時(shí)間：2018-08-22 14:55:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：雨果網(wǎng) 作者：韋華明

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在調(diào)查了全球31個(gè)國(guó)家超過(guò)3.4萬(wàn)名消費(fèi)者后，PayPal在其第四次年度全球跨境購(gòu)物報(bào)告中揭示了全球購(gòu)物者的消費(fèi)情況，其中有些數(shù)據(jù)對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，有著非常大的指導(dǎo)意義：

在調(diào)查的31個(gè)國(guó)家里，受訪消費(fèi)者中大約有一半表示會(huì)跨境購(gòu)物，受訪的中東消費(fèi)者跨境購(gòu)物比例為70%，受訪的非洲消費(fèi)者跨境購(gòu)物比例為62%。

報(bào)告數(shù)據(jù)還指出，大多數(shù)（65%）愛(ài)爾蘭消費(fèi)者會(huì)在國(guó)內(nèi)外購(gòu)買產(chǎn)品，這主要是因?yàn)閻?ài)爾蘭商品種類有限。另外還有16%的消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)只到愛(ài)爾蘭網(wǎng)站，相比有19%的愛(ài)爾蘭消費(fèi)者熱衷跨境購(gòu)物。

除了愛(ài)爾蘭消費(fèi)者，澳大利亞和以色列的購(gòu)物者也習(xí)慣跨境購(gòu)物，分別占比82%和79%。

從跨境購(gòu)物的方式來(lái)看，在跨境電商最熱門的一些國(guó)家，用手機(jī)和平板電腦網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，手機(jī)和平板電腦網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的交易額差不多占總網(wǎng)購(gòu)交易額的一半。據(jù)調(diào)查，在中國(guó)有53%的網(wǎng)購(gòu)是通過(guò)手機(jī)和平板電腦進(jìn)行的，在印度是48%，在美國(guó)是45%。但東歐卻例外，手機(jī)或平板電腦網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的交易額僅占總交易額的30%或更多一些。從全球范圍來(lái)看，跨境網(wǎng)購(gòu)主要還是在電腦上進(jìn)行的。

PayPal的調(diào)查指出，跨境電商賣家要想增加全球銷售的機(jī)會(huì)，必須從以下4個(gè)方面入手：

1、制定有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)。追求低廉的價(jià)格是大多數(shù)消費(fèi)者（72%）進(jìn)行跨境購(gòu)物的首要原因。跨境賣家如能制定出有競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格，并能夠?yàn)橄M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)恼劭郏瑢⒂懈蟮膭偎阍谌蚍秶鷥?nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

2、提供獨(dú)一無(wú)二的商品。消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的第二個(gè)原因是，為了購(gòu)買自己的國(guó)家買不到的商品（49%），或是為了發(fā)現(xiàn)新穎有趣的商品（34%）。因此賣家采購(gòu)的商品是否具有獨(dú)特性，顯得尤為重要。

3、提供個(gè)當(dāng)?shù)刎泿胖Ц哆x項(xiàng)。受訪消費(fèi)者有3/4更愿意用當(dāng)?shù)刎泿胖Ц叮?0%在購(gòu)買前會(huì)查貨幣匯率。

4、讓消費(fèi)者感覺(jué)到安心。選擇支付方式的時(shí)候，跨境購(gòu)物者們最關(guān)心的是“支付方式的安全性”（44%）。此外，消費(fèi)者們希望能安心地等貨物到家（24%），并且看重賣家能否讓他們簡(jiǎn)便地在需要情況下退貨（22%）。