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第三個(gè)石匠的秘密

時(shí)間：2018-10-29 11:21:58 點(diǎn)擊：次
來源：雙壹咨詢作者：冰點(diǎn)

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著名管理學(xué)家德魯克講過一個(gè)三個(gè)石匠的故事：一個(gè)過路人問三個(gè)正在鑿石的石匠在做什么,。第一個(gè)回答說：“我在掙錢過日子,。”第二個(gè)說：“我在做全國(guó)最好的鑿石活。” 第三個(gè)石匠仰望天空,，目光炯炯有神,，說：“我在建造一座大教堂,。”

十年之后，第一個(gè)石匠手藝毫無長(zhǎng)進(jìn),，被老板炒了魷魚,；第二個(gè)雖然勉強(qiáng)保住了自己的飯碗，但只是普普通通的泥水匠,；第三個(gè)石匠卻成了著名的建筑師,。

對(duì)第一個(gè)石匠來說,，工作只是為了掙錢。第二個(gè)石匠則有較好自我目標(biāo),，但是目標(biāo)并不明確,。第三個(gè)石匠，他的目標(biāo)是“建造一座大教堂”,，目標(biāo)遠(yuǎn)大且具體——“大教堂”,，這就證明他清楚的知道自己將要做怎樣的事；再次,，他把個(gè)人目標(biāo)與組織的目標(biāo)結(jié)合,，并且這個(gè)目標(biāo)對(duì)于他自己也是具有很大的挑戰(zhàn)力的。

其實(shí)石匠就好比網(wǎng)點(diǎn),，雙壹希望每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)老板都是第三個(gè)石匠,，對(duì)自己的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)定目標(biāo)，并且把網(wǎng)點(diǎn)中每個(gè)人目標(biāo)和網(wǎng)點(diǎn)的組織目標(biāo)相掛鉤,，一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人,，全世界的人都會(huì)給他讓路。

雙壹認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的制定包括6個(gè)核心要素,，即：

1. 目標(biāo)的制定不是網(wǎng)點(diǎn)老板拍腦門定的,，召集管理團(tuán)隊(duì)成員一起討論，制定完宣傳給每一個(gè)員工,。網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)必須經(jīng)過管理團(tuán)隊(duì)所有成員的充分討論,、補(bǔ)充和認(rèn)可，從而上升為網(wǎng)點(diǎn)的共識(shí),，才能讓每一個(gè)成員都能把這種行動(dòng)和規(guī)劃,，看成是自己為自己制定的，而非別人為自己制定的,，從“要我干”到“我要干”,。

2. 目標(biāo)必須具體可度量。可以分解為網(wǎng)點(diǎn)工作中的具體任務(wù)和具體人員,，能夠成為工作和績(jī)效的基礎(chǔ),，也必須成為激勵(lì)的基礎(chǔ)。如：網(wǎng)點(diǎn)把本年目標(biāo)設(shè)定為200萬元,，完成超出部分按照比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，完不成，基礎(chǔ)的年終獎(jiǎng)要按照比例扣除,。

3. 目標(biāo)必須可分解到我們所有能集中的資源和精力上,。一個(gè)大的目標(biāo)分解到各個(gè)部門成為無數(shù)個(gè)小目標(biāo)。如：網(wǎng)點(diǎn)今年想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬,，分解到銷售部部門就是要完成1000萬銷售額,，再把銷售部門的整體目標(biāo)分解到每個(gè)人,；分解到操作部門這類成本控制部門，目標(biāo)可以分解為每票的操作成本控制在0.15元/票以內(nèi),，每人每小時(shí)的分揀數(shù)量達(dá)到多少等,。把整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的大目標(biāo)分解到每一個(gè)組織成員身上，化整為零,，通過目標(biāo)調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的所有資源,。

4. 目標(biāo)要有一定的高度并可實(shí)現(xiàn)。伸手就能夠到的那不叫目標(biāo),，必須要跳起來努力夠才能夠到的才叫目標(biāo),。例如：雙壹之前在走訪某一網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，他們的操作成本在0.3元左右,，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)都被操作吃進(jìn)去了,，學(xué)習(xí)完我們的課程以后，給網(wǎng)點(diǎn)制定了目標(biāo),，在1年內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)成本降低到0.2元/票,，截止到近期，網(wǎng)點(diǎn)老板和我們反饋說現(xiàn)在成本已經(jīng)下降了一毛多,，完成既定目標(biāo),，并表示未定目標(biāo)之前從來沒有想過操作成本可以達(dá)到這么低。

5. 網(wǎng)點(diǎn)必須在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)立目標(biāo),，而不僅僅是在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)立目標(biāo),。例如：網(wǎng)點(diǎn)需要設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)，規(guī)模目標(biāo),，人員目標(biāo),，場(chǎng)地目標(biāo)等等。網(wǎng)點(diǎn)的生存是由多個(gè)領(lǐng)域決定的,，要多方面同時(shí)著手,，同時(shí)平衡好各目標(biāo)之間的關(guān)系。

6. 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合,。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常設(shè)立的是年度目標(biāo)，月度目標(biāo),，長(zhǎng)期目標(biāo)（即戰(zhàn)略目標(biāo)）也需要設(shè)立,，第一是讓網(wǎng)點(diǎn)有明確的發(fā)展道路，第二可以激勵(lì)員工,，就如1992年的春天馬云在西湖畔和他的團(tuán)隊(duì)說：“我們要辦的是一家電子商務(wù)公司,，我們的目標(biāo)有三個(gè)，第一,，我們要建立一家生存102年的公司,；第二,，我們要建立一家為中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司；第三,，我們要建立世界上最大的電子商務(wù)公司,，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十位。”

無目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)管理就如在黑暗中遠(yuǎn)征,。設(shè)定目標(biāo)為網(wǎng)點(diǎn)找準(zhǔn)方向感,，還有非常重要的就是通過努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷去拿贏的體驗(yàn),。

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