時(shí)間：2018-09-14 14:46:19 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：蘇磊

條評(píng)論打印收藏

2018年“雙11”已經(jīng)拉開序幕，快遞物流業(yè)也正積極備戰(zhàn)。9月14日，在國(guó)家郵政局支持下，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)與各大快遞企業(yè)舉行“雙11”物流服務(wù)動(dòng)員會(huì)，迎接巨量包裹挑戰(zhàn)。

動(dòng)員會(huì)上，菜鳥云快倉事業(yè)部總經(jīng)理、雙11項(xiàng)目副總指揮孫建表示，包裹量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，數(shù)字化和精細(xì)化成為行業(yè)關(guān)鍵詞，第十個(gè)“雙11”，將是在智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同下，全行業(yè)資源優(yōu)化的一次大考，和依托IoT技術(shù)的一場(chǎng)新物流大練兵。

上海市郵政管理局副局長(zhǎng)周德剛在致辭中提到，政策法規(guī)也為快遞行業(yè)帶來了利好消息，去年快遞量超過400億件，今年1-8月份已經(jīng)超過300億件，增量明顯。周德剛也提到，在第十個(gè)“雙11”期間，希望快遞企業(yè)可以做好相關(guān)保障措施。

孫建在會(huì)上表示，菜鳥通過電子面單，智能分單等技術(shù)讓快遞運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢，今年“雙11”在快遞量級(jí)上也會(huì)有新的突破。

據(jù)了解，今年雙11，菜鳥供應(yīng)鏈金融還將投入500億元，全鏈路托底解決商家資金難題。同時(shí)，所有菜鳥智能柜將對(duì)快遞員繼續(xù)免費(fèi)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

天量包裹下，末端派送面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。孫建也透露，今年將主要通過協(xié)同、資源優(yōu)化、體驗(yàn)幾個(gè)角度來保障“雙11”快遞包裹量平穩(wěn)運(yùn)行。

協(xié)同：按照預(yù)計(jì)，今年“雙11”，菜鳥將協(xié)同全行業(yè)超過300萬人員，呈現(xiàn)海陸空多軍團(tuán)作戰(zhàn)局面。這也是新零售全面落地的“雙11”，新零售的人貨場(chǎng)重構(gòu)下的一場(chǎng)新物流大練兵。

資源優(yōu)化：在孫建看來，“雙11”已進(jìn)入第十年，靠早年堆資源、拼人力的方式已行不通，需要通過技術(shù)與創(chuàng)新的方式，用相對(duì)低的投入取得更好的結(jié)果，在大促下也能降本提效。

今年“雙11”，菜鳥將通過對(duì)商家分層，進(jìn)行精細(xì)化管理，幫助商家智能分倉、更準(zhǔn)確的備貨，做到資源優(yōu)化，加快庫存周轉(zhuǎn)。

體驗(yàn)：菜鳥點(diǎn)我達(dá)等眾包資源、云倉協(xié)同倉等社會(huì)化物流資源也將加入“雙11”備戰(zhàn)。其中，依托即時(shí)物流平臺(tái)，商家“網(wǎng)上接單、門店發(fā)貨”，能夠提供分鐘級(jí)配送服務(wù)，讓更多人獲得更好物流體驗(yàn)。

在綠色方面，“回箱計(jì)劃”升級(jí)，拓展5000個(gè)回收點(diǎn)，打通支付寶螞蟻森林打通。同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)小件員的服務(wù)打分，小件員也會(huì)有一定的物質(zhì)回報(bào)。

菜鳥通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)、資源共享打造全球一張網(wǎng)。智能收貨、商家服務(wù)、智能語音助手、城市超人愛心關(guān)懷等等。

菜鳥“城市超人”計(jì)劃，將面向所有快遞員和戶外勞動(dòng)者，在菜鳥驛站及天貓小店開放愛心站點(diǎn)，同時(shí)也希望消費(fèi)者能給快遞員更多的支持和鼓勵(lì)。

