時間：2018-08-13 15:25:30 點(diǎn)擊：次
來源：中國物流與采購 作者：

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圖：中郵速遞易智能信報(bào)箱在北京首次落地

國家郵政局普服司各級領(lǐng)導(dǎo)，及調(diào)研員人等進(jìn)行首臺智能信報(bào)箱落地北京的參觀體驗(yàn)檢查工作。中郵速遞易渠道副總,、經(jīng)營副總及智能信報(bào)箱事業(yè)部負(fù)責(zé)人等一行人陪同出席智能信報(bào)箱落地活動。

全面升級傳統(tǒng)信報(bào)箱,，中郵速遞易挖掘社區(qū)交付模式

據(jù)介紹，傳統(tǒng)的信報(bào)箱作為社區(qū)的公共設(shè)施之一,，是人們接收書信,、報(bào)刊的重要載體。不過,，隨著時代的變遷,、人們生活的改變，信報(bào)箱的普遍服務(wù)功能逐漸弱化,。據(jù)初步估算,，傳統(tǒng)信報(bào)箱的平均利用率不足10%，亟需升級換代,！此次落地的智能信報(bào)箱正是基于這一行業(yè)痛點(diǎn),，對社區(qū)傳統(tǒng)信報(bào)箱進(jìn)行的一次全面升級。

具體來看,，在功能上,，中郵速遞易智能信報(bào)箱整合了智能快遞柜產(chǎn)品與傳統(tǒng)信報(bào)箱的優(yōu)良特性，改變傳統(tǒng)信報(bào)箱功能單一的形式,，集收包裹,、信件、報(bào)紙等為一體,，以24小時不間斷服務(wù),，推出社區(qū)交付的全新模式。而且為滿足不同用戶在不同場景下的需求,，中郵速遞易還在技術(shù)和投遞方式上進(jìn)行了革新,。其中，在技術(shù)上,，中郵速遞易智能信報(bào)箱實(shí)現(xiàn)了與郵政報(bào)刊系統(tǒng)的對接,，通過報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動匹配,。而在外部信息上,，則聯(lián)合物業(yè)，核準(zhǔn),、采集用戶基本信息，實(shí)現(xiàn)到件通知,。這意味著,，用戶手機(jī)上收到的不僅僅是快遞短信,，也有可能是收取信件、報(bào)紙的信息,。

另外,，智能信包箱還能夠?qū)崟r記錄、回傳投件及取件信息,，進(jìn)行可視化跟蹤監(jiān)控,。更有逾期件超期提醒、信報(bào)格口靈活匹配等智能化功能,。如果多天沒有取出信件報(bào)紙,，有可能將會被轉(zhuǎn)移到較大的共享信報(bào)箱格口中……這將使得智能信報(bào)箱的資源得到合理分配以及最大化利用。更值得一提的是,，相較于傳統(tǒng)信報(bào)箱在交付上依賴于箱鎖開關(guān),，智能信報(bào)箱作為智能終端，用戶在交付上更簡單,，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還將有一定的防盜功能,。

圖：中郵速遞易智能信報(bào)箱全新變革社區(qū)交付模式

在投遞方式上，中郵速遞易智能信報(bào)箱則推出了按地址投遞和按報(bào)刊種類投遞兩種投遞方式,。按地址投遞是指投遞員可以按實(shí)際地址門牌投遞到相應(yīng)的格口,。這意味著，投遞員可以一次性選擇多個門牌地址,，批量投遞,，大幅度提升投遞效率。與此同時,，當(dāng)某一個門牌有未取走記錄,，再次投遞時會投遞在原格口，保證用戶只打開一次,。如果原來的用戶信報(bào)格口容量飽和,，系統(tǒng)就會自動匹配至包裹副柜的大、中,、小格口內(nèi),，并自動展示上一次投遞記錄，讓格口資源得到充分利用,，設(shè)計(jì)也更加人性化,。

按報(bào)刊種類投遞則是針對定期訂閱的報(bào)刊類投遞，智能信報(bào)箱的系統(tǒng)與報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)進(jìn)行對接,，并通過算法與信報(bào)箱三級地址自動匹配到戶,。而且，投遞員還能根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)選擇報(bào)紙、期刊種類,，進(jìn)行批量投遞,，大幅度提升投遞效率。

