時間：2018-12-15 11:09:54 點擊：次
來源：億邦動力網 作者：

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 億邦動力獲悉，今日起，消費者打開手機淘寶搜索“星巴克”或“用星說”，即可看到一個虛擬的星巴克新零售智慧門店，和星巴克App上完全一致的體驗。

據悉，星巴克和阿里巴巴在當天的超級品牌日上宣布了這個消息，星巴克和阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的會員體系完全打通。以后在天貓上，只要身處星巴克門店3公里范圍內，可以一鍵呼叫咖啡，半小時內送上門。星巴克和天貓的合作進入了新階段，這也是阿里巴巴首次向第三方品牌方開放其全面貫通的生態(tài)系統(tǒng)。

據介紹，星巴克虛擬的新零售智慧門店匯聚了星巴克三大數字化創(chuàng)新服務——“專星送”、“用星說”及星巴克天貓旗艦店。除了半小時送達外，消費者還可通過“用星說”體驗個性化的定制禮品服務。

億邦動力了解到，雙方會員體系打通后，消費者今后通過星巴克App、手淘、天貓或支付寶任一終端均可實現上述服務，而且在天貓星巴克官方旗艦店購買周邊產品也能實現會員積分，累積可兌換相應權益。

阿里巴巴新零售平臺事業(yè)部總經理葉國暉表示，“天貓作為新零售的主力軍與品牌數字化轉型的主陣地，隨著阿里巴巴操作系統(tǒng)的演進，將給全球品牌帶來更強的助力，幫助品牌實現線上線下深度融合的數字化升級，也將和星巴克共同探索新零售的未來，提升經營效率，給消費者帶來更好的服務體驗。”

星巴克中國數字創(chuàng)新副總裁劉文娟表示，“通過與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作關系，我們將依托先進科技手段，以更為個性化的方式為顧客提供更具吸引力的服務。星巴克線上新零售智慧門店，將打破時間空間的限制，讓中國顧客率先體驗業(yè)界首創(chuàng)的、一站式數字化星巴克體驗。”