時(shí)間：2018-08-07 09:57:53 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：運(yùn)聯(lián)傳媒 作者：

條評(píng)論打印收藏

據(jù)悉，永輝云創(chuàng)正在福州試點(diǎn)一項(xiàng)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)，永輝內(nèi)部將其稱之為永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)。

“永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)，是永輝更好滿足線上用戶的一種業(yè)務(wù)模式。用戶通過(guò)永輝生活A(yù)PP或者小程序下單，由永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)履單配送到家”，永輝官方表示。據(jù)悉，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)已經(jīng)在福州開(kāi)出第五家。

就在不久前召開(kāi)的一次投資者交流會(huì)上，永輝高層對(duì)包括超級(jí)物種、永輝生活在內(nèi)的永輝云創(chuàng)業(yè)務(wù)重新“定調(diào)”：到家業(yè)務(wù)將是云創(chuàng)的核心，未來(lái)線上銷售占比要超過(guò)線下。現(xiàn)在看來(lái)，永輝布局前置倉(cāng)與該戰(zhàn)略是一脈相承的。

一個(gè)微妙的變化是，永輝到家官方微信公眾號(hào)發(fā)表第一篇文章是在2016年8月5日，隨后2016年10月起停止了更新，而不久前的2018年7月28日又開(kāi)始發(fā)表文章。這說(shuō)明，永輝內(nèi)部對(duì)于到家業(yè)務(wù)想明白了，開(kāi)始大力推進(jìn)。

在線上線下一體化的背景下，大多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)都開(kāi)通了到家業(yè)務(wù)。不同點(diǎn)在于，多數(shù)零售商的到家業(yè)務(wù)是“被動(dòng)式的”，是為了滿足顧客多元化消費(fèi)場(chǎng)景的延伸，以借助第三方平臺(tái)開(kāi)展居多；而永輝到家業(yè)務(wù)從借助第三方平臺(tái)走向自主經(jīng)營(yíng)，其核心是會(huì)員信息的數(shù)據(jù)化和可識(shí)別化，最終回歸到線上流量。永輝云創(chuàng)一位高層表示，永輝生活可識(shí)別的會(huì)員占比已經(jīng)達(dá)到了80%。

“此前永輝與京東到家合作開(kāi)通到家業(yè)務(wù)，運(yùn)行效果良好。現(xiàn)如今永輝布置前置倉(cāng)，自主經(jīng)營(yíng)到家業(yè)務(wù)，這說(shuō)明永輝希望把線上業(yè)務(wù)的命脈牢牢掌握在自己手中”。一位行業(yè)觀察者告訴《第三只眼看零售》。

永輝衛(wèi)星倉(cāng)：全溫層、300-600平方米、數(shù)千SKU

據(jù)了解，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)面積在300-600平方米之間，商品以永輝具備優(yōu)勢(shì)的生鮮品類及日用百貨為主，SKU數(shù)保持在數(shù)千種之多。在供應(yīng)鏈層面，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)是由永輝當(dāng)?shù)氐呐渌椭行膶⑸唐分苯优渌椭燎爸脗}(cāng)，而不像一些企業(yè)那樣，通過(guò)大店帶小店的模式，將大店作為物流的中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)。

在選址上，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)布局在具有較強(qiáng)消費(fèi)需求和線上消費(fèi)習(xí)慣的新興住宅、居民小區(qū)等成熟社區(qū)周邊，配送服務(wù)覆蓋衛(wèi)星倉(cāng)周邊約3公里范圍。

在倉(cāng)儲(chǔ)硬件上，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)內(nèi)擁有常溫、冷藏和冷凍等全溫度帶的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，能夠滿足城市年輕人群及家庭的日常消費(fèi)需求。

在最后一公里落地方面，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)采用自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送，從而保障訂單的響應(yīng)效率和品質(zhì)。值得一提的是，此前永輝生活嘗試自建社區(qū)合伙人團(tuán)隊(duì)為門店提供配送服務(wù)。永輝云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，永輝生活前置倉(cāng)的配送團(tuán)隊(duì)也是與社區(qū)合伙人制度結(jié)合。

永輝當(dāng)前的到家服務(wù)是以永輝超市、超級(jí)物種以及永輝生活門店作為前置倉(cāng)來(lái)滿足消費(fèi)者在線購(gòu)物的需求。打開(kāi)永輝生活A(yù)PP，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的定位來(lái)分配就近任何一家永輝實(shí)體門店來(lái)承擔(dān)商品配送（包括永輝BRAVO、超級(jí)物種和永輝生活）。

一個(gè)疑問(wèn)是，永輝在全國(guó)布局的門店和各個(gè)業(yè)態(tài)完全可以作為線上商品的載體，為何還要投入資金建立專門的前置倉(cāng)？

永輝官方對(duì)此表示：衛(wèi)星倉(cāng)的面積、環(huán)境及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)榫€上消費(fèi)用戶提供更多選擇、更豐富和新鮮的商品、更加優(yōu)質(zhì)的配送及售前售后服務(wù)。

一位福州商界人士表示，永輝布局前置倉(cāng)有兩大考量。一是增加永輝生活A(yù)PP上的商品品項(xiàng)和SKU數(shù)；二是釋放出剝離原來(lái)到家業(yè)務(wù)的信號(hào)，未來(lái)有可能將所有自營(yíng)的到家業(yè)務(wù)都劃分到前置倉(cāng)項(xiàng)目。

“將永輝生活門店作為前置倉(cāng)配送到消費(fèi)者家中有其局限性。一是配送人員容易出現(xiàn)波峰波谷運(yùn)力不均衡的現(xiàn)象，人力資源無(wú)法有效利用；二是商品可選擇性比較少”。上述人士告訴《第三只眼看零售》。