總得來看,，在眾多優(yōu)勢與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，中郵速遞易將對社區(qū)交付模式和社區(qū)經(jīng)濟(jì)帶來的改變。也因此,，中郵速遞易的智能信報(bào)箱一經(jīng)落地,，就受到不少用戶的青睞，有市民表示：“以前對信報(bào)箱用得少,，這一以改造升級后,，智能信報(bào)箱的用處就大了，以后水電費(fèi)單,、快遞包裹等等都可以投放進(jìn)去了,，而且還不用鑰匙，只用取件碼就能打開,，很人性化,！”

背靠中國郵政獨(dú)家優(yōu)勢，中郵速遞易進(jìn)一步落實(shí)郵政普服標(biāo)準(zhǔn)

新《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,、郵政設(shè)施,、服務(wù)時限、服務(wù)環(huán)節(jié),、用戶投訴和申訴賠償?shù)葍?nèi)容作了明確規(guī)定,，部分關(guān)鍵指標(biāo)較原有標(biāo)準(zhǔn)有大幅度提升。而智能信報(bào)箱的落地實(shí)施,，將物流末端的最后一公里變成最后10米,，離用戶更近，為用戶帶來了距離更近的服務(wù),，讓郵政踐行普服標(biāo)準(zhǔn)有了一大落腳點(diǎn),，在物流最先和最后10米的配送難題上有更好的解決方式。

因此,，中郵速遞易智能信報(bào)箱的布局也得到了中國郵政集團(tuán)的大力支持,，作為國內(nèi)最大、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最廣的郵政服務(wù)集團(tuán),，大力推進(jìn)物流末端服務(wù),，落實(shí)郵政普服標(biāo)準(zhǔn)始終都是中國郵政集團(tuán)的便民策略。在中國郵政集團(tuán)優(yōu)勢資源的推動下,，中郵速遞易不僅將進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局范圍,，還將成為推進(jìn)郵政普服的重要力量,。

與此同時，2018年的國辦一號文明確指出,，政府將大力支持推廣智能投遞設(shè)施,，支持傳統(tǒng)信報(bào)箱改造。這意味著,，中郵速遞易智能信報(bào)箱作為社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施在政策上得到了國家的支持，智能信報(bào)箱在落地布局等方面自然將進(jìn)一步加速,，這也是中郵速遞易提升郵政新普服業(yè)務(wù)的一大助力,。

在此背景下，智能信報(bào)箱的前景也更加值得期待,。中郵速遞易相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，中郵速遞易智能信報(bào)箱還將進(jìn)一步整合中國郵政資源，通過與郵政,、EMS聯(lián)合,，進(jìn)一步發(fā)揮中郵速遞易邁入國家隊(duì)后的獨(dú)特優(yōu)勢，發(fā)力廣告整合,、寄件,、派件、郵樂購,、農(nóng)村電商等業(yè)務(wù),，為業(yè)務(wù)向全國推進(jìn)，深挖各項(xiàng)業(yè)務(wù)城市特色落地運(yùn)營積累經(jīng)驗(yàn),。

有業(yè)內(nèi)人士曾暢想,，或許在不久的將來，智能信報(bào)箱會承擔(dān)起更多的社區(qū)功能：“未來,，當(dāng)你走到小區(qū)里面,，智能信包箱會被頻繁使用，他不僅局限于收寄信函文件,、報(bào)刊的功能,；或許能擁有冷熱鏈的加工處理能力，也可能成了一個新零售小貨柜,，各種生活用品都可以寄存在此處,。而在社區(qū)服務(wù)上，還或許能反饋家庭住戶用水用電情況,，更有可能像是立體停車場一樣,，可以擴(kuò)展、反轉(zhuǎn),，甚至也能縮小和變大……總之,，智能信報(bào)箱的未來絕對是人們生活中不可缺少社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,，甚至比傳統(tǒng)信報(bào)箱曾經(jīng)所扮演的角色還要重要！”