以人為中心,，便捷的購物方式,，舒適的購物體驗，是零售商永恒的追求。

這些關(guān)鍵詞可能很快就會被新的詞匯替代,，也有可能在很長一段時間將長期存在,，不管怎樣，我們逃離不了在這樣嘈雜的消費(fèi)環(huán)境下生活,，成長,。