在孫建看來，十年“雙11”，也是新物流的進(jìn)階，新機(jī)會(huì)（新零售帶來新消費(fèi)場(chǎng)景，物流行業(yè)彎道超車）、新技術(shù)（IoT戰(zhàn)略全面落地，智慧協(xié)同賦能全行業(yè)）、新征途（智能物流骨干網(wǎng)全球落地，全球化帶來更大的市場(chǎng)）。

今年也將是全行業(yè)首個(gè)IoT“雙11”，從物流園區(qū)管理、商品的存儲(chǔ)揀選調(diào)撥、干線運(yùn)輸以及末端配送，IoT技術(shù)與人工智能技術(shù)結(jié)合，開始落地應(yīng)用，確保物流要素實(shí)時(shí)在線、智能調(diào)度。

孫建介紹，在物流園區(qū)，IoT支持下，可實(shí)現(xiàn)智能化管理、自動(dòng)化生產(chǎn)。智能視頻云監(jiān)控系統(tǒng)在倉內(nèi)、轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)全面應(yīng)用，智慧調(diào)度全局，整個(gè)園區(qū)運(yùn)行效率大幅提升。

在干線運(yùn)輸中，IoT技術(shù)讓車輛、網(wǎng)點(diǎn)和分撥中心實(shí)時(shí)在線。車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)反饋車輛位置，菜鳥視頻云監(jiān)控系統(tǒng)通過普通視頻探頭，可實(shí)現(xiàn)對(duì)分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)堆積情況的只能分析，對(duì)于未及時(shí)清場(chǎng)、作業(yè)停滯等實(shí)時(shí)做出預(yù)警，為物流大盤調(diào)度決策提供重要參考。

在末端，刷臉取件柜、無人車等一系列智能設(shè)備，也在滿足消費(fèi)者多元的收貨需求。

充足的準(zhǔn)備，只為了今年“雙11”期間可以將包裹平穩(wěn)高效地送到消費(fèi)者手中，不僅快遞及相關(guān)企業(yè)在做準(zhǔn)備，郵政業(yè)相關(guān)部門也在積極部署協(xié)調(diào)社會(huì)資源配合這場(chǎng)快遞業(yè)的“大考”。

就在9月13日召開的2018中國(guó)快遞論壇上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝倡議，堅(jiān)持“綠色高效、低碳環(huán)保”不動(dòng)搖，開啟發(fā)展新模式，強(qiáng)壯快遞業(yè)發(fā)展之“支柱”。

14日動(dòng)員會(huì)上，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)孫康也對(duì)今年“雙11”提了幾點(diǎn)看法，他指出，要充分認(rèn)識(shí)到今年“雙11”的重要性：量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變，今年“雙11”也將是快遞業(yè)由量變到質(zhì)變的實(shí)踐；智慧快遞新展現(xiàn)，為今年“雙11”快遞流轉(zhuǎn)提供應(yīng)用上的保障；對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的新檢驗(yàn)，在快遞增量面前要高度重視末端物流，每年的雙11都將對(duì)末端帶來新的啟示；服務(wù)水平的新體驗(yàn)，不斷滿足消費(fèi)升級(jí)的新需求。

同時(shí)孫康也希望快遞及相關(guān)企業(yè)要做到四個(gè)關(guān)注：一是要關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，校園、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等做好服務(wù)保障；二是要關(guān)注末端保障，以區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以具體設(shè)施、完備手段進(jìn)行保障；三是關(guān)注綠色包裝，要從源頭開始，賣家要有綠色包裝意識(shí)，末端網(wǎng)點(diǎn)也要有回收的具體計(jì)劃；四是關(guān)注一線員工，快遞企業(yè)要給快遞員良好的物質(zhì)補(bǔ)償，做好服務(wù)工作。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面也表示，隨著“雙11”臨近，全球物流伙伴大協(xié)同，正在高效完成“雙11”物流備戰(zhàn)，智能物流骨干網(wǎng)將為全球用戶提供更好的物流服務(wù)。