時(shí)間：2018-12-15 09:56:18 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：子慕

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12月15日消息，在零售模式日益多元化并快速迭代的背景下，中國零售業(yè)經(jīng)歷著從傳統(tǒng)百貨商超的“單渠道”到線上線下并存的“多渠道”，再到線上線下相互融合的“全渠道”發(fā)展模式，不斷變革以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭。

日前，沃爾瑪在成都高新區(qū)盛邦街正式推出新一代門店。據(jù)《電商報(bào)》獲悉，相比普通大賣場，新開的沃爾瑪成都盛邦街店面積壓縮一半，加大租賃區(qū)，降低貨架，改變動(dòng)線，以生活化的消費(fèi)場景為主線，沃爾瑪表示，希望改造后的門店能夠在賣場空間和顧客需求之間取得平衡。

此外，新一代門店還為顧客提供全渠道的購物體驗(yàn)，門店3公里范圍內(nèi)的顧客登陸京東到家沃爾瑪門店在線上下單，1小時(shí)可配送到家。

據(jù)《電商報(bào)》了解，隨著線上線下消費(fèi)渠道愈發(fā)融合，越來越多的消費(fèi)者選擇通過線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行購物，據(jù)京東聯(lián)合沃爾瑪、京東到家、騰訊在10月發(fā)布的《中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報(bào)告》顯示，對(duì)于中國消費(fèi)者購買渠道占比的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中只有5%的人完全在線上了解和購買商品，16%的人只在線下了解和購買商品，剩余79%的人都是線上線下相結(jié)合的方式購物，這其中，又有48%的人會(huì)在綜合了線上線下的考察之后，傾向于選擇在線下購買。

面對(duì)消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，同時(shí)為了應(yīng)對(duì)線上巨頭的猛烈進(jìn)攻，傳統(tǒng)零售商超開始進(jìn)行門店數(shù)字化改造，加速線上線下全渠道的融合。如永輝云創(chuàng)旗下業(yè)態(tài)普及微信小程序掃碼購，部分門店還上線了人臉支付；步步高在門店推動(dòng)小程序、京東到家、掃碼購等業(yè)務(wù)的應(yīng)用；聯(lián)華超市引入會(huì)員碼、掃碼購、自助收銀緩解收銀排隊(duì)現(xiàn)象；家家悅在門店中進(jìn)一步推廣移動(dòng)支付、自助收款、人臉識(shí)別等新的技術(shù)手段；大潤發(fā)正式上線位于手機(jī)淘寶首頁的淘鮮達(dá)入口，在門店周圍3公里范圍內(nèi)，最快可以實(shí)現(xiàn)1小時(shí)到家的配送服務(wù)。

而與此同時(shí)，沃爾瑪也在向全渠道轉(zhuǎn)型。2017年，沃爾瑪與京東合作，上線多家旗艦店強(qiáng)化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)，并推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略，加速線上線下全渠道融合；今年6月，沃爾瑪中國與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊戰(zhàn)略合作，通過小程序試水智能門店。此外，沃爾瑪與達(dá)達(dá)-京東到家合作，解決零售“最后一公里”問題，建設(shè)倉配一體化“云倉”。

目前來看，傳統(tǒng)零售商超正在紛紛加速向全渠道轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，在新零售大熱的當(dāng)下，各大超市改變的速度決定著其未來把控市場的能力。此前，線下零售的優(yōu)勢在于客戶的體驗(yàn)，而隨著新零售的不斷深入，單純的線上或者單純的線下都將不復(fù)存在，因此，在這種趨勢之下，傳統(tǒng)零售商超想要更好的生存下去，就必須管理好自己的用戶，借助于大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新商業(yè)模式，做好全渠道零售。