電商賣家如何激烈的市場競爭中獨善其身,，獲得一方成就？
隨著網(wǎng)購消費者要求的提高,，以及各大電商巨頭向各個領(lǐng)域、品類的擴張,，越來越多的中小電商感嘆利潤微薄,，電商生意不好做。
但即便如此,，全球每年仍有大量電商公司涌現(xiàn)出來,。近期的一項研究數(shù)據(jù)顯示，全球有超過10萬電商網(wǎng)站正通過有計劃的擴張手段獲得經(jīng)濟收益,。這些電商網(wǎng)站是如何在2018年愈發(fā)激烈的市場競爭中獲得成功的,？主要依賴以下幾點：
1、掌握基本策略
電商賣家首先需將以下最基本的4點做好：
（1）吸引消費者
電商賣家需學會利用各種線上渠道,、內(nèi)容,、獎勵手段激勵消費者參與到自己舉辦的活動中,。新電商公司可以通過提供贈品、優(yōu)惠券等方法吸引消費者嘗試購買,。假設你原本是實體零售商,，正有意開發(fā)自己的線上渠道，那么你可以為通過線上渠道購買商品的賣家提供折扣,，來鼓勵購買,。
（2）創(chuàng)建獨特體驗
電商公司通常只有一次機會留住初次訪問的消費者，為此賣家要制定策略給消費者留下獨特的印象,，例如及時為顧客解答疑問或為初次購買客戶提供優(yōu)惠券等,。
（3）快速的交易流程
現(xiàn)在的消費者越發(fā)沒有耐心，他們不愿瀏覽加載速度太慢的網(wǎng)站,，即使加載速度到位，如果購買流程太過復雜,，也有可能導致消費者放棄購買,。賣家因致力于網(wǎng)站優(yōu)化，爭取讓消費者通過簡單的幾步操作完成購物,。物流方面,，賣家應該選擇優(yōu)質(zhì)的物流供應商，盡可能縮短快遞的運送時間,。
（4）了解客戶需求
新賣家公司要時刻了解消費者對你產(chǎn)品的看法,，以及他們的購物體驗，這方面可以借助評論聚合工具,。除此之外,，如果買家有疑問，買家要及時回復,。
2,、接觸更多潛在買家
新電商賣家在要建立自己的市場，首先必須明確自己的受眾群體,，建立受眾模型,，再根據(jù)這些信息優(yōu)化自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品。要想做到這一點,，賣家要認真觀察消費者是如何使用你的網(wǎng)站,。Asos 在這方面就非常成功，該公司旨在是“成為全球20歲人群的首要時尚基地”,，以此為目標專門建立了吸引相關(guān)人群的網(wǎng)站,。
3、取得客戶信任
明確了受眾群后,，電商公司需要通過簡化消費者的購物過程,，使網(wǎng)站更加人性化,，來建立消費者的信任。提高消費者的購買速度也是電商網(wǎng)站獲取用戶信任的一個重要,。同時,，賣家也建立具有辨識度的品牌特色，這有助于賣家建立與消費者之間的關(guān)系,。
通過郵件發(fā)送定制服務或者為每一位顧客提供個性化網(wǎng)站也有利于建立消費者信任,。
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