不過(guò)永輝云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)還在測(cè)試過(guò)程中，未來(lái)是否要將所有自營(yíng)的到家業(yè)務(wù)都劃歸至前置倉(cāng)項(xiàng)目，目前尚未確定。

值得關(guān)注的是，永輝前置倉(cāng)項(xiàng)目中，騰訊起到了至關(guān)重要的作用。“永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)是永輝與騰訊合作的重要項(xiàng)目之一，騰訊智慧零售戰(zhàn)略部派出專門團(tuán)隊(duì)與永輝在福州組成聯(lián)合工作組。在線上用戶導(dǎo)流、小程序產(chǎn)品能力搭建、微信社群運(yùn)營(yíng)、公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、廣告投放等方面，騰訊給予了很大支持。”永輝云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

暗戰(zhàn)樸樸超市，永輝云創(chuàng)要成為“大玩家”

“永輝推出前置倉(cāng)，對(duì)標(biāo)的就是樸樸超市”。上述福州商界人士告訴《第三只眼看零售》。

樸樸超市是這兩年在福建崛起的一匹黑馬。與每日優(yōu)鮮類似，樸樸超市主打前置倉(cāng)的概念，經(jīng)營(yíng)品類包括生鮮果蔬、酒水飲料、休閑食品、日用百貨等，共計(jì)三千多個(gè)SKU。

樸樸超市有兩大特色。一是特殊的選址模型和商業(yè)閉環(huán)。不同于傳統(tǒng)超市的選址策略，考慮到成本因素和送貨到家的模式，樸樸超市不一定要選在商業(yè)核心地段開(kāi)設(shè)前置倉(cāng)，從而降低了租金。

由于前置倉(cāng)不需要像傳統(tǒng)超市那樣講究商品陳列的空間感和顧客體驗(yàn)，因此它可以容納更多商品數(shù)，從而提升了門店使用效率。“一個(gè)面積400-500平方米的前置倉(cāng)陳列的商品數(shù)與1000平方米的社區(qū)店大抵相當(dāng)”。上述福州商界人士表示。

二是以1.5公里為半徑的前置倉(cāng)。樸樸的前置倉(cāng)設(shè)置在居民小區(qū)附近，每個(gè)前置倉(cāng)覆蓋周邊1.5公里的配送范圍，這個(gè)距離是永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)的二分之一，這說(shuō)明它的覆蓋密度要大于永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)。

永輝云創(chuàng)在其大本營(yíng)推出前置倉(cāng)戰(zhàn)略，這意味著它連接線上與線下的能力更強(qiáng)。按照永輝云創(chuàng)的戰(zhàn)略，這是未來(lái)實(shí)現(xiàn)線上銷售大于線下的重要步驟。

作為超級(jí)物種和永輝生活的母體，業(yè)界對(duì)于永輝云創(chuàng)的認(rèn)知大多數(shù)停留在“實(shí)體店”層面，通過(guò)近半年以來(lái)的布局，以及永輝高層在各種場(chǎng)合發(fā)表的觀點(diǎn)，《第三只眼看零售》判斷，永輝云創(chuàng)將成為永輝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

如果說(shuō)以紅標(biāo)店和綠標(biāo)店為核心的永輝云超是過(guò)去的永輝，那么具有互聯(lián)網(wǎng)基因的云創(chuàng)是未來(lái)的永輝。只不過(guò)，作為上市公司的永輝集團(tuán)以獨(dú)立子公司的方式運(yùn)作云創(chuàng)，并且拉入今日資本和騰訊等股東，將其與永輝的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做了區(qū)隔，降低了風(fēng)險(xiǎn)。

我們可以觀察到，永輝云創(chuàng)旗下的永輝生活A(yù)PP將成為永輝面向第三方賦能的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。類似于家政、洗衣、便民服務(wù)、健身等多種外部接口，已經(jīng)出現(xiàn)在永輝生活A(yù)PP的“發(fā)現(xiàn)新物種”板塊中。這意味著，當(dāng)永輝生活在區(qū)域內(nèi)獲取的用戶數(shù)達(dá)到一定體量，且滿足消費(fèi)者的多項(xiàng)生活所需，它便有可能成為類似于美團(tuán)這樣的生活服務(wù)型平臺(tái)。

永輝生活A(yù)PP的發(fā)展模式，與美團(tuán)、餓了么、拼多多等平臺(tái)具有相似之處。在運(yùn)作初期，它們通過(guò)大筆投入、發(fā)放補(bǔ)貼等形式引流，累積用戶規(guī)模。但自身成為具備流量?jī)?yōu)勢(shì)的”超級(jí)APP“后，接入第三方企業(yè)，為其提供線上銷售增量、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力以及業(yè)務(wù)優(yōu)化等賦能能力，便成為其實(shí)現(xiàn)盈利，提升邊際效應(yīng)的重要依托。

《第三只眼看零售》認(rèn)為，布局前置倉(cāng)使得永輝云創(chuàng)在深耕線上有了更強(qiáng)大的抓手，其作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口的功能更加全面。

在未來(lái)，永輝能否實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，永輝云創(chuàng)是其中關(guān)鍵。但從目前來(lái)看，永輝云創(chuàng)同樣面臨巨大考驗(yàn)。“永輝云創(chuàng)依然存在痛點(diǎn)，例如它的單店?duì)I收不夠高，虧損巨大，而布局前置倉(cāng)也將繼續(xù)增加虧損面”，某專注于零售領(lǐng)域的投資人告訴《第三只眼看零售》。